商場應急預案

商場店慶活動應急預案安全預案

本次商場開業舉辦大型慶典，同時一樓超市、二樓、三樓舉辦大型**活動，為了確保此次活動的萬無一失，保證顧客的生命財產以及商場安全，特別制定本安全預案。望大家嚴格遵守，切實負起責任，保證商場活動順利進行。

1、店慶組織建立：

總指揮總協調2、供電安排

安排電工做好各項用電準備工作，檢測維護用電，除錯發電機，如遇停電，隨時切換電源，確保及時供電。電工同時做好外賣場臨時用電並加強在營業廳的巡視。超市、一樓、二樓準備好應急照明裝置（手電筒，絕對不能明火）保證店慶活動的正常進行。

3、廣場巡視督導員

負責廣場演出以及羽絨外賣場的協調管理。為確保活動期間有乙個良好的秩序，避免門前車輛阻塞，在店慶期間，劃分出演出位、商品展銷位、顧客停車位，做好巡視引導工作，保證外賣場有乙個良好的秩序。

4、安全巡視員

各樓層主管、經理深入一線賣場，高效快捷處理好顧客退換貨問題，同時巡視各個崗位安全狀況,發現問題及時處理.如發生意外情況，要及時向總指揮匯報.(每個樓層內安排保安1人，負責巡視樓層的安全狀況，並必須配備對講機1部，發現問題及時與公管部聯絡)

5、安排行政後勤人員到業務較忙的攤組和超市銀台協助工作，各樓梯口安排一名保安如果商場某部位發生擁擠現象，則立刻通知本樓層保安並報指揮部，阻止顧客進場並做好場內顧客疏散工作。

6、資訊系統，由王斌負總責。為保證資訊收銀每個環節不出問題,三樓各收銀台實行雙人上機並由收銀主管協助。要求收款室備足充分的備用金及零錢，隨時準備支援一線，晚上收銀員交款中途要注意安全。

7：店慶當日，正門保安員確保進入商場內的人員禁止攜帶任何易燃、易爆品進入現場。所有的安全門必須全部開啟，不得發***擁擠的現象。

一旦人員過於擁擠，要申請樓層主管援助並迅速引導顧客由樓梯向下疏散。

8、現場衛生清理：

安排4名清潔工，及時對樓梯及活動現場進行清掃確保活動現場的整潔。

9、消防安全：

商場內嚴禁吸菸及明火作業施工，樓層各重點部位合理配置滅火器，所有員工在開業前期必須對商場消防裝置以及安全疏散通道做到：知地點、會使用、懂疏散。一旦某個樓層發生火災，所在樓層的保安以及樓層主管要迅速按照消防預案，組織顧客由安全通道疏散。

人員要求

店慶期間，所有人員一律不得擅自離崗，必須堅守崗位。沒有總指揮以及總協調人的調遣，任何人不得隨意調遣人員。所有工作人員必須身著工裝，保持良好的精神面貌。