流金歲月」杭州市場保健品銷售策劃方案書Office

2021-05-31 19:36:30 字數 4035 閱讀 4139

競爭對手分析:

與中脈同等檔次,同等價位的就要算是天年了,其產品也和中脈一樣,具有多方面性,而且**也差不多,在功能方面也有很多的相似性,天年打出的中號是「天年科技,領跑健康」,可見其氣勢非凡。當然,杭州市場的保健品非常多,除了天年之外,知名一點的還有胡慶餘堂、福達平、蜂膠、天麴、核酸、核甘酸,另外不知名的更是數不勝數,並且,這些保健品公司都是運用會議營銷與服務營銷的方式,進行銷售的,有些小的保健品公司所做的工作在細節方面,比我們好很多,所以,要在眾多保健品之中脫穎而出,一定要做好前期的努力,無論是在哪個方面,不能有一點遺漏。

企業形象分析:

中脈以其獨特的理念來領跑著保健品業,他的形象定位是家庭的保健專家;本著誠信、關愛、責任、合作、發展的經營理念,共享與共創的核心價值觀,熱情、奉獻、智慧型、績效的團隊價值觀來服務於大眾的。它在用人方面也獨有一套,文憑服從水平,資力,晉公升服從業績歷服從能是他們的用人方針,以師帶徒,輪崗鍛鍊,反覆培訓,競爭上崗是他們的人才培養方式。中脈集團在健康領域取得輝煌成績的同時,堅持把回饋社會和提高人民生活水平作為企業運營的理想境界。

近年來,中脈不僅為300多名殘疾人提供了就業機會,幫助他們實現人生理想,同時秉承「取諸社會、用諸社會」的優良傳統,組織、參與了多項公益活動。除此之外,中脈還有多項榮譽,比如:中脈是中國500最具價值品牌、是國際科學與和平周最高榮譽獎獲得者、是向歐盟市場推薦的產品、它的煙克還是世界性戒菸品牌。

第四部分:swot問題分析:

優勢:無***,大多產品能終身使用,售後服務好,提供銷費者與專家們的面對面諮詢,讓顧客們了解清楚後再購買產品,以及購買何種產品更為適合自己。

劣勢:產品單價高,難以讓顧客一時間接受,並且產品不能很快的反應出顧客想要的效果。

機會:中脈有乙個產品「煙克」是公益性產品,公益性的比較能讓消費者接受,並且邀請蔣雯麗、濮存昕為廣告代言人,從而打響中脈的品牌。

威脅:現在保健品公司比較多,做會議營銷的不止一家,很多老年人都會出席其它保健品的會議,所以威脅比較大。

綜上所述,中脈公司應該加強人員推廣的力度,從親情方面入手,讓老年人們能夠感覺到除了子女以外還有很多的人在關心著他們;在產品這一塊,加大宣傳力度,保證產品質量,以此來服人,以便能開大單,開穩單。

第五部分:產品定位:

中脈的產品都保健品業**比較高的產品,一般的退休金不高的老人,加上沒有子女來資助的老人一般來說是沒有能購買的,所以,中脈的產品是定位在離休老人或者退休金較高的老人。除此之外,還是要培養一批潛在顧客,因為節省的老年人還是比較多的,他們能把退休金節省下來,就有能力購買了,但是,這批人群,需要工作人員付出更多的親情,必要時,還要作些物質投資。

第六部分:分銷渠道和銷售隊伍:

中脈公司不參加直銷和任何性質的**,並且,是乙個保健品公司,所以,能做的就是會議營銷與服務營銷。可以組建一支優秀的忠於職守的營銷團隊,去邀請顧客,把服務做到位,以誠取信,以信謀利。中脈公司實力強大,每個月都會在浙江省人民大會堂舉行聯誼會,這個能使消費者對中脈的東西產生信任,因為人民大會堂是乙個比較嚴肅的地方,能夠贏取消費者的心。

第七部分:營銷目標:

秋冬季節是個保健品的旺季,所以,公司的銷售額目標要達到每個月二百萬元以上,並且賣出去的東西不能出現退貨現象。這樣能使企業的每個員工的月工資都能達到三千元以上。

在未來的三到五年,中脈公司不注重擴大團隊,需要有豐富工作經驗的老員工們能夠全力以赴自己的工作,爭取五年內,公司的年薪能達到三千萬一年,並且,年年能夠搞乙個大型的新聞發布會。

第八部分:營銷戰略:

產品定價:中脈公司的大多產品都是可以終身使用的,所以其價位略高於其他保健品公司,所以單看價位確實有點高,並且,公司不搞任何降價策略,以此來堅信自己的高科技性以及來穩固老顧客的心,因為顧客們心裡有一種觀念,即好貨不便宜,便宜沒好貨。當有重大節日的時候,稍加一點點的贈送。

人員邀請:人員邀請也是員工的工作職責,每天出去跑也是為邀請顧客做好前期準備。

中脈公司邀請人員的方法,都是打陌生**的,就是根據自己所收集來的資料進行打**,打**時一定要站著打,增加自己的底氣。乙個**接通後先要自報家門,一般都是說:「您好,我們是中脈公司的,**時候是我們公司*周年的酒會,我們邀請您來當我們這次酒會的嘉賓,現在我手上有乙份資料要給您送來,您看您什麼時候方便,我把您送到家裡來。

」以此為油頭進行第一次家訪。第一次去顧客家時要做好充分的準備,進顧客時家要套上鞋套,與顧客交談的時間要控制在20分鐘——60分鐘之間,談話的內容要隨機應變。第一次家訪就要知道顧客的基本情況,出來時要為下一次的家訪留好後路。

一般請人到銷售會現場要經過三到四次的家訪,並且一定要在家裡進行深度溝通,並提及過產品,未提及產品的不能請到銷售會現場。

會前準備:會前準備是搞好一場銷售會的非常重要的環節之一,時間一般都定在搞銷售會的前一天晚上。各部門經理負責把本部門的員工請來的顧客人數以及顧客型別進行上報,分析,填好顧客分析表,(包括:

居住情況、****、文化程度、退休單位、身體狀況、已擁有的保健品數量、購買數量、購買機率、以及需要借勢的東西),並且與專家們進行溝通,以便第二天諮詢的時候可以根據顧客的實際情況進行推單。安排顧客諮詢時,越重點的顧客越要安排在前面,因為人的購買是有衝動性的。

現場銷售:

我們搞得現場銷售,就是會議營銷,即通過搞誼會的形勢來進行賣貨。

首先,要確定乙個較大的會議場,(固定乙個大型酒店的會議廳),確定圓桌的張數,一般來說都是以十五張為佳,每張桌子坐十人,接著讓每位員工請人,並且請來的人一定都要是分析過的重點顧客(千萬不能請問題顧客),同時也要請那些服用效果較好的老顧客來當發言顧客。安排桌子時,一桌要安排三到四名老顧客,並且老顧客與重點顧客要隔著相坐,即乙個老顧客身邊各坐一名重點顧客,因為老顧客介紹是非常重要的乙個環節。

其次,就是專家介紹、工作部長發言以及奏國歌等,這樣能讓人感到有權威性和正式性。

接著,就是讓專家開始講課,講課的內容要讓專家熟悉,同時也要提前準備好,並且還要將其做成紀燈的形式來講,講些關於人體體質以及如何保健和運動,(準備好講稿和幻燈用具),其間一定要安排公司的產品的介紹以及效果。

然後,專家講完以後,由主持人安排老顧客進行發言,(注:發言的老顧客一定要是公司的鐵桿顧客,並且是服用了後效果較好的顧客),待老顧客發言結束後,可以安排每個顧客與專家進行面對面的諮詢,(要根據會前安排的順序,乙個乙個諮詢,沒有安排到諮詢的顧客,由工作人員安排一下坐在老顧客的身邊,由老顧客說說自己的服用情況)同時,諮詢時,當有乙個顧客在諮詢的時候,負責這名顧客的服務人員一定要跟在後面,要與專家有乙個很好的眼神配合,使專家有信心的進行推單,以及推大單還是推小單,以免出錯。諮詢完以後,由工作人員馬上帶領簽單,如果不能一時簽下來,則要找一下同事幫忙,一起攻單,如果還不可以,就要將其服務好,以便下次購買。

在諮詢的時候,肯定是時值中午了,可以發放一些小點心讓顧客吃。

那些在現場購買的顧客們要安排他們**,**的時候要注意,每張獎券都要安排有獎品,並且要獎項不等,讓每一位購買的顧客們都要抽到獎品。

最後,到一切結束後,工作人員要將自己請來的顧客送到車站,必要時還要將其送到家,微笑地說再見,並且找好下次去家訪的理由。

售後服務和老顧客維護:

這是非常重要的一塊,這能決定老顧客是否再購買以及老顧客能做的協助工作人員的攻單工作,還可以防止賣貨後出現的退貨現象。所以,在賣貨出去的第乙個星期要隔天打乙個**,詢問服用情況以及所出現的反應,以後就是要乙個星期打乙個**,進感情交流。如果出現服用後沒有效果的情況時,還要和專家溝通,由專家打**給顧客,或者帶專家去顧客家,為顧客來解決問題,以免出現不必要的麻煩。

有時候要和老顧客交流感情,甚至還可以通過老顧客轉介紹來獲取更多的資料。

第九部分:行動方案:

就是確定乙個月開四次銷售會,每一次銷售會的人應該要在一百人以上。

開銷售會的當天,要讓員工比平時上班早乙個小時到場,並且由總經理進行激勵,增加員工的士氣,如果有條件,還可以讓員工們一起唱一首歌,發揚團結精神,完了以後,要安排工作人員去車站接人,每個車站安排兩人,在酒店樓下、電梯裡、也要安排工作人員進行接待,電梯出口安排工作人員進行引領。在會場門口也要安排人員負責簽到工作,以便可以知道哪些顧客沒來。

十、經費預算

按開一場會來算:

場地租用費:1200元。

專家聘請費:主講人一名,500元,主任級別三名,300元一名,共計1400元。

迎賓8名:30元一名,共計240元。

**獎品:共計3000元。

簽到橫幅:40元。

小點心:750元。

其他各項費用:2000元。

費用總計:8630元。

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