為調動員工學習、鑽研技術的積極性，營造比、學、趕、幫、超的工作氛圍，促進物業管理、服務的規範化、標準化建設和整體水平的提公升，加強維修人員的隊伍建設。擬在公司範圍內開展各服務中心內勤維修的技能比武，具體有關事項如下：
一、參賽人員
各專案服務中心全體內勤維修人員
二、比賽內容
1、維修服務規範展示
2、理論筆試
具體考試內容，由xx部從考試題庫中抽取
3、儀表使用
⑴、用兆歐表測量三相非同步電機兩相之間的絕緣電阻及相對地絕緣電阻
⑵、用鉗形電流錶測量三相非同步電機的瞬時啟動電流和穩定電流
⑶、用萬用表測量電阻阻值、二極體極性、電容容量
4、器材標識識別
準確識別警示標誌、水電器材
5、給水裝置安裝——安裝dn15mm水表。
7、集水井控制箱故障排除
8、消防系統故障排查及處理
9、強電技能實操
⑴、鐘控照明電路安裝；
⑵、電動機正轉帶自鎖控制電路安裝
10、突發事件處理
⑴、電梯困人應急處理
⑵、小區大面積停電應急處理
⑶、高層部分樓層停水應急處理
三、比賽時間、地點
1、比賽時間：每季度舉行一次，每年舉辦4次比賽，定於每季度第三個月最後乙個星期日進行（具體時間見比賽前xx部發布的通知）。
2、比賽地點：理論筆試地點為公司會議室；實際操作比賽地點在***xx裝置現場。
四、比賽方式
1、技能比賽前三個季度為個人比賽，第四個季度為前三季度比賽獲勝前兩名參加的個人綜合賽及團隊比賽（以每個服務中心為乙個團隊）。每個季度比賽均取前兩名為獲勝者，作為月度考核加分或加薪的依據，第四季度個人綜合比賽的前兩名作為公司提拔維修班組長的依據。
2、技能比賽方式分為書面考核及現場技能比賽，以本次比賽專案最後總分作為此次技能比賽總計得分。
3、在所有的比賽內容中，每個季度抽取部分比賽內容進行比賽（以比賽時間2小時為準）。（1）、第一季度比賽專案為理論筆試（70分）、維修服務規範展示（30分）。
（2）、第二季度比賽專案為器材標識識別（10分）、儀表使用（20分），根據現場抽籤每人選擇一題、給水裝置安裝——安裝dn15mm水表。（70分）
（3）、第三季度比賽專案為集水井控制箱故障排除（100分）、消防系統故障排查及處理（100分）（根據現場抽籤每人選擇一題）
（4）、第四季度的個人綜合比賽內容從前三季度比賽內容中抽取（包括理論及實際操作）。團體賽由各個服務中心維修人員組隊參加，每個服務中心派出代表兩名，一人參加技能實操比賽，另一人在題板上寫出突發事件的應急處理流程。比賽內容由比賽現場抽籤決定，由兩個比賽專案的單項累計得分為此次比賽的總得分。
五、具體步驟
1、比賽前由業務部發布相關比賽通知。
2、比賽前由業務部組織準備好相關比賽用材料、儀表、工具及比賽場地，相關材料從各個服務中心進行統籌，不足部分進行外購。
3、各服務中心根據公司xx部通知的比賽內容對維修人員進行培訓，並在服務中心內部組織維修人員進行技能比賽（比賽內容由公司工程板塊根據業務部通知的比賽內容，結合各專案實際情況命題），決出的前兩名參加公司組織的季度賽，業務部對其比賽過程進行監督。
3、比賽所有人員於比賽前15分鐘在***xx中心廣場集中，然後按比賽內容前往各比賽地點進行比賽；比賽結束後所有人員返回***xx中心廣場集中，由評委組給獲獎人員頒獎。
4、第一季度的比賽場地在公司會議室，預計用時90分鐘。第一項比賽為維修服務規範比賽；第二項比賽為理論筆試（5條選擇題，5條是非題，5條填空題，1條案例分析。具體內容由業務部從理論筆試題庫中抽取）。
5、第二季度的比賽場地在***xx地下車庫風機房及中心廣場，分四組同時進行比賽（器材標識識別為一組，儀表使用為一組，給水裝置安裝為兩組，同時進行比賽），預計用時120分鐘。
6、第三季度的比賽場地在***xx地下車庫及監控中心，比賽專案為集水井控制箱故障排除及消防系統故障排查及處理，預計用時100分鐘。每人參加其中一項比賽，比賽內容在現場進行抽籤決定。
7、第四季度的比賽場地在***xx中心廣場及相關裝置房，比賽方式為個人綜合賽和團體賽。先進行個人綜合賽，結束後進行團體賽，預計用時150分鐘，比賽分兩組同時進行。團體賽每個參賽隊中一人參加技能實操比賽，另一人在題板上寫出突發事件的應急流程。
比賽內容由抽籤決定，由兩個比賽專案的單項累計得分為此次比賽的總得分。
8、在比賽結束後由評委組進行頒獎。
六、評委組成
組長:***x
副組長：***x ***x
現場監督管理：*** *** *** *** *** *** ***
七、評分標準
第一季度比賽專案評分標準
第二季度比賽專案評分標準
第三季度比賽專案評分標準
第四季度比賽專案評分標準
八、比武獎勵
1、每季度個人比賽按照個人所得總分值高低評出前2名，第一名獲得獎金500元，第二名獲得獎金300元。第四季度的團體賽按照團體所得總分高低評出前兩名，第一名獲得獎金1000元，第二名獲得獎金800元。
2、如出現同分現象，則同分人員並列該獎項，獲得該項獎勵。
九、參賽須知
1、所有參與比賽人員都需著工作服，穿電工鞋。按照公司規定統一著裝。
2、所有參與比賽人員都要有比賽宣言。
3、比賽當天，各專案負責人、內勤、外勤主管均需到現場。
4、參與比賽相關人員，不得缺席。
十、技能比武預算
xx部2013.11.6
附件：理論試題庫
（一）、單項選擇題
1、交流電流錶和電壓表所指示的是（d）。
a、最大值 b、平均值 c、瞬時值 d、有效值
2、電器裝置絕緣老化的主要原因是（b）。
a、電壓過高 b、溫度過高 c、電流過大 d、環境濕度大
3、變壓器的溫公升是指：(ｃ)。
ａ、一、二次線圈的溫度之差； ｂ、線圈與上層油麵溫度之差；
ｃ、變壓器上層油溫與變壓器周圍環境的溫度之差。
4、絕緣手套、絕緣靴應（c）進行一次耐壓試驗.
ａ、18個月 ｂ、12個月 ｃ、6個月 ｄ、3個月
5、防止電氣裝置的金屬外殼帶電的措施是（c）。
a、工作接地 b、重複接地 c 、保護接地
6、變壓器的負荷電流一般在額定電流的（c）左右較為合適。
a、50% b、60% c、70% d、80%
7、電梯每年由當地檢測部門進行（ d ）次安全檢測。
a、4 b、3 c、2 d、1
8、 房屋附屬弱電裝置不包括（ a ）。
a、供電及照明裝置b、廣播通訊裝置
c、閉路電視系統d、自動監控及報警系統
9、物業管理區域內供水管線上設定的消火栓等消防設施，由（ b ）負責維護管理。
a、公安消防部門 b、物業管理公司
c、供水部門d、房地產管理部門
10、消防幫浦應按定期保養規定，每（ b）進行一次自動和手動操作檢查。
a、周 b、月 c、半年 d、.1年
11、 排煙閥平時呈（a）狀態。
a、關閉 b、開啟 c、半開啟 d、不工作
12、變壓器要退出執行，應先斷開：(b)。
a、高壓側所有負荷 b、低壓側所有負荷
c、高壓側部份負荷 d、 低壓側部份負荷
（二）、填空
1、維修人員應熟練掌握停電、停水、 消防 、電梯等突發事件的應急處理流程。
2、維修人員接到《維修（服務）任務單》後 10 分鐘內準備好工具袋，帶上必備工具及針對維修專案的備用零配件若干，乾淨毛巾，乾淨工作手套,塑膠袋。
3、維修時應先停電，做好安全接地措施後再工作。若因特殊情況須帶電作業時，應裝設隔離擋板，穿好絕緣鞋，戴好絕緣手套，並有專人監護。
4、巡檢人員應對水幫浦房進行日常巡查，檢查水幫浦 、管道接頭和閥門有無滲漏水。巡視結果填寫在《水幫浦房巡視檢查記錄表》上。
5、全部停電或部分停電時，應在斷開的開關分閘把柄上懸掛 「有人工作，禁止合閘」 的標示牌，並拆掉操作電源保險。
6、由於電氣裝置引起的火災，要及時切斷電源，並使用乾粉滅火器撲救，嚴禁用水或泡沫滅火器撲救。
7、水幫浦保養時應把與幫浦體相連的五公尺範圍內的閥門、 壓力表 、管道等隨幫浦同時保養，有保養記錄。
8、拆開電機接線盒內的導線連線片，用500v兆歐表遙測電機組相與相，相對地間的絕緣電阻應不低於 0.5 兆歐。
XX物業專案工程維修部職責
一 裝置設施管理 1 裝置執行管理 負責對設施裝置的執行進行巡視監控 負責對設施裝置執行中發生的異常情況的處理 負責對裝置設施機房的管理。2 裝置維護管理 負責設施裝置的維護保養計畫的制定 負責對設施裝置的日常保養 負責對設施裝置的日常維修 負責對設施裝置突發故障的搶修。二 物業接管驗收與交付管理 ...
XX物業供配電保養 維修管理規程
1.0 目的 確保低壓配電櫃 箱 線路的正常 安全執行。2.0 適用範圍 供配電系統低壓部分的保養與維修，高壓部分在需要時須委託電力專業機構進行。3.0 職責 3.1 專案經理負責抽查維保計畫實施情況。3.2 工程維修部主管負責組織制定維修保養計畫，並組織 監督 實施該計畫。3.3 維修工負責對供配...
XX物業發電機保養 維修管理規程
1.0 目的 規範柴油發電機維修保養工作，確保柴油發電機各項效能良好，保證柴油發電機良好執行。2.0 適用範圍 專案所轄區域內的柴油發電機備用電源。3.0 職責 3.1 專案經理負責抽查維保實施情況。3.2 工程維修部主管負責組織制定維修保養計畫，並組織 監督 實施該計畫。3.3 維修工負責裝置設施...