親愛的先生/女士：
感謝你參與客戶關係管理的調查。你所提供的資料將被使用於客戶關係管理發展的研究。這是乙份保密的問卷。我感謝你花費你寶貴的時間來完成這份問卷。我在此表示衷心的感謝！
請按指示完成你的答案
李孟文（注意：請務必完成以下問題）
公司名字：
職務：職員人數：
公司的主要業務：
（注意：請用圓圈選中你的答案，如果需要寫下意見的，請寫在橫線上。）● 你公司目前使用的客戶關係管理軟體是哪一種？
a.專業客戶關係管理軟體b.一般的客戶服務網頁c.一些沒有網路的計算機d.沒有任何軟體
（如果知道軟體的名稱，請寫下
● 你公司的管理層是否支援客戶關係管理計畫？
a.100％支援 b.50％支援 c.他們不在乎 d.他們不知道客戶關係管理
● 你認為定期維護更新客戶系統資料是否重要？
a.非常重要 b.重要c.不確定d.不重要● 你多久聯絡你的客戶一次？
a.每個月b.每6個月 c.每年d.從不● 你用哪種方式聯絡你的客戶？
a.電子郵件 b.寄信c.**d.見面● 你認為客戶關係管理這個概念對你公司的發展和市場決策重要嗎？
a.非常重要 b.重要c.不確定d.不重要（注意：請將你的意見寫在橫線上。）
總體問題：
● 請形容一下你的客戶
● 你會把你的客戶分類嗎？如果有，是如何分類的呢？
● 你可以形容一下你和你客戶的關係嗎？
● 簡短介紹一下你公司的結構
● 你執行客戶關係管理的原因是什麼？
客戶關係管理問題：
● 你的公司是從什麼時候開始使用客戶關係管理？
● 你執行客戶關係管理的原因是什麼？
● 你使用客戶關係管理的目標和主旨是什麼？
● 客戶關係管理能否減少市場銷售的運作成本？
● 誰負責與客戶的交流？
● 在執行客戶關係管理過程中，公司所面臨的挑戰有哪些？
客戶關係管理過程問題：
● 你能形容一下客戶關係管理在你公司的執行過程、步驟嗎？
● 客戶關係管理是如何去令你的公司更加了解客戶的需要呢？
● 客戶關係管理是如何幫助你正確地捕捉客戶和達到令你的客戶滿意的目的？
● 在銷售過程中，你的客戶是否有積極主動的態度呢？
● 在產品的設計和發展客戶服務這個工作裡，你有否與你的客戶合作？
● 客戶關係管理能否幫助你在產品和客戶服務中有更好的方案給你的客戶？
● 你有否測量、計算客戶的使用期限價值和投資回報？
● 客戶關係管理是如何影響你做出市場決策呢？
● 你是如何得到你客戶回潰的？
客戶關係管理技術上的問題：
● it（資訊科技）是如何幫助你提高售後服務的質量？
● 你可以描述你公司現有所用的技術和應用軟體嗎？
● 你認為網際網路或其他相關技術可以幫助你執行客戶關係管理嗎？
家長問卷調查表問卷調查表
xx小學家長問卷調查表 尊敬的家長 孩子的健康成長和順利成才是我們共同的願望。我們學校的工作離不開您的支援和關心。為了加強家長和學校的交流，及時了解您對學校和孩子發展的意見和建議，進一步提高學校的辦學水平，學校決定向家長進行調查。本次調查採用無記名方式，您只需填寫年級和班級即可。我們真誠希望您能如實...
員工關係問卷調查表 1
為了更全面地了解公司員工對公司在工作的發展 薪資福利及工作環境等各方面的滿意程度，特制定本調查問卷，通過調查為公司的各項人事政策的制訂提供依據，最終能更大程度地滿足員工的需求，實現公司與員工的共同發展。一 調查問卷說明 1 本調查問卷簡明扼要並易於回答，不會占用你很多時間。2 本調查問卷不需署名填寫...
班級管理問卷調查表
班級1 你對班級的熱愛程度 a 很熱愛 b 熱愛 c 無所謂 d 厭惡 e 很厭惡 2 你認為班中讀書氛圍 a 很濃 b 濃厚 c 一般 d 無所謂 e 較差 f 極差 3 你對班級管理工作的整體評價 a 優秀 b 良好 c 一般 d 不滿意 4 班級對你影響最大的是什麼 a 學習方面 b 友誼方面...