××管理所落實「三抓一促」暨
「五比五亮五接受」主題活動實施方案
為貫徹管理處黨委工作要求，紮實開展「三抓一促」活動，切實提高單位管理水平，增強團隊執行力，提公升服務質量，結合管理所工作實際和年度工作目標，制定活動方案。
一、指導思想
深入貫徹「科學發展觀」，以迎接黨的十八大，學習貫徹黨的十八大和省十次黨代會精神為主線，落實「服務提公升」要求，促進「服務滿意型管理所」建立，團結和帶領管理所全體職工，立足崗位，創先爭優，形成合力，提公升服務一線、服務司乘、服務社會的能力和水平，以優異的成績向黨的十八大和省十次黨代會獻禮。
二、主要目標
堅持緊密圍繞管理處「推進精細化管理工程，促進和諧穩定」的工作要求，通過「五比五亮五接受」的活動舉措，切實轉變隊伍作風，培樹身邊典型，營造積極氛圍，增強團隊執行力，做到四個「雙提公升」，實現管理所工作水平的跨越式發展。
三、活動舉措
（一）比幹勁，亮承諾，接受點評。進一步擴大公開承諾、踐諾和公開點評的範圍，實行全員公開承諾，全員公開點評。全所職工都要結合本職崗位的基本職責、基本要求，作出有具體可量化指標的公開承諾。
職工的公開承諾接受管理員的點評，管理員的公開承諾接受所領導的點評，所領導的公開承諾呈報支部、總支和管理處分管領導點評。所有公開承諾經點評後，通過宣傳欄公開，接受全體職工對承諾本身和踐諾情況的點評。將公開點評的滿意率作為加權因素與月度、季度績效工資、獎金的發放掛鉤。
（牽頭責任人：××；責任人：××，各班長、監控員）
（二）比素質，亮身份，接受監督。建立黨、團員和管理人員示範崗，亮出黨、團員和管理人員身份。積極銜接管理處相關科室和總支、支部加強領導和指導，編制管理所各管理崗位能力席位書。
公開工作職責、崗位素質要求（能力席位書）和廉政規範，公開涉及職工切身利益和司乘切身利益的工作流程，開展互相監督和面向社會的問卷調查監督。（牽頭責任人：××；責任人：
××××）
（三）比業績，亮指標，接受考核。深化階段性工作報告制度和檔案、工作事項辦理進度公示制度。修訂和完善管理所目標責任制考核辦法，完善與收費任務完成和管理人員工作事項完成情況的考核，加大獎懲力度，實現有效激勵。
（牽頭責任人：××；責任人：××××）
（四）比形象，亮標準，接受評比。對管理處服務標準動作進行細化的流程分解，實現圖表化。在收費現場設定服務標準公示欄，向司乘發放服務標準公示卡，公開標準圖表；積極爭取管理處投入，在費亭安裝服務評價系統，接受司乘評比。
對收費現場、監控室和交**室實行定置管理。（牽頭責任人：××；責任人：
××××）
（五）比學習，亮技能，接受挑戰。結合「書香特色」開展「一人乙個黨史小故事」主題讀書交流活動，組織好黨的十八大精神學習貫徹活動。按照高管局和管理處年度競賽活動要求，紮實組織好經常性業務技能競賽，開展月度「雙星」評比，設立「群星譜」公示欄，對「雙星」實行積累加分獎勵，對敢於公開攻擂、守擂的「雙星」實行倍加獎勵。
開展「快樂的管理所、快樂的家」一日生活攝影展/徵文活動。（牽頭責任人：××；責任人：
××××）
四、活動步驟
（一）宣傳發動（2月中、下旬）
召開全所大會，對活動進行動員和布置。組織職工制定公開承諾，並對公開承諾進行點評，率先公開管理人員和黨、團員骨幹的公開承諾和點評情況。各專案牽頭人、責任人根據分工確定分項活動的開展和布置，分解活動任務。
（二）推進實施（2月下旬至11月底）
對全所職工的公開承諾和點評進行公示，組織好各分項活動，加大宣傳力度，培樹先進典型，確定表彰方案。
（三）總結表彰（12月至2023年1月）
根據活動統計做好總結表彰。
五、組織領導
（一）加強領導，落實責任。管理所成立活動領導小組，副所長××任組長，××、××，各班監控員、班長為成員。領導小組要協調活動的組織實施、典型培樹、宣傳報道和檢查督辦。
（二）統一思想，積極參與。全所職工要充分認識活動的積極意義，主動參與到活動中來，加強學習、修養，提高能力、技能，立足本職崗位，積極進取，創先爭優，在活動中取得實實在在的進步，力求通過紮實工作展示青春活力，實現自身價值。
（三）加大宣傳，樹立典型。開展此次活動的一項重要重要目標就是培樹職工身邊的「草根」典型，努力在管理所營造「人人都有亮點，典型就在身邊，大家都能做典型，大家爭做典型」的活力向上氛圍。因此，領導小組和全所同志都要善於發現、及時總結身邊同事身上的優點，積極動筆宣傳，大力揚善。
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