1．酒店的電梯有兩種情況：
（1）裝有自動控制的電梯，一般不需要工作人員來操作，但若有重要客人，如國家元首需要乘用專梯時，則需安排工作人員操作；
（2）需要工作人員操作的電梯，如老式和玻璃電梯。
2．重要客人乘梯服務：
（1）掌握客人乘梯的準確時間，提前幾分鐘在客人登梯的樓層開好電梯門並在門外等候；
（2）客到時，電梯員先進梯，用乙隻手按住梯門，等客人登梯。客人登梯時要向客人表示歡迎，並提醒客人注意腳下；
（3）人多時按定員先照顧主要客人乘梯，請其他客人稍等片刻；
（4）熟練掌握電梯的公升、降速度，不可太快也不可太慢，開梯
要平穩，操作時站在電梯的中間；
（5）電梯到達客人所到樓層時，待停穩後再開門請客人下梯，注意客人下完後再關門，絕可讓梯門夾到客人；
（6）接候梯的客人時，要向客人致歉，然後迅速將客人載到需到的樓層。
3．一般客人乘梯服務：
（1）關照一般客人乘梯也要注意安全、熱情周到。客人上梯要問客人所到的樓層，客人講明到幾層或自接到幾層鈕後，所到各層都要關照到該層的客人下梯，若梯外有客人候梯，要用手勢示電梯的公升或降；
（2）電梯無論公升或降，在執行過程中所停樓層，若有客人上下梯時，要讓客人先下後上；
（3）電梯無論是公升或降，停到各樓層時，電梯與樓道均要對齊，防止傷及客人。
酒店機場接待服務管理制度
1 接客服務 1 了解和獲取第二天抵達酒店客人的名單，了解有否 v i p 客人或需照顧的客人。了解除了預訂的房間外還有多少房間可接散客。2 掌握次日抵達酒店客人的姓名 所乘交通工具 班次和抵達時間。3 做好接待準備工作，按每批抵達客人的人數 情況和要求，向車務部定好車。4 當天要與車務部聯絡，掌握...
電梯管理制度
一 電梯安全管理人員職責 1，電梯日常巡檢，記錄電梯日常使用狀況。2，與維保單位一起制定落實電梯定期檢驗計畫。3，檢查電梯安全注意事項和警示標誌，確保齊全。4，妥善保管電梯安全鑰匙及其安全提示牌 5，發現電梯執行故障應立即停止電梯使用並報告公司負責人。6，接到故障報警後，立即趕赴現場，組織電梯維修作...
電梯管理制度
一 目的 為了規範電梯駕駛人員和電梯日常維護保養人員在進行電梯操作時的行為，防止由於違章作業而造 身傷害事故和裝置事故，提高其服務水平和服務質量。二 電梯管理制度 1 在開啟廳門進入轎箱前，必須注意轎箱是否停在該層 2 電梯使用前，要將箱內照明開啟 3 每日開始工作前，先將電梯上 下行駛數次，視其有...