附件4我和標準一起成長
排程通訊中心張勇
尊敬的各位領導，大家好：
我是排程通訊中心排程計畫處副處長張勇，主要負責排程停電計畫、短期負荷**、發用電平衡，以及併網電廠執行考核中的部分工作。今天我匯報的題目是「我和標準一起成長」。
公司本部開展標準化工作已經兩年多了，排程計畫處的管理標準和工作標準不斷應用、修改，再應用、再修改，每次看到這些標準，我都會有一種成就感，感覺自己在和這些標準一起成長。兩年多的標準化工作中，我最深刻的體會是，用持續的標準化建設，養成良好的工作習慣，工作就會越來越輕鬆、越來越簡單。
這一過程，是認識的轉變過程，是艱辛的付出過程，也是標準化理念接受和昇華的過程。
一、 制定標準，從明晰責任開始
標準化建設開始的時候，我剛剛走上排程計畫處副處長崗位，非常迫切地想要把處裡的工作分門別類地搞清楚，確定下一步的工作思路。標準化建設為我提供了乙個非常好的機會。
公司在部室標準化建設評審細則中，首先要求我們梳理自己的專業管理專案和工作專案，把自己負責哪幾項專業管理工作、各由哪幾項工作專案組成分清楚，並把層次關係列出來。起初我不太理解，認為沒有必要。但隨著一遍一遍地修改、推敲，以及後面開展的按專業管理專案設定指標、梳理流程、制定管理標準、統計分析專業資料等工作，我逐漸認識到，標準化就是讓我們把乙個大過程，分解成若干個小過程進行管理，通過對過程的控制，實現對結果的控制。
這正是我非常迫切地想要的東西。
排程計畫專業既是執行管理處室，又是專業管理處室，往往一項工作需要多人配合完成，各項工作之間還需要互相配合。我按照要求對每一項工作進行了認真的梳理，先一一列出條目，按層次關係展開，再逐項繪製管理流程，明確流程中每乙個節點的責任。
梳理後的排程計畫專業管理專案5項，包括28項具體的工作專案，其中我負責14項，涉及4項專業管理專案。
例如，排程停電計畫管理由下面八個工作專案組成：
1) 電網年度停電計畫管理
2) 月度停電計畫管理
3) 電網安全措施管理
4) 周停電計畫管理
5) 停電計畫風險評估及危險點分析
6) 日前檢修工作票批答
7) 裝置臨修管理
8) 停電計畫執行分析
這八個工作專案構成了乙個完整的風險防控體系，其中第1、2、8項由處長負責，第3、4、5、6、7項由我負責。
我按要求把這五個工作專案全部列在我的崗位工作標準中，處長負責的，寫到處長的工作標準中。這一過程，避免了由於職責、標準不清楚，造成反覆協調過程中的時間消耗。
二、 量化管理指標，才能發揮標準的作用
明晰了崗位責任，公司還要求我們對每一項專業管理專案提出量化指標，要求能夠通過指標來衡量工作的質量。指標並不陌生，都是上級和專業工作的明確要求，但對於原來沒有指標要求的工作，自己給自己定指標，還是頭一次。
例如：月度停電計畫管理, 雖然公司主網輸變電裝置的可靠性管理、電網基建切改、生產改造等工作都需要通過月度停電計畫管理有序進行，但以往的工作中，並沒有具體的評價指標。幾經查閱之後，我參照上級排程有關安全性評價的要求，確定了下面四項指標：
1) 月度停電計畫完成率≥90%
2) 月度停電計畫執行率≥85%
3) 月度臨時檢修率≤10%
4) 檢修單按時完成率≥85%
今年年初，中心把這些指標納入了地調工作考核評價體系，每月進行打分評價並通報考核結果，目前月度停電計畫各項指標有了明顯提高，既促進了工作安全有序進行，又減輕了我們管理和監督協調的工作量。我意識到，過去沒有指標，往往容易形成一事一辦，很少關注整體工作的提公升，而有了這四項量化指標，就可以清楚地看出月度停電計畫執行的情況，進而採取有效措施改進提高。
把以往靠責任心和自覺性去做的工作，用標準的形式固化下來，用量化的指標來衡量，就能系統和全方位地起到約束和控制的作用。
三、 把每一項法規和要求都落實到標準中去
按照部室標準化建設f表的要求，我認真梳理了排程計畫專業管理全過程中需要遵守和落實的法規、上級要求以及各項技術標準，共查詢出相關的法規和上級要求16項，需要組織落實的技術標準9項。
對應每一項專業管理專案和工作專案，我查詢出了每乙個需要執行的技術標準有關章節號和條款號，都認真地按照要求納入或者引入到相應的管理標準中，並按照「四個凡事」和「5w1h」的要求進行落實，將工作方法和步驟標準化，形成固定的、明確的、可評判的標準，確保執行中不走樣、不打折。
在日常執行標準的過程中，我隨時關注上級的新要求，並及時納入到標準中。對於專業管理中所涉及的技術標準進行動態跟蹤，確保引用的都是最新的有效版本。當新環境和新問題出現的時候，不斷調整、完善和優化標準。
識別確認法規、上級要求和技術標準的過程，也是我又一次認真研讀和深入學習的過程。我深刻地領會到，「我的標準」就應該是上級法規、先進技術和管理經驗的載體，執行標準的過程，就是全面落實法規和上級要求的過程，養成一切按標準辦事的良好行為習慣，是每一名員工都應該遵守的準則。
四、 完善的流程是保證標準有效執行的前提
隨著標準化工作的不斷深入，我逐漸認識到，管理標準和以往常用的制度有很大的不同，制度往往是把一條條單項的要求彙總在一起，前後之間多半沒有必然聯絡，而管理標準則是通過流程，把整個管理過程有序地組織在一起。
例如，對照g表的要求，我認真梳理繪製了排程停電計畫管理的全過程流程圖，並以流程為主線，編制了《排程停電計畫管理》標準。流程圖按照結構、路徑和時序，顯示上下環節介面的銜接關係，顯示每一節點「什麼事、誰來幹、什麼時間幹」，並覆蓋了排程停電計畫管理的全過程。同時，按照h表的要求，對工作流程涉及的相關部門和專業處室，我一一打**和他們進行了溝通，所有的介面關係，都在《工作介面介面矩陣表》中進行體現，明確了聯絡人和工作職責。
例如：以前的檢修工作票批答完畢後，向排程處發布的時間沒有明確的要求。在省公司推進大型現場作業標準化流程以後，我們在和排程處的介面中明確了檢修工作票應該在每天的16時前批答完畢並發布，保證了現場工作人員有充足的時間進行作業準備。
對流程和介面的梳理，讓排程計畫專業管理的內容更加完整、實時和可操作，避免了由於職責不準確和遺漏造成的「管理真空」，也使檢查與考核更具可操作性。
又例如：我們依託檢修計畫管理系統，對電網安全措施實現網上流轉、會簽和發布，安全措施隨相應的檢修工作票一併下發，使各環節之間溝通聯絡的工作量大幅度減少，不僅提高了效率，也使整個管理過程變得透明和可追溯。
可操作、能落地、能夠促進管理提公升的流程，是保證標準有效執行的前提，而執行標準的過程，也是對日常行為約束的過程，更是乙個形成良好工作習慣的過程。
五、 標準化的良好的習慣是提公升工作效率的基礎
排程計畫處的重複性工作很多，每週的、每月的、每年的電子資料非常多，以前往往是按照大類順手一堆，需要的時候再去翻找，既浪費時間，又影響工作。標準化開始以後，我按照5s的要求，認真對電腦裡的所有資料進行了分類，統一按照專業管理專案和工作專案建立資料夾，每個資料夾下面按照年度建立子資料夾，同時要求自己養成良好的習慣，在固定的位置儲存檔案，按照規則對檔案進行命名。現在，工作中需要什麼資料，再也不用東查西找，直接去固定的位置取就可以了。
為了方便工作，我們還建立了ftp檔案共享，乙個人出差，接替工作的人只要按照目錄去找有關資料就可以了，工作的效率明顯提高。
標準化工作的每一項付出，都讓我在日常管理工作中得到了回報。它就像是一位老師，在明晰職責、確定要求、優化流程、改進提高的過程中，幫助我提高專業管理水平，使我形成良好的工作習慣，我感覺自己在和標準一起成長、一起進步。隨著電網規模不斷擴大，裝置數量越來越多，要做到管理工作忙而不亂，高效有序，必須依靠標準化這個科學手段。
我會緊緊抓住標準化這一有效方法不放鬆，不斷成長，不斷提高，為公司的科學發展做出更大的貢獻。
匯報完畢，謝謝大家！
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