如何回答客戶的各種問題

2021-03-04 09:35:20 字數 1680 閱讀 6758

1、客戶說你們的**太高了?

答:首先我對你說一下,我們公司是以設計引導市場,所以我們在設計這方面是非常優秀的,其實乙個優秀的設計方案本身就是超值的,而對於施工質量我們同樣的放在首位,因為質量是企業的生命嗎所以我們所用的材料都是優質環保材料。我們的施工都是按照公司規定的標準施工,杜絕了偷工減料的行為而影響到施工質量。

游擊隊或其它小公司可能會出現偷工減料或減少施工的程式,少一道程式,成本就隆低了,例如:不同的單價會導致不同的效果,我們以貼瓷磚為例,有些人一天可以貼十幾個平方,而有些人一天貼

七、八個平方,在工人實際能力一樣的情況下,貼少平方數的質量肯定比貼平方數多的好,那他的工價是不是應該高點呢?而實際的效果都是可想而知的啦,這是我們**高的乙個原因。

我們公司是品牌公司,所以我們非常專業化,施工工人都是培訓上崗,職業道德好,技術過硬,我們所給他們的工資也相對的高,而不是游擊隊或其它小公司的不正規化,綜合能力差。而且我們公司正規化,管理水平高,公司開支大,要維護自己的品牌效應,所以我們要有足夠的資金運轉,這些都是通過利潤而得到的。

從這幾個方面我們公司的**高於其它一些公司不是賃空造謠的,是有根有據的。

假如我公司的**是五萬塊,而一間小公司卻需求四萬五,我們比他高了五千塊,其實這五千塊對於您卻是長久的享受。我用5000/360天,哪麼我們一天只要多加13。8元就可享用這麼好的裝修,這又何樂而不為呢?

2、客戶問你你們公司的操作模式是怎樣?你如何回答.

答:首先我們先根據您的要求、性格、生活習慣給您出平面設計方案。當我們的平面方案確定了,你對我們公司各方面都信任的話我們就可以簽合同,簽了合同我就會出一套完整的施工圖紙,可以讓你感受到整體的裝修效果。

當我們的施工圖紙確定下來後,我們就可以定時間進行施工了。當工程完工後我們就進行驗收、結算、付餘款、交接,過一段時間你就可以享受到美好的家居生活啦。

3、客戶問你「我這套房子五萬塊錢你幫我搞定,行不行,其它公司都說可以搞定」你如何回答。

答:對於這個問題我是不能隨便的回答你行或者是不行的,你一下就報乙個價給我,這會影響到我的設計思維。打個比方當你去乙個商店賣東西,假如你一開口就說要買乙個五元的杯子,那麼店員就可能會賣給你乙個值四元的杯子,這樣不是給人家鑽空子。

同樣你一開始就限定五萬塊錢的造價,這樣子就會限定我的設計思維,我就會以這樣的造價為標準的去設計,這勢必會影響到設計的效果。所以我公司都是先作設計後**,就是當你交了定金,出施工圖紙時我幫你出**,這樣我就不會被限制了設計思維,而且**也是以圖紙為準的,不會像先出**那樣是乙個很籠統的**。這樣不僅設計好而且**準,我想你也想這樣吧.

4、你說你公司是如何的好,我憑什麼相信你呢?

答:這個肯定是憑我們公司的實力啦,我們公司從2023年成立以來,碩果累累,佳品甚多,地產商挑選設計,施工力量優秀的單位合作裝修設計業務,拓步自然成為首選。卓越集團啊、中海地產啊、百仕達集團啊等等的樣板間都是我們做的,

拓步公司幾年來頻頻獲獎

2023年度中國室內設計「史丹利杯」兩項大獎

2023年度深圳消費者最信得過十強裝飾公司

2023年度全國誠信裝飾企業

2023年度中國建築裝飾工程質量最高獎

2023年度綠色環保企業

2023年度中國室內設計「巴斯夫杯」兩項大獎

2023年度深圳首屆家居裝飾設計一二三等獎

2023年度深圳建築裝飾設計作品一二等獎

從這些成績中,我想你應該可以看出我們公司的實力,假如這些都不能讓你相信的話,我們可以帶你去看讓板房或者工地,具體的東西更有說服力.

回答客戶問題技巧

1 太高。a 買產品不能只看 更要注重它的品質與效能,也就是乙個價效比的問題。好的產品質量和優異的產品效能一直是我們所追求的目標,由於我們的原材料都是採用質量最好的產品,因此在成本上肯定比其它廠家的產品要高。好的原材料保證了產品具有優異的效能和穩定性。可以說我們的產品在效能上絕對是一流的,因此有很高...

如何回答客戶的拒絕

8.如果客戶說 要做決定的話,我得先跟合夥人談談!那麼推銷員就應該說 我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?9.如果客戶說 我們會再跟你聯絡!那麼推銷員就應該說 先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項業務。對你會大有裨益!10.如果客戶說 說...

如何巧妙的回答顧客的問題

銷售服務類 1.361度怎麼這麼貴,可以再打個折嗎?三六一度的 和市面上其他國內一線體育品牌的 是在同一檔次上的,總公司全國統一定價,武漢361活動同步 再加上買衣服也不一定只看折扣而已,適合不適合也很重要,您說是吧?更何況我公司現在推出 往貴賓卡或賣點 2.我是老客戶有沒有優惠啊?呵呵!很謝謝您 ...