諮詢服務管理程式

2022-04-03 10:57:54 字數 1109 閱讀 7713

1. 目的

規範科室為患者和臨床工作人員提供醫療諮詢和解釋的過程,更好地服務於患者和臨床工作人員。

2. 範圍

適用於科室成員提供的所有醫療知識諮詢及對醫學實驗室檢測過程和結果的解釋。

3. 職責

3.1 科主任負責任命科室醫療諮詢人員,指導、規範其工作。

3.2 科室副主任負責醫療諮詢日常工作的安排。

3.3醫療諮詢人員有義務為患者和臨床工作人員提供醫療諮詢和解釋。

4. 工作程式

4.1科主任為醫療諮詢第一負責人

4.2由高年資檢驗醫師負責門診患者醫療諮詢。

4.3臨床諮詢由相應專業組長負責或由科主任、副主任根據實際情況臨時指定。

4.4醫療諮詢日常工作

4.4.1醫療諮詢人員負責解答來自患者和臨床醫護人員的、與本科室有關的業務問題。諮詢包括但不侷限於以下主要內容:

● 檢測試驗的適用範圍

● 某疾病的診斷及輔助診斷可選擇的實驗

● 檢驗申請單的書寫

● 標本的採集

● 標本運送

● 標本儲存

● 標本處理

● 試驗的允許誤差及危急值

● 試驗的準確性及精確性

● 試驗的生理及病理干擾因素

● 試驗所採用的儀器、試劑、檢測程式

● 實驗的質量控制

● 檢驗結果報告時限

● 檢測結果及其臨床意義

● 實驗結果的正常參考範圍

4.2.4 醫療諮詢人員不得拒絕諮詢者所提出業務範圍內的問題。

對諮詢者口頭、**提出的問題,應立即回答,如不能立即回答,應告知再次聯絡的方式,須在3日內給予答覆。對於書面、信函、電子郵件方式提出的諮詢,在諮詢者要求時限內給予解答,原則上不超過3天。

4.2.5 醫療諮詢人員不能在規定時限內解答諮詢者提出的問題時,上報科主任。

4.3 科主任定期召開會議,對醫療諮詢人員進行相關培訓,並對諮詢較多的問題總結分析。

4.4 科主任負責解答醫療諮詢小組成員不能在規定時限內解答的諮詢者提出的問題。

4.5 科室任何成員不得拒絕諮詢者所提出業務範圍內的問題。不能解答時,上報科主任或副主任,由科主任或副主任指定醫療諮詢人員解答。

4.6 科室接受和解答醫療諮詢的內容形成記錄。

諮詢服務協議

本協議簽訂後,如甲方解除 中止或變更諮詢客戶簽署的借款合同期限屆滿,後續約的需再次向乙方支付本協議約定的服務費。服務費支付採取第種方式收取 1 甲方與理財諮詢客戶達成融資資訊需求,應在簽署借款合同的當日將服務費一次性支付給乙方。2 其他方式 5 費用負擔 1 乙方聯絡 推薦 洽談潛在的理財諮詢客戶而...

諮詢服務合同

委託方 甲方 受託方 乙方 上海商務諮詢服務 本合同甲方委託乙方就上海市徐匯區專案裝飾工程進行專項諮詢服務,並支付相應的諮詢服務報酬。雙方經過平等協商,在真實 充分表達各自意願的基礎上,根據 中華人民共和國合同法 的規定,達成如下協議,並由雙方共同恪守。第一條甲方委託乙方進行專案諮詢服務的內容如下 ...

諮詢服務合同

委託人 甲方 身份證號碼 住址 受託人 乙方 x公司 住所地法定代表人 組織機構 甲 乙雙方本著平等協商,互惠互利的原則,依據 中華人民共和國合同法 和相關法律法規,在平等自願 協商一致的基礎上,達成如下協議,遵照執行。一 委託事項 甲方因需要,意向融資借款人民幣大寫元,為實現融資,甲方委託乙方的服...