超市**流程是超市商品銷售工作步驟的指導,了解超市**流程,能有效地做好超市**工作。下面介紹超市**流程。
**流程一:訂單
訂單的接收有兩種形式:一種是消費者在網上看到商品銷售資訊,通過**下單訂購商品。超市從**處接收到訂單。另一種形式是顧客看到《產品手冊》,進行初步刪選,到超市親自訂貨。
**流程二:核實
超市接到**網轉過來的訂單或是接到顧客訂單時,首先要檢查商品的庫存情況。有貨就可以按照顧客的要求備貨;如果缺貨要及時通知進行採購貨品,盡量在顧客要求日期之前把貨品準備好。
**流程三:備貨
備貨也是超市**的重要內容。在備貨地過程中要檢查商品的數量、商品的質量、商品的包裝等等一系列的東西。
**流程四:付款
備好貨之後,接下來的工作不是直接發貨,而是要先確認顧客是否支付了貨款。如果顧客付款後,就可以直接發貨了。如果顧客沒有付款,可麼要先與顧客聯絡,確認貨款的支付情況之後,再決定是否發貨。
**流程五:發貨
這也分兩種情況,一是顧客自己來提貨;二是超市送貨上門。第二種發貨方式比較普遍,這也是吸引消費者在超市**的乙個亮點。以上總結的五點超市**流程,希望對於有致於超市**的超市的所。
合同簽訂流程說明:
製作《**銷售合同》>總經理審批>到行政部蓋公章>客戶蓋章>首付款收到>出貨
1.1**銷售人員,根據公司**銷售標準,與客戶溝通達成一致,製作《**銷售合同》。
1.2總經理審批。
1.3到行政部進行合同編號,並蓋公章。
1.4客戶也蓋章。
1.5影印乙份給財務留底,根據第一批款項到帳。如果是禮品公司合作訂單,需款項全部到帳才能出貨。
1.6安排物流出貨。
出貨:開出倉單,物流簽字後留一聯。
第一條目的:為了加強公司**管理力度,應對日趨激烈的市場競爭,使公司的**營銷管理工作有章可循,最大限度的為公司創造效益,特制定本管理制度。
第二條適用範圍:本管理制度適用廣富林公司所有職員。
第三條**定位:超市**主要包括實物**、購物券與消費卡三種,其中以消費卡和實物**為主。
第二章職責指標
第四條公司**部為**營銷工作的日常管理機構,其主要職責:
1、負責**營銷團隊組建、管理、運作。
2、落實主要客戶檔案的建立、管理及日常走訪制度。
3、配合公司**營銷團隊及公司其他部門**業務相關政策的落實。公司財務部、監督。
4、主要節假日大型**營銷方案策劃和推廣。
第五條公司各部門經理協助**工作,其主要職責:
1、協助總經理助理組建、管理、運作**部。
2、協助落實主要客戶檔案的建立、管理及日常走訪制度。
3、配合公司**營銷團隊及公司其他部門**業務相關政策的落實。
第三章**政策:
第七條實物**:
1、定義:就是購買商品數量很大(10000元以上)要求在**上有一定優惠。
2、讓利:實物**食品平均毛利率(含稅)不低於10%,(不含稅)不低於5%,百貨(含稅)不低於15%,(不含稅)不低於8%,綜合毛利率(不含稅)不低於5%。
3、特殊商品及知名品牌依照廠商談判情況另定。特殊情況另作決定。
第八條購物券(提貨券)
1、定義:以在提貨券上列印某種商品為樣實際上可以購買所有商品的代幣券。
2、讓利:購物券**根據數量的大小(5000元以上)分別給予不同的扣點:
5000——10000元扣2%;10000——50000元扣3%;50000元以上根據實際情況給予扣3-5%。
第九條消費卡:
1、定義:本商場自行推出的消費卡。
2、讓利:消費卡**根據數額的大小分別給予顧客不同的扣點返利:
10000——50000元扣1%;50000——100000元扣1.5%;100000元以上根據實際情況給予扣2%。
第十條**部的組成與獎勵:
1、公司全員**:在職的員工均可承接**業務。公司**部全年指標:5人
1000萬元。
2、總經理助理為**部總負責,設立**專職成員共5名。設主管1名,**專員
2名,導購員2名。
3、**部員工的其他福利:
每月話費補助,主管150元,專員100元,員工50元。
第四章具體操作:
第十一條
操作流程
1、制定**營銷年度分解計畫
月度分解計畫
每週分解計畫;
2、有計畫定期拜訪重點客戶
上門拜訪**拜訪賀卡拜訪;
3、客戶談判
分析客戶需求利益最大化原則落實訂單;
4、客戶資質調查
按規定審批
準備商品
結算方式確定(實物**);
5、按時發貨
通過pop機收取款項
建立檔案
定期拜訪
爭取新訂單(實物**)。
第十二條
審批原則
1、實物**:
a、50000元**以下由部門經理核實,**主管確認,報請總負責同意。
b、50000元上由部門經理核實,**主管確認,報請總負責同意,總經理批准。
2、卡**
a、依照返利要求前台處理。
b、特殊要求需報**主管確認,報請總負責同意,總經理批准。
3、對於大宗**業務開票:金額、商品名稱原則上和所購金額和商品名稱相同或勞保用品或辦公用品。對有特殊要求的客戶由總經理審批同意。
第十三條
安全原則:
1、保證每一筆**業務的有效開展,確保**業務的資金安全**業務的聯絡人為資金及商品安全的第一責任人;
2、員工將商品繞過公司**部銷售的,處以5000-10000元/次處罰。
第五章獎懲原則
第十四條獎勵與懲處
1、賣場中的**業務專屬於**部,在賣場中實行首問責任制,接受諮詢的人必須將人帶至**部,提成0.5%做為部門獎勵。
2、直接業務職員可享受以下扣點獎勵:
10000—50000元享受0.5%的獎勵,
50000--100000元享受1%的扣點獎勵,
100000元以上享受1.5%的獎勵(淨銷售=銷售-費用)。
3、懲處依照《員工手冊》。
第六章附則
第十六條本規定是發布之日起試行,在實施過程中加以不斷修改完善。
團購管理流程
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隨著市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為 部銷售,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。著眼公司當前,兼顧未來發展。在總經理的領導下,在銷售工作中 部堅持做到 突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售特色 ...
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