實習報告
學院藝術與傳播
專業文化產業管理
學號學生姓名
指導教師姓名
一、實習單位簡介
濟南灣仔餐飲管理諮詢****位於山東省濟南市，在經營實踐中秉承著「專業為本、服務至上」的宗旨，「輔助企業、共塑品牌」的使命，將恪守「誠信為本、厚德成事」為企業宗旨；推行「快捷、高效、專業、細心」的服務；潛心為企業及產品提供品牌建立、推廣、應用維護等個性化、務實化、市場化，充分發揮自身的技術與藝術相結合的優勢，為客戶提供全面而卓越的服務，不斷創新發展。
二、實習的過程及感悟
2.1 過程
大學四年了，我們都將要走出校園，走向社會，把自己大學三年所學的知識應用於實踐，通過大學四年紮實的專業知識和理論的學習，我深信大學三年我的努力沒有白費，相信自己有能力把自己所學的知識用到我喜歡的工作上。
為了讓自己更能適應社會，更為了讓自己能在今後的事業和前途充滿信心和資本，我加入了漢諾文化傳播****這個大集體，進行為期四個月的實習，任職文案策劃。
公司屬於典型本地小公司，小規模，多業務，從我1月上旬應聘進入公司至今，公司員工穩定在30人以內，公司有兩個經理，因為公司規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與數個專案的文案、創意、客服等方面的開發和交流，獲得很多難得的學習和鍛鍊的機會，奏響了美妙的實習旋律。
2．1．1 實習前奏
在剛剛開始工作的時候，因為對公司工作都不熟悉，所以我們經理安排我協助同事完成工作任務。當時，主要是協助業務部經理彭先生搜尋資訊；協助客服部接聽客戶反饋的建議和意見，並把所接聽的資訊記錄下來，及時向客服部傳達資訊；由於公司剛成立不久，員工入職手冊尚未健全，出自於本職工作，對員工入職手冊進行完善，期間，也對公司的規章制度，有了更為全面的了解。在工作中，我學到了很多，工作中的**交流，了解了接聽**的交談技巧，學會了有禮貌和客戶交流，也在工作中學會了細心和責任。
2．1．2 廣告詞創作的間奏
在工作了乙個星期後，經理開始讓我著手文案策劃的工作。由於公司剛成立不久，目前還沒有屬於自己的廣告詞，因此，廣告語設計的任務便落在我的身上了。當時，我拿到了這個任務時，既興奮不已又忐忑不安。
興奮不已的是，終於輪到我大展身手的時候了；忐忑不安的是，我剛踏入社會，更沒有為公司起廣告詞的經驗，完全屬於菜鳥級別，對公司的運作也不是很熟悉，怎麼辦？我趕緊從公司的書庫借了幾本關於廣告詞的書籍，並從網上搜尋廣告詞的創作，還檢視了關於廣告詞的經典案例。
在這次廣告詞創作中，我深刻地體會到，廣告詞在表現方式上，最好是六個了或七個字，這六個字中必須有乙個動詞，乙個名詞，發音最好是公升調。整條廣告詞所主張，承諾，倡導的東西務必是肯定的，正面的，包含品牌價值的；在音節上的講究對仗和壓韻，容易閱讀和傳播。而起乙個優秀的廣告詞，考慮的方方面面，更加首先要切合品牌或企業所要傳播的定位，其次，廣告詞必須要有衝擊力和感染力，這樣，才能打動消費者，並且易於傳播。
因此，在掌握廣告詞的要點和閱讀書籍的基本上，再結合了公司的經營運作，起了將近二十個廣告詞，唯一倖存下來的廣告詞即是，點綴品牌，領航未來。品牌，是乙個象徵，乙個方向，乙個標識，獨樹一幟，標新立異。點綴品牌涵蓋著兩層寓意：
1為企業設計包裝，提公升品牌溢價；2為企業塑造品牌形象規劃推廣，實施點金之術，提高企業競爭力，起畫龍點晴之效。領航未來，與漢諾文化傳播的logo相呼應，旨在具備超前的思維，細緻的洞察，敏銳的嗅覺，能夠擔任舵手，掌舵方向，領航企業未來，開拓廣闊的藍海。
經理對我第一次起的廣告詞頗為認可，便讓我為某茶具公司所屬產品，旅行茶具想個廣告詞。有了第一次寫廣告詞的經驗之後，我不再像急得像熱鍋上的螞蟻，而是，靜下心來，認真分析旅行茶具的特徵，而經理從某茶具公司帶來了實物，這讓我能更好地了解產品。仔細端祥著，旅行茶具有別於家居茶具，就是小巧玲瓏，而且，拿起來時，顯得格外的輕鬆，因為它的材質是鐵，重量較為輕，瞬間，靈感眷顧於我，廣告詞也因此誕生，輕便茶具，輕鬆旅行。
由八個字組成，展示了商品的特徵，同時也突出了賣點，而在發音上，好讀易記，有利於傳播。以「輕便」二字，體現旅行茶具的特點，外觀輕巧，方便攜帶。「輕鬆旅行」，暗示帶上茶具，也能給旅行帶來輕鬆自在的閒致。
2．1．3 軟文撰寫的伴奏
現在對於廣告詞的把握總算有感覺，正當沾沾自喜的時候，經理又分配了工作任務了，為公司宣傳寫軟文。軟文的撰寫也是這次實習中，挫折感最強的乙個專案。寫了五六次軟文，都被老闆一一否決。
曾經一度心灰意冷，但想到既然選擇了，就要堅持。於是，重新振作，並在寫軟文中，慢慢摸索著，體會到了，軟文要以記者的口吻，不露痕跡的，抓住消費者的關注點，進行廣告推廣，而且在表達中需要含蓄，透出一絲絲文化氣息，資訊的傳達不是大聲的叫賣，而是靜靜的以自己的品位去感召每乙個受眾，讓受眾在欣賞廣告的文字中知道商品的展示。但切忌，不是賣弄創意，炫耀文字。
廣告不是我們最初想像的那麼單純的一件事情，它是以客戶的自身利益為出發點，它是溝通，講究溝通能力，在這場磨合當中，客戶的意見與消費者的反饋一樣，對於乙個廣告公司至關重要。最後，我以銀裝素裹的冬季為背景，通過輕舞飛揚的雪花，與孩子們天真的陽光笑臉想結合，營造著愉悅的氛圍為主題，寫了一篇軟文，經理看了，也點了點頭，示意通過。
2.2 感悟
在這段與其說是實習倒不如說是工作的日子裡，我接觸到了很多的人與事，現實也很赤裸裸的展現在我面前，對現實社會的殘酷我也備受感觸。工作，講究效率、質量。要提高效率，首先要了解工作流程，這樣才能保證工作的有條不絮地進行；其次，要提高專業水平和技能，才能更好更快地做出適合客戶的設計，讓客戶點頭稱好；第三，要懂得同事之間的協作，要好好培養之間的默契，要保持與客戶的良好溝通，才能提高工作效率，。
學習， 講究主動、積極性、自覺性。要學習就要自覺地積極主動地利用現有資源提高自己的能力，完善自身，不怕煩，不怕累。做事還是要用心，不能像布偶那樣只是單純的聽從別人的操控指揮，而自己不思考。
做每一件事之前都要思考過，問過自己，為什麼要這樣做？只有反思，才能進步。還有，不懂就要問，問清楚了才好辦事。
我還要繼續努力。繼續虛心向學，繼續踏實工作，不逃避，不推搪，不給自己找藉口。見過跟我一樣的大學畢業生到處碰壁找不到工作，剛開始真的很替他們難過，但是經過我所在公司面試的過程中，我知道其實大學生找不到工作很大部分原因就是大學生自己在大學期間每怎麼努力的結果。
所以經錯一連串的事情，我明白了，只有付出努力才可以得到收穫。所以什麼都可以不要，學習的動力絕對不能沒有，要時刻記得給自己充電，才可以讓自己的工資越高讓自己的福利越好。所以我要在我畢業前，好好努力，多看書多學習！
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