IT運維管理諮詢服務

什麼是it運維管理

it運維管理,是指單位it部門採用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文件等,對it 執行環境(如硬軟體環境、網路環境等)、it業務系統和it運維人員進行的綜合管理。

為什麼要做it運維管理

it運維管理是時下it界最熱門的話題之一。隨著it建設的不斷深入和完善，計算機硬軟體系統的執行維護已經成為了各行各業各單位領導和資訊服務部門普遍關注和不堪重負的問題。由於這是乙個隨著計算機資訊技術的深入應用而產生的新課題，因此如何進行有效的it運維管理，這方面的知識積累和應用技術還剛剛起步。

對這一領域的研究和探索，將具有廣闊的發展前景和巨大的

現實意義。

怎麼實施it運維管理

【明確組織目標】

乙個組織必須有明確的既定的目標，任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。

【明確職責與分工】

可以最大限度地實現勞動用工的科學配置；

有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象；

提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才；

是組織考核的依據；

提高工作效率和工作質量；

規範操作行為；

減少違章行為和違章事故的發生。

【明確工作流程】

巨集偉的戰略和目標只有真正落實在流程上面，才是真正開始執行的戰略。企業在做了總的戰略部署之後還要做分領域的業務戰略，然後細分到市場、研發、生產，一直分解到具體的活動。流程是落實戰略執行的關鍵，流程就是執行力。

【明確考核機制】

從企業經營目標出發進行評價，並使評價和評價之後的人事待遇管理有助於企業經營目標的實現。運用一套系統的制度性規範、程式和方法進行評價。對組織成員在日常工作中體現出來的工作能力、工作態度和工作成績，進行以事實為依據的評價。

【流程固化】

流程固化並不是簡單的將流程圖貼在牆上，告知員工就可以達到目的。很大一方面，需要管理的手段與合理的方式加以輔導，才能夠使流**正的落地和固化。「習慣是最頑固的敵人」積累多年的工作方式和習慣，會成為流程固化所要面對的第一道前菜，流程固化，是兩隻手，「硬體與軟體」結合的新的工作方式形成的過程。

上海天帷it運維管理

運維服務方面通過引入itil v3全生命週期管理的框架及服務理念，在開展運維服務的同時進行，以服務戰略為核心，設計提供客戶真正所需的服務產品，通過專業的服務支援計畫、服務流程和服務支援資源，確保服務運營的穩定和可靠，同時不斷改進和完善。