寒假社會實踐總結
11教本1班嚴慶亮 2011314129
在乙個知識與實踐完全脫節的環境裡，我們又有什麼資本去談成才、談競爭、談事業？時代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對社會，積極參加社交活動，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學習和生活的目標。
也就是因為這個原因，為了能過很好的鍛鍊下自己，我決定在今年寒假之時，找個短期的寒假工，鍛鍊下自己。終於在我的努力下，我在信宜市一家超市，在這裡我很榮幸的擔當一位**員開始了自己寒假社會實踐。
工作的前幾天映象尤為深刻，記得我就掛著一張**員的牌子，然後乙個人呆呆的站著，看著顧客在自己面前逛來逛去的。不知道自己要說些什麼。慢慢地我開始主動跟他們去溝通，開始嘗試跟顧客交流。
可是這些還不過，當時我和兩位同事是專門負責飲料櫃的。我就覺得是自己做得不夠好，連累了兩位同事。我很愧疚，我暗自下定決心，在這短短的幾十天裡。
我一定要盡力，要努力去做好乙個**員應做的本分。
後來在工作中，在於工作人員和顧客的交流中，自己也上網查了一些有關於**員的資料。又在同事的幫助下，我總結了一些自己的不足，取長補短。知道了如何更好的去做好推銷。
下面是我在工作中發現和自己總結出來的經驗。
1 **員在與顧客交流中要讓自己說話說得有藝術，達到說服顧客，推銷廠品的目的。
在這過程中要注意對顧客稱呼要得體，服務工作，顧客就是上帝，良好的服務態度是必需的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有乙個服務於他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
2 保持良好的個人形象；
個人形象，包括乙個人的穿著髮型、談吐舉止、知識結構、品德修養、溝通能力等等。調查結果顯示，當兩個人初次見面的時候，第一印象中的55%是來自你的外表，包括你的衣著、髮型等；第一印象中的38%來自於乙個人的儀態，包括你舉手投足之間傳達出來的氣質，說話的聲音、語調等，而只有7%的內容上**於簡單的交談。也就是說，第一印象中的93%都是關於你的外表形象的。
同時，乙個人的形象對他的職業公升遷也起到一定的作用。所以，保持良好的個人形象，是你銷售成功的保障，也是你人生成功的保障。
3 有良好的應變能力；
應變，簡單的來說就是應付在你預料之外發生的事。有一句話說的很有道理：「這個世界唯一不變就是在變化」。
世界每天都在變化，在**員的日常工作中，也經常會碰到突發事件，如果這些突發事件如果沒有得到妥善的處理，就會對銷售甚至企業造成嚴重的影響。
舉個例子，假如你正在給一位顧客介紹你銷售的產品，在要達成銷售的時候，突然走過來了乙個說昨天購買了你產品使用的效果不理想，要退貨。你想想看，如果這件事不能妥善處理的話，結果可想而知。這樣的例子有很多，比如剛出庫的新產品卻不能正常使用、開完單卻被告知沒有這個型號的貨、說好要去顧客家幫助除錯的卻發現技術服務部沒有人，甚至有些顧客根本就是無理取鬧，你該怎麼辦呢？
所以，**員一定要具備很好的隨機應變能力。
4 做好與廠家、商家及同事之間的溝通；
廠家，就是你銷售的產品的娘家，也就是給你發工資老闆。與廠家做好溝通，可以得到你想要的資源，比如政策、**、還有其它相關的支援等等，有了這些資源才可以更好的戰鬥，工作起來也會輕鬆很多。你還可以將你的想法和建議與他們交流，由此，你可能還會得到提公升的機會。
你不用擔心他們不會理會你或不重視你。因為，你們是真正接觸消費者的人，你們的話是很有權威性的。
商家，就是你銷售的產品的婆家，廠家把產品嫁到婆家（也就是經銷商）之後，由你來負責促進銷售。換句話說，商家就是你日常工作的直接管理者。和商家進行溝通是很有必要的，甚至比和廠家溝通都更重要，因為你80%的時間都在跟商家打交道。
很多資源都掌握在商家的手裡，比如產品擺放的位置及大小（這將直接影響你的銷售量）等。最起碼一點，和商家溝通好了，他們不會在廠家面前說你的壞話。
同事，可以是你的競爭對手，也可以是和你不相干的其它產品**員。很多人認為，和競爭對手有什麼好溝通的，再說了，你想跟他溝通他還不一定願意和你溝通呢！其實，我們沒有必要和競爭對手勢不兩立，特別是**員這個崗位的員工，每天都是抬頭不見低頭見的。
跟同行學習，可以讓你從深度上去了解你所從事的行業。跟其它產品的**員溝通的道理就更簡單了。
經過我的不斷努力之下，不斷地總結，功夫不負有心人。我們的業績一步步攀公升。我們都感到很欣慰。
我總算沒讓大家失望。我成功的做好自己該做的份內之事。我還自己總結出一套**員三部曲。
感覺自己已經像是個專業人員。這可能就是我寒假收穫的最大之一。
第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現專業形象（**整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；
第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；
第三步：促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
這套三部曲非常的適用於大部分**員，我就是把這三部曲應用到工作中。才更好的完成自己該做的事。成功的把業績提了上去。
十天短暫的**工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是社會實踐生活的全部吧！寒假雖然只有短短的十天,說長也挺長的，因為期間也遇到了很多問題，讓人很棘手。不過跟另外一些**員的交流，合作讓我學到了很多，跟他們在一起很開心，他們教會了我很多做人問題，還有一些人情世故。
在這段時間裡,我體會到了工作的辛苦,賺錢的不容易。也鍛鍊了自己意志力,同時積累一些社會經驗和工作經驗.這些經驗就是我所擁有的「無形資產」,真正到了關鍵時刻,相信它們的作用就會顯現出來.
我們除了學習書本知識,還需要參加更多的社會實踐.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識以及知識轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗的和鍛鍊的本領。
在這次寒假的時間生活中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性.或益良多,這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發.這次的打工是乙個終點,也是乙個起點。
這不僅是一次實踐，還是一次人生的經歷，是一生寶貴的財富。在今後我還要參加更多的社會實踐，讓自己得到更多的磨練，體會人間百態。加深對社會各個階層人的了解，拉進與社會的距離，開闊自己的視野，提高自己的觀察，分析和解決問題的實際工作能力。
感謝這次把自己推向社會的機會，也感謝在我工作中給予我無私幫助的人，我會在以後的學習中更加的努力，朝著自己的目標不斷的奮進，相信自己將會是個社會的有用之才。
大學生社會實踐心得
社會實踐是乙個富有非常廣泛而深刻涵義的概念。大學生社會實踐活動是引導學生走出校門 接觸社會 了解國情，使理論與實踐相結合 知識分子與工農群眾相結合的良好形式 是大學生投身改革開放，向群眾學習，培養鍛鍊才幹的重要渠道 是提高思想覺悟 增強大學生服務社會意識，促進大學生健康成長的有效途徑。通過社會實踐活...
大學生社會實踐心得
大學生消費觀實踐調查活動 在4月6號到4月12號期間，我們小組利用課餘放假時間進行了主題為 關於西安工業大學學生消費狀況和理念的調查 的社會實踐活動。我們對西安工業大學不同年級的學生進行了調查，並且以男女和市內外為不同類別進行了歸類，統計出了一系列資料。根據這些資料，我深深的感覺到了當今社會大學生的...
大學生社會實踐心得
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。只是一名大二學生的我，抱著貼近社會，鍛鍊自己的願望，參加了大學生社會實踐。希望在進入社會之前，積累多點社會經驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，團結合作等等。經過重重考驗，我終於成為實踐的一員並堅信任何的實踐機會都能給我帶來課本上無法得到的知...