2019電力營銷個人工作總結

2021-03-04 07:23:46 字數 1597 閱讀 9584

我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷資訊科技助責以來,一年多的時間裡,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告

一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養

一年多來,我認真學習黨的xx大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、**省和南方電網公司關於節能減排的規定等檔案資料、**董事長和**總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習,我對***x重要思想和科學發展觀有了進一步理解,增強了學習和實踐***x重要思想和科學發展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習,進一步領會了南網方略的重要性。

深刻體會了眾志成城、頑強拼搏、不勝不休的抗災精神,理解了辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮鬥的精神,這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力**。

除此之外,我還利用網路、電視、報紙等**來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習,提高專業知識

在業務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷資訊化、自動化相關知識,並結合工作需要,自主學習資訊化、自動化的專業知識。此外,利用週末時間,攻讀昆明理工大學資訊與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士,在這一年多的時間裡,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。

學習過程中注意總結收穫,並在《**電業》發表文章。

三、認真做好本職工作,提公升工作能力

在過去的一年多時間裡,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:

(一)營銷監控中心建設

營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、排程mis、營銷現場監控裝置等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監控管理體系,真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《**電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協調相關參建單位工作,並承擔了監控中心的軟硬體裝置的日常管理和維護。系統投入試執行後,通過徵求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統需完善的內容》,年底組織監控中心驗收,參與《**電網公司監控中心後期建設思路》、《**電網公司營銷監控中心執行管理制度》、《**電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。

至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項,其中業務功能63項,資料填報功能10項。在業務功能中,發供電模組23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司一體化工作

作為今年營銷三大工程的全省營銷資訊一體化建設,我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《**電網公司縣級供電企業營銷資訊一體化業務流程規範(試行)》、《**電網公司縣級供電企業營銷資訊一體化電費核算細則(試行)》編寫完善。針對一體化實施過程中暴露出來的網路問題,參與《**電網營銷一體化網路系統建設專案書》編寫完善,並參與組織實施。與現場技術人員一道參與一體化客服系統交流會,收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。

目前一體化已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模組的實施。

電力營銷個人工作總結

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