一、學生「獎助貸補」工作問題
1、大二女生王霞來自農村，最近父親去世給原本貧困的家庭雪上加霜，母親身體患病，無力承擔學習和生活費用，勸其退學，該生找到輔導員求助，幫助家庭經濟困難學生度過難關繼續學業，作為輔導員的你該如何與他交談？
參考：1）幫助小林樹立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只要她堅定信念，學校會給予力所能及的幫助；
2）介紹學院學生資助體系。包括國家及學院自主設立兩部分，含有「獎、助、貸、補、減」 五個方面，主要是獎勵在校全日制優秀學生，資助由於家庭經濟困難不能正常完成學業的困難學生。符合國家及學院各種資助政策要求的學生均可申請。
2、學生陳某是剛進校的新生，家裡的經濟狀況還行，但陳某的家長為了讓自己的小孩能夠得到學校的重點培養以及獲得助學金給你送禮，作為輔導員的你該如何與他交談？
參考：1）告知學校接待家長的政策，禮品退回；
2）告知家長助學金的評定辦法；
3）宣講學校按照國家資助政策要求進行辦理，對所有學生都是公平公正公開，不存在徇私舞弊的現象。
3、大一學生小黃入學初向學校遞交了家庭困難情況調查表，顯示父母均務農！家庭每年人均收入很低。但是他跟輔導員說：
不願意申請國家助學貸款！覺得借錢是一件不光彩的事情！學校為他提供了食堂清潔員的乙個勤工助學的崗位，他卻找到輔導員認為做清潔員很沒有面子！
希望能夠把他調換到圖書館閱覽室去值班員的崗位上！這樣呢他就能夠有更多的時間用來學習！幫助貧困學生擺脫「面子」困擾，作為輔導員的你該如何與他交談？
參考：1）貧困並不是你的錯，關鍵是你的心理不能貧困。貧困應該是一種鍛鍊的機會，一種前進的動力。
2）靠自己雙手賺取生活費並沒有錯，別人愛怎麼說讓別人說去！古人說，自古英才多磨難。對於大學生來說，如果能夠把貧困也看成是一種磨難、一種考驗，思想上就會正確對待，行動上就會積極主動地想辦法克服困難、戰勝困難，也就不會因此產生自卑心理。
4、小林以較高的成績被我校錄取，入校時招生老師告訴她，只要她保持良好的學習狀態，很容易獲得一等獎學金。第一學年末，她成績雖然不錯，但因為與同學關係不好，也不熱心班級事務，未能評上一等獎學金，從此她的情緒一落千丈，變得鬱鬱寡歡，無心學習，也不能處理好與同學的人際關係，還整夜失眠，甚至有退學的想法。幫助學生擺脫沒有評上獎學金的困擾，作為輔導員的你該如何與他交談？
參考：1）和小林一起分析此次沒有獲得一等獎學金的原因，告訴她學習成績和獎學金都不是大學學習的唯一目標。
2）幫助小林樹立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只要她堅定信念，不斷改進，她是一定能成功的。
3）告訴小林一些人際交往的技巧，鼓勵小林競選班幹部。
5、孫榮榮同學是一名大二的學生，成績優異，獲得今年的國家助學金。同學們反映她在拿到助學金後買了款新手機。而孫榮榮本人聲稱自己在獲得助學金之後，在生活和學習費用外有些結餘，猶豫了好久才買了這款手機。
作為輔導員的你該如何與他交談？
參考：1）充分肯定她以往的成績，因此才獲得國家助學金，這很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模範帶頭作用。
2）告知同學們中的一些議論，了解助學金的主要用途，同時告訴她應該如何合理使用助學金。
3）檢視她的手機，詢問買手機的理由。如果手機不貴，只是與家人需要必然聯絡而備，輔導員要支援，並找機會跟其他同學說明。如果手機比較貴，是為了追求時尚和潮流，則對該生應給予批評教育，取消其今後獲得國家助學金的資格，通報全班。
6、如果一位同學不斷與周圍同學抱怨學校評獎學金、助學金的制度不合理，還在院長信箱裡寫了不少意見，他的舉動引起了不少老師和同學的關注，當你得知這一情況後，作為輔導員的你該如何與他交談？
參考：1）請他舉例說明制度不合理的地方。告訴他乙個制度制定，不是乙個人的主意，而是根據學校實際徵求多方意見才開始實施的，制度的存在必然是符合學校當前的實際的。
2）告訴學生乙個制度從建立到完善，是需要一定的過程，是需要不斷修改的。歡迎他用合理的方式通過合適的途徑提出修改意見，但不該四處抱怨，弄得滿城風雨。
3）指出學生能關注這些獎助學金制度，說明他本人是積極要求上進的，希望他在學習和工作中多花時間和精力，爭取能評上獎助學金。
4）如果學生意見合理，則積極向系部和學工處領導反饋，力促制度能得以修改完善。
5）將自己了解到的情況和處理方式、意見發到院長信箱中。
7、在學院評獎評優公示期內，我校大學生王某對於學院沒有評給她二等獎學金提出質疑。王某成績排名在本年級本專業3%，擔任班級文藝委員職務，且本人還有才藝方面的特長。面對這樣的質疑作為輔導員的你該如何與他交談？
答案：1）了解獎學金評定的情況，確認學生所講是否屬實。
2）參照《湖南大學優秀班集體、三好學生（標兵） 、優秀學生幹部及綜合獎學金評定辦法》中第十五條要求，核對王某綜合測評成績是否位列本專業本年級 25%以內。 如不在比例內，則王某不能參評二等獎學金。
3）參照《湖南大學優秀班集體、三好學生（標兵）、優秀學生幹部及綜合獎學金評定辦法》中第十八條要求，核對王某是否有受到違紀處分、未修完應修學分、初修課程不及格的情況。如有上述情況之一，則王某不能參評二等獎學金。
4）參照《湖南大學優秀班集體、三好學生（標兵）、優秀學生幹部及綜合獎學金評定辦法》中第十九條要求，核對王某是否獲得國家獎學金、國家勵志獎學金。如獲得上述之一，則王某不能參評二等獎學金。
5）若王某確實符合參評二等獎學金的情況，需查詢出現錯誤的原因，及時做好更正工作，並重新公示，同時做好被撤換學生的心理工作。
二、學習生活就業適應性問題
8、學校要求全體學生早晨要集體參加早鍛鍊，晚上要在指定教室參加晚自習。這時有學生向輔導員反映說：大學是自由的地方，學校的這種安排不符合大學的學習特點，更像軍營，我們無法適應。
作為輔導員的你該如何與他交談？
參考：1）自由是相對的，大學既有自由，又有紀律和規範，尤其是高職院校，學會規範、習慣規範更是將來職業發展的需要。
2）身體是革命的本錢，早鍛鍊符合全民健身要求。
3）有人說，大學和軍營，這兩個地方如果你沒去過，將是人生的遺憾，在我們這個象軍營的大學裡，你不就沒有遺憾了嗎？
9、某學生服從志願被招到我校一專業，報到後對所學專業不感興趣，強烈要求轉專業，因多種原因沒能如願而思想消沉，經常逃課，上網，並逐漸封閉自己，不參加班級活動，與同學關係疏遠。作為輔導員的你該如何與他交談？
參考：1）該生因為專業選擇沒能達到自己的意願心理失落，對前途失去信心，從而選擇逃避態度，有自閉症狀。
2）如還有轉專業的可能，可協助該生轉專業。如無可能，則做下列工作。輔導員應多關心該生，多與該生交流，尤其是對現有專業有什麼發展前途、有哪些優秀畢業生可以多做介紹。
告訴他只要用心，行行出狀元。
3）輔導員應與心理諮詢師聯絡，對該生進行心理輔導。
4）可指派班級專業學習優秀學生和班幹部有意識地對該生進行朋輩輔導。
5）可與家長聯絡，及時通報該生表現，請家長協助正確引導和教育。
10、學生會幹部小齊辛辛苦苦擔任了一年學生會副主席，卻常被同學抱怨：「折騰了那麼多的活動浪費大家時間，自己掛了一門不說，獎學金不但沒有綜合測評還沒其他同學優秀……」覺得很委屈，來找你談心，學生幹部付出多回報少內心苦悶，那麼作為輔導員你該如何與他交談呢？
11、某大學生a，自制力較差，由於迷戀網路遊戲，導致他在大二學年結束時，有多門課程出現了掛科且補考未通過的現象。面對這樣的情況，作為輔導員的你該如何與他交談？
參考：1）先從側面了解學生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學習狀況等各方面，做好生涯規劃輔導與心理輔導。
2）啟發學生樹立積極的人生觀。指出他這樣下去無法順利畢業，將來就業也存在困難。
3）制定學習幫扶計畫，幫助他再次補考及格。
4）引導其參與其他的社會活動或學生活動，轉移注意力。
12、 大三學生小柔，從大一進校時就遞交了入黨志願書，平時積極靠攏黨組織，但是連續兩次入黨群眾談話，小柔的得票都很低。眼看身邊的同學都入了黨，自己心裡總是覺得有些憤憤不平。於是她來找輔導員，申請入黨每每受挫如何幫他解開思想疙瘩，作為輔導員的你該如何與他交談？
參考：1）追求入黨是乙個過程，不可能一蹴而就；
2）這是組織在考察，可能還有一些不足的地方需要改進
3）不斷努力，提高自己，爭取早日加入黨組織
13、一名同學報告輔導員，他們寢室一同學的膝上型電腦被盜，大家懷疑是同寢室某同學所為。請問，作為輔導員的你該如何與他交談？
參考：1）首先告知學生趕緊去學院保衛處報案，由保衛處來處理此事。
2）強調沒有證據不要隨意懷疑身邊的同學，更不能有過激的言行。
3）要有自我保護意識。
14、上級領導和兄弟學院要來學校召開職教現場會，學校通知各班學生高標準打掃衛生。這時，有學生質問：老師，我們是來學習專業的，為什麼老要我們搞衛生？
而且學校不是教育我們做人要真誠，要表裡如一嗎？請問，上級領導來視察，您讓我們打掃衛生，算不算不真誠，算不算表裡不一？作為輔導員的你該如何與他交談？
參考：1）古話說，一屋不掃何以掃天下。乙個連衛生都不願意搞都搞不好的學生，未必就能學好專業。
2）現代企業非常推行6s現場管理，整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養六個階段是其核心內容，高標準打掃衛生是作為乙個職業人必備的勞動技能。
3）平時我們對衛生安排和衛生打掃標準都是有要求的，同學們一直做得很好，校園整體環境也相當不錯。上級領導來了，我們希望呈現最好的狀態給他們，就好比客人到你家裡來，你也會趕緊搞衛生、換上你最得體的衣服一樣，這是一種禮節，更是一種尊重，這跟弄虛作假是兩碼事。
4）職教現場會在我校召開，是省教育廳對我校過去成績的肯定，也是我校樹立汽車職教品牌的最佳時機，相信同學們都願意為學院的發展貢獻自己的力量。
15、麗麗是一名大一學生，入學後想去做兼職，賺點錢減輕家裡負擔。最近她找到乙份兼職，有時忙到晚上十一點多才能回來。因為在兼職中精力投入過多，晚上得不到休息，也影響到了學習。
作為輔導員的你該如何與他交談？
第二屆高校輔導員職業技能競賽案例題庫
一 學生 獎助貸補 工作問題 1 大二女生王霞來自農村，最近父親去世給原本貧困的家庭雪上加霜，母親身體患病，無力承擔學習和生活費用，勸其退學，該生找到輔導員求助，幫助家庭經濟困難學生度過難關繼續學業，作為輔導員的你該如何與他交談？參考 1 幫助小林樹立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只要...
第二屆職業技能大賽開幕致辭
徐旋波尊敬的各位領導，同學們 老師們 大家上午好！今天迎來了難得的好天氣，我們一起來舉行廣東嶺南現代技工學校第二屆職業技能大賽的開幕式，在這裡我謹代表學校向本屆技能大賽的隆重召開表示衷心的祝賀。同學們，開展職業技能競賽，實際上是我們課堂教學的有效延伸，也是對我們專業學習成果的一次大檢閱，更是同學們銳...
「雨田杯」第二屆汽車服務職業技能大賽競賽方案
一 競賽專案 汽車營銷 汽車售後服務 二 參賽物件 汽車工程系2011級 2012級學生。三 選拔方式 學生自主報名參加，經過初賽，從中選拔12名選手進入決賽。四 競賽方式及競賽內容 技能大賽分為初賽和決賽兩個環節。初賽以理論考核方式進行，競賽內容為汽車技術服務與營銷方面的基礎理論知識，初賽為選拔環...