寒假實踐報告
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一、實踐目的
實踐是我們從大學校園走向社會的乙個過渡，是我們對未來真正踏入職場所做的一次鍛鍊，是將我們大學期間的理論知識和實踐結合的重要方式，是提高專業素質和動手能力的重要環節，對於培養德才兼備的技能型、應用型人才有著至關重要的意義。
實踐區別於課堂教學，課堂教學是教師講授，學生領會，而實踐是在公司上司的指導下，由學生自己向實際學習。通過現場講授、參觀、座談、討論、分析、作業、考核等多種形式的親身實踐，一方面鞏固在書本中學到的理論知識，另一方面可獲得社會中的實際知識，使我們的能力在實踐中得到提高和鍛鍊。
二、實踐單位及崗位介紹
（一）實踐單位
太原冰峰商場創辦於一九八三年，是集配套酒店廚房裝置、餐飲用具、客房用品銷售、工程設計、生產加工、裝置安裝、除錯及保修為一體的大型綜合企業。下設部門有冰峰營業部、第二廚具商場、廚房裝置廠、配件總匯、技術服務部和儲運部。商場營業面積上千平方公尺，庫房面積6000餘平方公尺，擁有固定資產上千萬元，年銷售額2000餘萬元，員工近100名，其中專業售後維修人員18人。
近二十年來，冰峰全體同仁共同拼搏，憑著優質的服務、良好的信譽、完善快捷的售後服務，冰峰知名度響徹三晉，在廚具行業中銷售份額永佔三晉第一。
冰峰服務宗旨:保修第
一、信譽第
一、使用者至上
冰峰人經營理念:一切為使用者做的最好
（二）崗位介紹
本人在太原冰峰商場擔任的是行政助理實習生，行政助理的工作是在各種行政事務方面幫助和服務於公司員工，例如負責訂機（車）票，聯絡各種培訓事宜，聯絡和管理公司交通班車服務，與外部物業管理聯絡督促其更好地服務於公司，聯絡和協調各種集體活動，例如集體外出旅遊，受訓，公司年會等。還包括管理和組織辦公室文具，辦公設施的管理等。
三、實踐內容
以下是行政助理通常負責的工作：
1、記錄員工出勤情況；
2、記錄工作時間和加班時間；
3、考核計算扣假工資和加班工資等；
4、處理和維護主管日程，準備和完成各類檔案報表；
5、閱讀和分析各類資訊，制定工作計畫，做好時間分配；
6、協助審核、修訂行政管理規章制度，執行日常行政工作；
7、傳達通知，分發檔案；
8、安排公司各種會務和組織員工各種活動；
9、接待訪客並決定是否讓主管或其他工作人員與之會談；
10、對公司各種檔案和檔案進行整理、歸檔；
11、履行辦公日常職責，如辦公用品採買、管理和分發，維護記錄管理系統和基本的簿記工作等；
12、****行政事務和手續，比如填報報表、公司年檢、影印列印等。
四、實踐總結及體會
時光荏苒,為期乙個多月的社會實踐已經圓滿落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功後的欣喜和激動,也有挫敗後的失落和無奈。在長輩們的諄諄教導下, 我在收穫業務技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。
下面是我作為行政助理實習生的自我鑑定。
相對於以往參加社會實踐的兼職來說，這是我第一次正式進入公司工作，開始體驗上班族的生活，真正融入社會。面對新的環境和新的工作，內心不免緊張，不知道該怎麼辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對於我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。
作為行政助理，任務比較瑣碎繁雜，我主要負責的工作是公文的寫作、影印、接收、及經理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、印表機、碎紙機、掃瞄器等，並掌握了這些機器的基本操作。每天都面臨著大量看似不起眼的事情，發傳真、收信件、整理廢舊紙張再利用等，手頭有許多件事情需要完成。這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好才不會亂套。
說著容易，做著難。實習期間，正好趕上公司要培訓，需要影印資料，一共16份，每份裡又有十餘份不同的資料共百餘頁。這時就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。
這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質量。「分主次，有條理」是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
在這些簡單的業務中，我漸漸培養起了自己專注和細心的能力。因為業務可以學,但性格是需要慢慢培養和塑造的。它需要乙個過程,更需要乙份恆心。
起初, 對於領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，並且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀,幸好有周圍同事長輩的真誠關心，他們不但沒有嘲笑我，還積極幫助我，在指岀我工作中錯誤的同時，耐心的教會我解決問題的方法，讓我深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助教導下，我重拾信心，虛心請教，認真學習。
我已經慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,並爭取不犯錯。我把每次犯錯都作為對自己的一次警示,更是作為自己邁向成功的一道道關卡。人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態度和之後的自省。
漸漸的，我感覺到工作沒有那麼吃力了，並且逐漸的輕鬆快樂了起來。經理對我的誇獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
我在短時間內熟悉了本職工作，明確了工作程式和方向，形成了清晰的工作思路，提高了工作能力，能夠順利開展和完成本職工作。對於工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領導獻計獻策，發揮了助手和參謀作用，也能較靈活地應對工作中的突發事件。在實習過程中，我遵守紀律，服從安排，積極完成經理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識。
雖說大學的專業知識並沒有用到太多，但是在學院培養的自學能力、嚴謹認真的處事態度、真誠禮貌的待人方式以及學習的一些基礎知識，都是工作中必不可少的。
回顧自己在冰峰的乙個月日出日落的時光，心中有很多體會。通過實習，我增長了見識，積累了經驗，在觀念上更加明確了自己的定位，提高了解決實際問題的能力。但在一些方面還存在著不足。
比如對行政知識的缺乏，缺少與同事的主動溝通，未能及時反饋員工的意見，會議記錄和考勤統計不夠細心，這些都有待在日後的工作中加以改進。
在這乙個月中，我在忙碌中學到很多，比如如何合理分配運用時間，分清主次先後，再多的事情也可以一件一件完成。又如，起初覺得自己是實習又只是負責簡單的工作，在服裝方面也沒有很嚴格的要求，比較隨意，但逐漸地，在領導的提醒的下，我也開始注意自己的形象，畢竟身在職場，過於隨意對於他人是一種不尊重的表現。還有在與領導交流方面，不應直接指出領導的缺點與不足，應婉轉或私下表達出來，以表對領導的尊重；在做事方面要細心，要主動，身在何種職位，要觀察到你所應該做的事有哪些，不要只等著領導指示，如作為行政助理，有客來訪要主動拿椅子、端茶倒水。
還有，在各種檔案中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數，知道助理的職責是協助上司做好工作的重要前提。在公司裡，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。
猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的事務性工作，也應該一絲不苟，兢兢業業。
此外，除了提高了自己的工作技能，使自己逐漸適應職場生活，還結識到了很多朋友，從他們身上學習優點，比如同是助理的夏盼，她善於思考，很有想法，總能用自己的方式去解決一些問題，我們相互學習，相互鼓勵，是很好的拍檔；；張老師讓我知道真誠待人的重要性，不要拒絕你不喜歡的人，或許你可以改變他，你們可以成為朋友；楊經理善於總結分析，也很勤奮，對待工作認真負責，雖是領導但很是給人親切感又不失威嚴，從他身上我看到領導的表率作用……太多的人，教會我很多東西，感謝他們的包容與關心。
乙個多月的時間轉瞬即逝, 但它留給我的不僅僅是業務技能的提高,更是一種精神的感召。實習的結束同時又是乙個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業務能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創新高。實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。
雖然短短乙個月裡看到的只能是工作的乙個側面，學習的只能是一些初步的的方法，但這些對於我是非常重要的。在社會這個大學堂裡我還是個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
作為一名實習生，我在盡自己最大的努力來融入社會，體驗公司文化和生活，提公升個人職業技能，打好工作基礎。感謝公司對我的肯定，感謝師長對我的指導，感謝學院對我的培養，讓我能夠愉快地完成實習工作，相信在今後的學習生活中，我會因這次的實習經歷有所改善，向著更積極的方向發展。我有信心，未來的路，我能更好地走下去！
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