奇瑞汽車公司實習總結

規格標準，管理嚴明是我對這裡的第一印象。先進齊全的裝置、寬敞整潔的車間，還有整齊化一的服裝和認真嚴謹的維修態度都讓我感受到了乙個真正維修店的標準。儘管有工作人員的緊張忙碌，也有車輛的進進出出，但是整個機修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。

「多看多動手、少說少休息，」我就是依照著這樣的想法努力堅持做好每一天的。我能主動幫助我師傅完成每一項保修任務，並且聽從師傅的工作安排，並主動向師傅請教每乙個保修單的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝舊件的注意事項和首次保養規則。總體說來，在這半年裡，看到了很多、學到了很多，收穫也很多。

不過，在這裡實習也並非一帆風順，其間也遇到了一些小問題。第一天來到這裡時，我對這裡的很多東西是第一次見到，所以很好奇，總想試試。可是又沒有人理你、也沒有人教你，只有自己動手去做一些事情。

由於之前沒有接觸過，搞壞了些東西，犯了一些錯誤，也鬧出了不少的笑話來。我知道了，只有真正和他們一起做、真正走近他們的生活，才能夠改變這裡的一切。之後我堅信自己的信念，憑藉著自己的刻苦勤奮和謙虛誠懇，贏得了師傅和他們機修工的認可，終於融入了這個團隊，成為了他們當中的一員。

在實習的時候，我明確了乙個合格的保修人員應該具備豐富的保修經驗跟良好的技能水平和素質。因為保修經驗越豐富，鑑定成功的概率才會越來越大，才不會被廠家拒賠掉。而良好的技能水平是維修質量的根本保障，也是合格的保修人員應該具備的基本素質。

當然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷熟練、培養和提高自己的，並且要對這些維修實踐進行總結和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當中所取得的經驗，這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經驗。在奇瑞4s店裡，每週六早上都要由車間主任帶頭開晨會，總結一周的事情，以及如何做好以後的事情。

當然這就要我們能夠具備良好的團隊合作精神、良好的溝通能力和與人交往能力，才可以更好更快地完成任務，也有助於自身的提高和發展。

其次的，我感受到了一名優秀的汽車售後工作人員應該具備的工作態度和敬業精神。以前沒有接觸過汽車維修店，所以想象中的機修工的生活是很艱苦的，可是這次有了切身的感受。每天都得從早上8點工作到下午5點半，中間只有一頓午飯的休息時間，沒有午休。

所以說對售後服務人員的考核不僅僅是對他們技能的考核，更是對他們工作態度，精神毅力的全面的歷練。具有端正態度和吃苦耐勞的敬業精神是一名優秀的售後服務人員應該具備的素質。這也是維護這一企業形象的必要因素。

實習中，我感到了，理論與實際是如此的不平衡。實際與理論也總是多次的不相符合。時間很快的，實習就結束了，半年的時間，轉瞬已逝了。

在鎮江風馳實習的這段時間裡，我磨練出了自己的耐心，認識到了把知識貫穿實踐的重要性。不論是做人，還是做事，都得一步步的來，都得一步印出一腳印。