溝通過程中，不能光顧著把自己的想法和盤托出，而要留意對方的反應和話中隱含的玄機，抓住可以切入的點深入溝通，才能達到最佳溝通效果。此外，要適可而止，最好別乙個回合就把老底都抖完了，否則會談結果很可能像大多數無疾而終的「相親會」，現場談得熱烈，回家就沒了下文。
學會談判是職場交往的重要生存之道
在我們的工作或生活中，「談判」在幫助我們與他人達成共識，與人交往溝通，處理好人際關係中發揮了不可忽視的作用。那麼在職場中，當我們與上司、同事出現分歧或遇到種種問題時，我們應該如何很好地運用談判的技巧來順利地解決問題呢？
在職場中，「談判」適用於個人與上司、同事的相處，例如日常溝通、團隊合作、崗位加薪、職位公升遷等等，這些時候都需要使用「談判」這種藝術。特別是在矛盾產生時，談判藝術的好與壞尤其重要。馮麗娟說，在職場矛盾隨時可能發生，如不同人對工作有不同理解，操作方式相互間有異議，利益存在分歧，甚至可能是一句冒失的話，都可能產生意想不到的問題。
在這些情況下，我們不可能每次都採取退讓妥協、更換合作夥伴甚至更換工作等方式來應對危機。因此，我們要做的就是學會談判，學會如何跟人和諧相處，尋找共同的目標和適合的方法來消除分歧，進而提高自己的職業素養，建立良好的人際關係，以獲得更好的職業發展機會。
「談判的本質是通過『說』和『聽』的交替過程，以達到個人談判的目的，而這種說與聽的交換方式即為人與人之間的『溝通』。」馮麗娟說。她認為，談判藝術，說白了就是與他人溝通、和諧相處的藝術。
當談判技術掌握得好，個人擁有良好的團隊工作環境，才能更專注於工作本身，爭取更好的表現，進而在職位的公升遷等方面獲得更多的機會。反之，則可能在工作上得不到別人的支援，疲於應付工作。
銷售經理不會「談判」遭排斥
受訪者：john，**公司英文創意總監
john屬創意部，負責對產品進行包裝；f屬於銷售部，負責向客戶展示和銷售公司產品。「很多人都對f反感，因為他在與不同部門交流時經常出現問題。」john說。
f總喜歡拿著創意部提供的文案向上司表達不滿，例如「這幾句英文表述得不地道」或者「這個創意根本就過時了」，卻從不直接向提供文案的部門或當事人提出意見。
f的文案創意能力有多少斤兩，其實大家都清楚。john說：「即使他真覺得有問題，可以直接找創意部的同事討論，或者與我這個部門主管『談判』，犯不著對著公司『大嘴巴』。
這樣的合作方式，簡直沒給我面子，並且還會影響上頭對我的評價。」
後來有一次，f趕著要與客戶推銷公司的一款經典產品，又找到john。「可是我已經不想與這種人合作，就推說其他銷售經理也趕著要包裝，他的要排期，就這麼拖著。他等不了新的文案，只能拿著去年的***自己亂改一下。
結果，商談失敗了。」john說，「因為這件事，f被降為副經理，沒了第一季度的獎金，最後他鬱悶地離職了。」
如何成為職場交際的高手
不要在辦公室裡當眾炫耀自己 如果自己的專業技術很過硬，如果老闆非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自有強中手，倘若哪天來了個更加能幹的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室裡炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時...
職場 職場中如何鍛鍊自己的交際能力
對於職場人來說，好口才可以為人際增色，為團隊溝通助力，為團隊協作加油，只有在職場中會說話，才能更好地完成交流思想 傳授方法 傳承經驗的工作目的。學會調整心態 是否能在比人面前把話說得巧妙關鍵在於說話時候的心理是否舒適 放鬆，心態左右著我們講話的興趣 內容和頻率。比如我們在有些人面前，會無話不說，滔滔...
職場之你的老闆有沒有怪癖如何應對
每個人都會有自己喜歡的事情，但是，如果老闆有特別的愛好就複雜啦。你的老闆有怪癖嗎？辦公室友誼不堪一擊 li和mi從小就在憧憬著自己當新娘的樣子，她們最大的願望就是有乙個完美的婚禮。陰差陽錯，婚禮策劃人錯把兩人的婚禮安排在同一時間同一地點，這意味著原本最要好的朋友不得不有乙個人做出讓步。為了迫使對方妥...