惠陽移動公司顯然是非常重視客戶的，其服務廳功能強大，設有專門的等待區，還為等待的客戶設有水和讀物。同時，服務台旁邊，天氣預報臺、最新優惠提醒一應俱全。溫暖與關懷，充溢在每乙個角落，真正形成為「綠色」的服務廳。
同時，服務廳裡還設有自助終端裝置，客戶可以自助辦理業務或完成查詢，大大縮短了等待時間，形成了乙個客戶辦理業務暢通的「綠色通道」。
此外，惠陽移動服務廳環境優美，整齊乾淨，設施齊全。工作人員服務態度好，會主動向消費者提供服務並耐心答疑，客戶離開時工作人員也會彬彬有禮的說再見。在服務廳幾乎找不著客戶排隊的情況，每個工作人員工作效率都很高。
4. 10086服務**情況
10086服務**接通率比較高，大部分情況都能及時接通，少數時候則由於業務忙需要客戶稍等片刻，從未出現過網上所描述的無人接聽情況。工作人員服務態度好，發音清楚，會很耐心的為顧客提供服務。但是據本人有同事反映有些工作人員對於某些業務還不是很了解，因此希望在業務水平方面希望工作人員能再精通一些。
5. **客戶經理情況
**客戶經理的接通率為百分之百，業務水平相對較高，諮詢結果都很滿意。
6．12580綜合資訊門戶情況
12580給每位客戶的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預報以準備必帶物品，旅遊時可以撥打12580查當地的賓館、、、、、、最近， 中國移動12580推出「找工我幫您」服務，手機撥打12580即可查詢廣東省各大城市最熱門崗位招聘和大型招聘會資訊；更可免費登記求職需求，每週均可收到5條匹配崗位資訊。此外，12580最新推出《生活播報》彩信雜誌，各類時尚美食、折扣、旅遊、健康等精彩資訊一起奉上。
12580綜合資訊服務廳分接通率為百分之百，業務水平和服務態度都很優秀，諮詢結果也能令客戶滿意。
7、優惠活動情況
移動公司開展的不少優惠活動都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來了很多優惠，比如充值返餘額、接打**優惠等等，這也是許多人選擇移動捨棄聯通的原因。
但是，有優惠活動讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項活動，現在存在的乙個問題是許多顧客不了解移動的最新活動，因此，本人認為移動公司可以在廣告方面加大宣傳，通過派發廣告、發資訊、郵件等方式將最新活動告知客戶。
8、其它
通過這段時間的監督工作，本人對惠陽移動公司的各項工作都持以高評。若滿分是100分，那我的給分則是95分以上。
以上為本人作為質量監督員在質量體系執行以來，參與的監督活動和履行的職責。望以後能夠繼續為惠陽移動分公司的發展略盡微薄之力。
質量監督員： ××
2023年7月29日
質量監督員工作總結
本中心質量體系建立執行六個月以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，王興龍 何苗 張治中 張瑩 肖紅專 郭麗輝 杜鑫 馮文波 羅華君 房晟忠 高原等幾位質量監督員對中心的重點專案進行了監督，現將質量監督方面的工作作如下小結並上報管理評審 1.中心實驗室監督情況 中心實驗室質量監督員分別對砷 汞 陰...
監督員工作總結
6.對其它方面的監督 確保樣品 技術資料 檢測過程和檢測結果的保密要求得以貫徹實施，確保本中心全體人員遵守 保密和保護所有權程式 的全部規定 監督員工是否有違背自律 公正行為和誠實性準則 質量方針的情況，一旦發現及時對進行其培訓教育 批評幫助。監督安全環保員對檢測過程中產生的三廢物品的處理，對不符合...
醫院醫療服務質量工作總結
今年以來，我院在市衛生局的正確領導下，在全院職工的努力下，醫療環境得到了改善。門診病人數和住院病人數都比上年有較幅度的增加。在病人增加的情況下，院領導班子高度重視醫療質量和醫療安全，始終把醫療質量和醫療安全放在工作的首位。我院對照 醫療質量萬里行 活動方案要求，結合醫院管理年活動，深入開展以 持續改...