參加社會工作管理骨幹培訓班學習情況匯報
市社會福利院趙燕
尊敬的各位領導、同事們：
大家下午好！
根據院裡的安排，x月x日至x日，我非常有幸地參加了x省民政事業單位社會工作管理骨幹培訓班。下面我把這次的培訓情況向各位領導和同事們作一匯報：
一、參加培訓的基本情況
這次培訓班名稱是「x省民政事業單位社會工作管理骨幹培訓班」，培訓圍繞「什麼是社會工作，為什麼要加強社會工作、如何加強社會工作」主題開展培訓。培訓共5天時間，開班式上，民政部現代社會工作人才發展服務中心培訓部部長胡劍，x市民政局黨組成員、副局長x出席儀式並講話。整個培訓共分6堂理論授課，1堂互動體驗課。
分別學習了《如何申報公益服務專案》、《中國社工與志願者助推公益社會組織發展》、《社會工作在民政工作的運用》、《「三社聯動」與社會工作實踐》、《助老社會組織的培育與發展》和體驗式教育在社會工作中的應用進行互動活動等課程。
培訓期間，作為我們福利院的乙個代表，我能夠積極端正學習態度，認真聽課，注重思考，嚴守培訓紀律，發揮學員骨幹作用，較好地完成學習任務，被評為優秀學員。
二、參加培訓的收穫
這次培訓，內容十分豐富，包含了在社會工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我增進了社工常識的理解，澄清了一次模糊認識，掌握了一些社工方法，受益匪淺。
第一點收穫是：了解了社會工作的內涵和重要意義。
我來福利院時間不長，在為老人服務方面做了一些工作，也參加了社工的學習和考試，總認為社會工作就是搞好服務工作就行了。通過這次培訓，有了進一步的了解和掌握。比如，民政部的胡劍講的：
社會工作是國際通行的一種職業化、專業化、現代化的社會服務社會工作，是一種利他主義為指導，要綜合運用各種專業知識，技能和方法，為有需要的個人、家庭、群眾機構和社群提供專業社會服務，解決社會問題的專門職業是確保現代社會和諧穩定的重要制度和科學方法。他從整個民政部門實際講了社會工作的基本內涵和重要意義。
第二點收穫是：掌握了一些社會工作基本方法。
在所有課程中，讓我記憶最深的是華中師大的袁方成教授給我們帶來的《助老社會組織的培育與發展》這堂課，袁老師用他深厚的理**底為我們介紹了養老服務工作的目標、存在問題、問題原因、工作思路、基本方法等問題，他用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過他的講座，使我了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背後的心理因素，要善於站在服務老人的角度換位思他們的訴說，從細微中洞察資訊和訴求。
這次培訓，還包含了在社會工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務老人的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社群、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工，我們更應該以創新的理念在福利院這個基層崗位上發揮它應有的作用，在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務福利老人的本領和水平，為老人排憂解難。
第三點收穫是：增進了單位之間的相互了解。
這次培訓，來自我們省各市（州）民政部門80名學員代表，在培訓中，我也了解了其他單位建設情況，通過交談了解，在社工及其他建設上我們院都走在前面，社工方面，雖然還不夠完善，但一提到社工服務工作，很多單位都沒有這個概念，象提起我們院成立的手工製作、圖書室、歌唱班等這些工作，其他單位都豎起大拇指。
三、參加培訓的體會
作為養老機構的工作人員，通過這次的社工培訓，感受到了社會工作的極端重要性，主要有四點體會：
第一，做好社會工作，必須牢固樹立「扶弱濟貧、助人自助」價值理念。
老師們講到，社工是以助人自助為核心價值理念的一種職業。以運用個案、小組、社群、行政等專業方法幫助服務物件發揮潛能、協調社會關係、解決和預防社會問題，促進社會公正為職業要求的專業社會工作者。社會工作是一種專業性的助人活動的過程。
幫助貧困、老弱、肢體殘障、心理**和其他不幸者；預防和解決部分或因**貧而導致生活困難的人或是造成社會問題的普遍性。
作為一名社會工作者，就是要在內心構建起社會工作者「扶弱濟貧、助人自助」最基本的價值理念，強調「扶弱濟貧」，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩定，促進社會公平正義。所謂「助人」是在個人、家庭、群體、社群出現困難時，社會工作者向其提供專業的服務和支援，所謂「自助」是通過社會工作的專業服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向「自救、自立、自助和自強」。每乙個工作者都要有一顆愛心，「視老人為親人，待老人如父母」。
第二，做好社會工作，必須提高工作者的社工能力。
老師們講到，社會工作是一項務實的專業，其價值核心是在實際生活中幫助受助物件和解決問題。社會工作者作為一種複合性的人才，在社會工作實務中不僅要面對面地直接與需要其幫助與服務的物件接觸、互動，還需要作為案主的利益代表為他們奔走呼籲，爭取社會資源，同時還承擔改進和創新服務，滿足受助物件的社會需求的責任。社會工作者肩負多種任務的特性決定了要順利高效地完成他們的工作，多方面高水平的綜合能力是必不可少的。
要具備社會交往能力。例如，與不同的受助物件的交往中，社會工作者如何從其講述的內容，言談的方式，用口頭語言和肢體語言傳達的資訊來準確的把握案主敘述的內涵；如何與案主之間進行態度與情感的互動，建立更有利於工作開展的合作關係等等都是對社會工作者具備的社交能力的具體要求。要具備一定的組織能力。
我們的服務物件是不同層面的福利老人，社會工作者需具備很強的組織能力，要結合不同老人的性格、心理、興趣、愛好等，擬訂工作計畫，組織可以被大多數成員接受的活動專案。在處理各種工作時既要突出重點，又要照顧一般，使物件群體中的每乙個成員都能認識到自己的潛能，積極主動地參與和改善自己的狀況，拓展自己的活動範圍，實現團體社會工作的目標。還要具備一定的公關能力。
老師們在授課中講到，由於社會工作是乙個年輕的專業，因此並不為社會所熟知。向社會公眾、社會團體及其他專業介紹和提供社會工作專業的資料成為社會工作者的基本任務之一。同時，社會工作者要順利地開展社會工作，也得獲得廣大群眾在物質上的支援。
以上任務的實現都要求社會工作者具備良好的公關能力，善於搞好社會工作的公關關係，引導與幫助廣大群眾對社會福利政策增強認識、加深了解。進一步得到廣大群眾對社會工作的關心與支援，獲取廣大群眾對社會服務專案的支援與運用。
第三，做好社會工作，工作者必須要有強烈的責任心。
做而不學等於蠻幹，學而不做等於白學。這次培訓，使我更清楚地感到自己肩上的責任。作為一名福利院的社工人員，就要要從小事做起，把小事做好，只有自己做好了，福利老人才會信任你，更好的開展工作。
正如培訓中一位老師講：「只要我們每乙個社會工作者秉承理解、寬容、責任、付出，我們的社會工作就會取得豐碩成果」。
第四，做好社會工作，必須要有合作的團隊精神。
這次學習，在一次體驗課上，老師們給我**了乙個《花園》的**鏡頭，要我們交流發言，就是講的社會工作需要乙個團隊精神，要有乙個合作氛圍，
·······
「乙個籬笆三個樁」、「眾人拾柴火焰高」，來福利院一年多時間的工作中，我深刻感受到了我們院裡團結互助，其樂融融的大家庭氛圍。但隨著我們的社工服務各小組的工作陸續啟動，很多任務作都是大家共同協作完成的，需要同志之間進一步的信任、理解、諒解。只有具備乙個相互協作，精誠團結的團隊精神，我們的社工工作就會越來越好，福利老人就能享受到社工給他們帶來無窮樂趣和無比幸福感。
非常感謝院裡給我這次學習的機會，我將以更加積極的工作姿態，立足崗位，勤奮工作，努力提高服務工作的本領和水平，為院裡的建設作出更大的貢獻。
謝謝大家！
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