個人年終總結2019

2015即將結束，在賓館領導的正確領導下，通過學習領會部領導的講話精神，本著「服務保障的貼心人「服務理念，在部門同事的積極配合和大力支援下，弱電組圓滿完成了各項工作和領導交辦的各項臨時任務，保證了賓館裝置安全正常地執行，自己也較好地完成了本職工作。

一、積極參加賓館部門活動

按照賓館的管理制度和部門的崗位職責要求自己，積極協助部門、班組落實各項管理工作，認真學習落實賓館下發的檔案和例會會議紀要。在日常工作中，堅持每天早晨有碰頭會，了解一天的工作部署。積極跟進昨天工作落實情況，每天一次檢查裝置安全運**況，做好裝置執行記錄和工作記錄。

二、保質保量的完成任務

1、賓館的電視節目播出系統改造一年來，我們加強巡視，及時和相關部門溝通資訊，解決賓館內部原因造成的訊號質量差問題呢，更換了老化的衛星接收機、調製解調、幹線放大器，保證客房的電視訊號質量，配合安保部編輯製作了旅遊安全片、全國消防日教育片、賓館歷史片，並按要求播出，保證賓館有線電視播出任務的完成。

2、對賓館會議音響裝置精心保養，配合銷售部會議接待計畫，到10月底為止較好地完成了近184天的會議調音、錄音、燈光、網路配合的工作，對必須的音響裝置進行了更新工作，完成了多功能廳舞台上方4個大型揚聲器的檢修工作。

3、為了滿足賓館客人對無線上網的實際需求，我們在每間客房的進行了無線ap配置，根據客房、前廳部發現問題的反饋，重新設定了賓館外網的裝置配置，從原來的vlan，變換到現在的埠隔離，通過半年多的除錯和試用，很好地解決了因某乙個客人的錯誤造成整個賓館外網的癱瘓的技術難題，得到賓館客人良好的反饋。

4、根據賓館的**會議開通一年來，我們積極配合完成每週2次的**會議裝置除錯任務。對於出現的技術問題，我們積極配合廠家和萬壽莊的同行，想辦法、不厭其煩的除錯，較好的解決的問題。得到領導和有關部門的認可。

5、財務軟體全面公升級後，我們從計算機技術支援的角度出發，先後完成了台式電腦的公升級換代，賓館專用ip的配置，內外網路的連線等工作。為財務軟體全年平穩執行保駕護航。

6、酒店管理系統是酒店日常執行的重要計算機系統，根據賓館工作發展的需要，兩賓館要進行資料的互通互聯，實現領導遠端查詢日常經營情況，首先需要完成的任務就是兩個賓館的系統同步公升級，我們在各部門的支援下順利完成了賓館酒店系統的設計工作。為下一步兩賓館之間的互聯互通工作打下了基礎。

7、為保護賓館內網的執行安全免遭病毒的攻擊，並實現賓館內網電腦的usb口全面控制的解決辦法。另外定期公升級賓館所有電腦的防毒軟體，積極查殺病毒，防範於未然。嚴格執行賓館內、外網管理制度，嚴格管理內、外網資料交換。

一年來，賓館沒有發生一起網路安全事故。

8、賓館各種計算機系統軟體安裝，照說是一件日常工作。但是前台的電腦上同時安裝了3-4個系統。每個系統都是廠家獨有的軟體和工作環境，我們要克服各種困難，按照賓館使用部門操作流程的要求，完成了更新系統的工作。

9、嚴格按照賓館的要求，每週定時備份賓館的電子文件、資料，檢查賓館計算機網路裝置的運**況，做好記錄，完成裝置維護保養工作。

10、隨著賓館管理工作的不斷深入完善，所需的各種報表也逐漸增多，我們全力配合財務、銷售、前台，調研工作流程，深入分析，聯絡廠家一起，多次完成賓館前後臺管理軟體的補充修改工作。使賓館的管理工作得到有效的實施。

11、對於賓館會議接待有特殊要求的時候，我們努力鑽研**交換機的控制原理，對每一間房間，每乙個**介面進行配置。完成會議的要求，得到有關部門的肯定。

12、背景**主機發生故障，我們全組人員認真分析，精心除錯，和配合廠家，經過一周時間的工作，完成了背景**和消防報警主機的順利更換工作。

13、酒店的**計費計算機常年24小時不間斷的工作，在發生故障的時候，我們不顧休息，無論白天、晚上；工作、休息，都及時趕到賓館處理問題，保證賓館的話費不丟失。

14、本年度參加了賓館組織的「技能考核」，通過培訓提高了自己的理論和實操能力，對日常工作起到了很大的幫助。

16、由於酒店的工作性質，人員流動比較平凡，弱電組來了2名新人，做為老員工，在生活上照顧他們，在工作中把自己的知識無保留的傳授給他們，看到他們的成長，自己由衷的感到高興。

財務部2015-11