新東方教育科技公司
新員工導向培訓
1 公司簡介
新東方教育科技集團(new oriental education & technology group )成立於2023年11月16日，總部位於北京市海淀區中關村。經過十多年的發展，新東方教育科技集團已發展為一家以外語培訓和基礎教育為核心，擁有短期語言培訓系統、基礎教育系統、職業教育系統、教育研發系統、出國諮詢系統、文化產業系統、科技產業系統等多個發展平台，集教育培訓、教育研發、圖書雜誌音響出版、出國留學服務、職業教育、教育軟體研發等於一體的大型綜合性教育科技集團。2023年9月7號，新東方教育科技集團在美國紐約**交易所成功上市，成為中國第一家在美國上市的教育機構。
截止2023年底，新東方已在全國39個城市設立了41所學校、400多個學習中心和6家子公司，累計培訓學員近700萬人次，發展成中國大陸目前規模最大的私人英語補習學校。
2 培訓需求分析
2.1 培訓需求分析實施背景
在某種程度上，員工的形象代表著企業的形象，甚至會影響到企業的未來發展。如今市場的競爭已由產品和服務的競爭轉變成為了知識和人才的競爭，企業的員工就是企業的未來。第一，職場上，經常出現由於新員工在進入新公司前，自身的工作經歷，工作技能各不相同，其價值理念也不完全和公司一致，對公司了解不深等因素造成現實與期望的矛盾，導致員工離職。
第二，新員工進入企業，與周圍的人都不熟悉，甚至會有陌生感，不利於員工的團隊精神培養。第三，新員工如果不經過入職培訓，掌握技能的時間就會花費很長時間，不能盡快為企業帶來效益和回報。這些都不利於企業的穩定發展。
所以，進行新員工的培訓導向是必要的。幾乎所有的成功企業都在進行新員工導向培訓。
2.2 培訓需求分析目的
進行培訓需求分析是為了了解受訓員工現有的全面資訊，掌握員工的知識、技能等需求，了解員工對培訓的態度，以便把有限的人力、物力、財力都用在亟須專案的培訓上，以確保培訓效益的最大增值。此外，可以獲得管理者對培訓工作的信任和支援，使之形成一種有助於鞏固培訓工作的良好氛圍和制度。進行培訓需求分析還有助於估算培訓成本，避免浪費，正確改進原有培訓計畫和制定科學培訓戰略和計畫，有針對性的確定培訓的內容和方式，以提高培訓的質量和效果，從而使培訓做到合理化。
2.3 調查物件
新近入職的員工及直接上級管理人員和公司高管
2.4 調查方式及主要內容
（1）採用方法：訪談法、問卷調查法、觀察法
（2）調查的主要內容及其分析
從組織方面：新東方的企業使命，成為優秀的教育機構 ，培養成就中國的精英 ，推動中西文化的融合
3 培訓計畫建議
新員工導向培訓計畫封閉培訓，為期五天。
第一天：下午1:30開始，舉行培訓開營儀式，由新東方創始人、新東方科技集團董事長兼總裁俞敏洪先生致歡迎詞，介紹公司的概況及新東方精神與文化，新東方歷史與發展戰略。
由主持人介紹公司團隊建設及公司高管。用兩個小時時間介紹員工福利。
第二天：上午8：30開始，員工自我介紹，重申新東方精神及團隊精神的重要性。
其餘時間講解上崗引導的一般性內容。由公司內部培訓師對員工介紹公司規章制度及知識。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標誌及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務需要增加的專業知識等
第三天：上午8：30開始，繼續由公司內部培訓師對員工介紹知識方面面的內容——需要增加的專業知識。
第四天：上午8：30開始，培養團隊意識。由外聘培訓師指導首先進行 「破冰啟航」，接下來開展 「團隊合奏」、「布袋鼠」、「信任背摔」、「地雷陣」等幾個專案的培訓。
第五天：上午8：30開始，由公司外聘培訓師對員工指導有效溝通、時間管理。下午舉行閉營儀式。
公司培訓方案
3.1培訓目標
（1）幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作使其的工作期望回報與公司實際相符。
（2）幫助新員工更快更好融入新東方這個大集體。
（3）提高學習效率，把新員工學習掌握自己工作的時間減少17%。
（4）使新員工在入職前對公司有乙個全方位的了解，認識並認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受企業的共同語言和行為規範。
（5）建立起員工對公司的忠誠度，降低主動離職率。
（6）培養員工與團體的團結友善態度。
3.2 課程設定、培訓形式、培訓時間、考評形式
3.3 培訓師介紹
外聘培訓師：陳竹友男博納國際諮詢「團隊突破2+3」管理模式核心成員，前新華信管理諮詢公司諮詢專案經理，中國企業發展能力研究中心首席諮詢師，中國民營經濟研究中心高階研究員，著名團隊管理專家和團隊建設諮詢顧問，中國高階註冊諮詢師
內部培訓師：潘麗丹女人力資源部成員熟悉企業的文化和經營理念、各種通用的政策、規章制度等。培訓管理嚴格，態度嚴謹。
3.4 培訓物件
培訓物件：全體新近入職員工。
3.5培訓地點
培訓地點：天津天寶會議與培訓中心
3.6培訓要求
（1）制定出員工培訓考勤表，對每位受訓人出勤情況進行記錄。
（2）被培訓員工不得擅自離開培訓基地，不得無故缺勤。
3.7培訓預算
培訓費用：185元/人天（含場地費用、食宿）；大巴1000元/天；外聘培訓師及其食宿費用控制在1萬以內；內聘講師：共1萬元左右。
預算共計6萬左右。
4 公司培訓有效性評估
4.1培訓背景說明
由於新員工進入公司前，每個人的工作經歷、價值觀念、各不相同，與公司組織文化也不完全一致，現實與期望的矛盾、工作環境等問題不僅會造成員工的困頓，更可能會造成員工離職率上公升，所以公司制定了新員工導向培訓方案，通過該方案來提高員工素質，使其了解公司現實情況，接受組織的企業文化，降低其主動離職率。員工的崗位所需求的技能掌握程度不同，
4.2培訓概況
公司人力資源部從組織層面、工作分析層面、人員層面進行了培訓需求分析，制定出了符合公司企業文化和目標、工作崗位技能要求並能彌補員工的技能差距的培訓方案，並對方案進行了實施。入職培訓。包括企業文化、發展史、企業的經營管理體系、各個部門的工作職責和動作流程。
4.3培訓評估的實施模型。
（1） 反映評估問卷表
（2） 培訓考核問卷
（3）行為評估表
(4)結果評估表
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