中國的保險行業起步較晚，目前我國的保險市場還處於一種寡頭壟斷的狀態，與國外保險行業相比存在市場體系不夠健全、制度不夠完善等問題，與此同時保險業人員管理也存在很大弊端，如高階管理人才流失，從業人員素質偏低、專業化程度不高且流失率過高等詬病，這些問題無疑阻礙著我國保險業的長遠發展。
一、員工流動概述
廣義的員工流動是指員工從一種工作狀態到另一種工作狀態的變化，工作狀態可以根據工作的崗位、工作的地點、職業的性質、服務的物件及其性質等因素來確定。狹義的員工流動是指員工離開目前就職的公司。
企業中員工的合理流動能達到改善人員結構、提高人員素質、增強組織活力的作用，因而員工的合理流動是完全必要的。美國著名心理學家勒溫受電磁場理論的啟示，創造性地提出了個人績效與工作環境的關係的表示式，即b=f（p，e）。式中b表示組織中的個人績效，p表示個人能力與條件，e表示他所處的環境，個人績效是個人能力與環境刺激的函式。
根據勒溫的場論我們可以看出：乙個人的績效高低不僅與個人能力有關，與其所處的環境也有密切的聯絡。
合理的員工流動對企業來說能夠及時淘汰低素質員工，提高企業的創新性、靈活性和適應性，減少企業內部的矛盾衝突和其他形式的消極行為，對員工個人來講流動能使其在新的工作環境中增加工作滿意度、提高工作績效，以及工作的積極性、主動性和創造性，獲得更好的職業生涯發展。
但是，不合理的尤其是過快的員工流動給企業帶來了很大的不利影響。對企業來說，這不僅增加了包括初始人力資源成本和人力資源更替成本在內的經營成本，而且影響了組織的工作績效，損害了員工士氣，長期來看更是不利於企業的進一步發展。
二、保險行業員工流動現狀及特點分析
在保險業這個朝陽行業裡，機遇與挑戰並存，競爭的激烈程度可想而知，人才的大量流失和極度匱乏已經成為制約我國保險業發展的瓶頸。當前來看，我國保險業的員工流動具有以下幾個特點：
1.高階管理人才流動率高。中國保險業已成為金融體系的重要組成部分，在國民經濟和社會發展中發揮著越來越重要的作用。
但目前的現狀是，我國高階管理人才普遍缺乏，許多分公司一級特別是支公司一級的高階管理人員不具備任職資格條件。
2.基層業務人員流失率高，從業隊伍整體素質偏低。就目前的保險隊伍來看，存在人員學歷結構參差不齊，風險防範意識和服務意識淡薄，做業務只求規模不講效益等等現狀。
現在很多保險公司採用人海戰術，不論學歷地大批量增員。很多保險推銷人員由於流失高、從業時間短造成缺乏保險相關知識，從而導致一些誤導誇張的陳述，職業道德的缺失更導致推銷過程中經常出現惡意招攬、詆毀同行業者等不良現象。
3.保險專業技術人才奇缺。保險專業技術人才是保險企業經營管理的支柱，主要包括以下幾類：
風險管理人才、精算人才、電子化人才、核保核賠人才、資金運用人才。而目前這幾類專業技術人才都非常奇缺，不能適應保險業的發展要求。
三、保險行業員工流動的影響
對於剛剛步入成長階段的保險業發展來說，人才的培養特別是關鍵崗位人才的培養週期較長，惡意造成的人員流失無疑會對人員短缺的保險業造成巨大衝擊，這種負面影響顯而易見。
1.經營成本大幅增加。保險公司通過大量資金投入，辛辛苦苦培養的一批人才，成了為競爭對手輸送人才的搖籃，無形增加了經營成本，降低了投資效益。
2.組織績效連連下降。人員流失具有不可預見的突發性、不可替代的滯後性、不可估量的損失性等特徵，人員流失後短期內無法找到崗位匹配人員，這勢必造成工作效率的降低和工作質量的偏差。
3.企業持續發展受阻。高階人才的人員流失嚴重削弱了企業的市場競爭力，基層從業人員的流動會導致大量孤兒保單的產生，損害了客戶的利益，並且從業人員帶走了大量的老客戶資源，給公司造成了很大的損失。
有些保險**人為了在新公司獲得更多的佣金甚至惡意勸說客戶退保，其頻繁跳槽還會增加服務的不確定性，嚴重損害了客戶的利益和保險業的公眾印象，不利於保險行業的發展。
結論在日益嚴峻的市場發展形勢下，保險行業想要繼續蓬勃發展就必要轉變長期以來的人員管理觀念，明確人才是企業發展的根本。人員流失是保險行業不可避免的挑戰，保險企業應通過對人力資源管理制度的運用，再加上自身多年累積的寶貴實踐經驗，勇敢地迎接挑戰，抓住機遇。只有保險行業調整了觀念，重視了人力資源的開發和管理，才能使企業在風雲突變的經濟市場中立於不敗之地。
2019保險行業分析報告
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