工作日誌是記錄當天的工作內容及有關細節，並進行適當的工作分析，以達成個人目標管理的一種應用文。工作日誌以記錄為主，也帶有一些總結的性質，是員工實現自我管理和管理者實現跟蹤管理的重要手段，有助於促進員工成長和提高工作效率。記工作日誌，對於從事行政、銷售、採購、客戶服務等崗位的管理人員和員工來說，相當重要。
一、工作日誌的內容
工作日誌一般包括發生時間、工作內容、工作分析、下一步計畫等要素。
發生時間，可以寫得詳細一些，也可以簡略一些，視工作崗位和工作內容而定。詳寫的，通常分出時段，甚至具體到幾點幾分；略寫的，往往籠統寫某月某日上午或下午，只是在提到某些特定工作時會寫上具體時間。
工作內容，即當天所做的事情。這些事情有的是自己原來安排好的，有的是臨時的或者突發的。記錄的詳略，也因員工的工作崗位和所發生事情的重要性而不同，既可以用幾句話概述，分條列項來寫，也可以詳細描述，把工作過程、相關細節以及涉及的其他專案和人員等事項記錄下來。
工作分析，即對工作中遇到的問題的分析與反思（如問題產生的原因，如何避免問題發生、如何解決問題和改進工作等），對當天工作的評價（任務完成的質量、主要經驗和存在的不足，以及對既定工作未能如期完成的分析說明等），以及對管理者的工作建議等。
下一步計畫，通常分條目列出第二天需要完成的主要任務，也可以列出最近某一天需要完成的某項特定任務（通常要用括號註明具體日期，主要起備忘作用）。
二、工作日誌的格式
工作日誌的格式是不固定的。從文字格式來看，有文字式和**式兩大類。
1．文字式。即按時間順序，採用文字描述的方式，將當天所發生的主要事情記錄下來。採用這種格式記日誌者，多是員工本人的自覺要求，能體現員工本人工作的主動性和能動性。
寫作時，以敘述為主，輔以適當的分析與反思，或夾敘夾議，或先敘後議，行文比較自由、靈活。
2．**式。**式工作日誌的**也沒有統一的格式。員工可以根據自己工作的特殊性自行設計，供本人單獨使用。
但不少單位或組織使用統一的**。如果採用統一的**，則需要在職業崗位分析的基礎上設計乙份具有普適性和可操作性的工作日誌空表，並對**的使用作出說明。採用統一的**，其突出的好處是，不僅便於員工填寫，而且便於管理者閱讀和分析，從而了解員工的工作現狀和程序，提煉所需要的資訊。
一些資訊化管理比較先進的企業，自行開發或使用了工作日誌軟體，實現了工作日誌的電子化管理。
三、撰寫工作日誌的注意事項
1．要及時填寫。工作日誌，顧名思義，是一天的工作記錄，必須在當天記錄，可以隨時填寫，也可以在下班前集中完成。當日事，當日記，不僅可以保證填寫內容的真實性，而且有助於實現工作程序的自我控制。
需要注意的是，不管採用哪一種方式填寫，都不能因此影響正常的工作。
2．要突出重點。工作日誌看似流水賬，但又不能完全地平鋪直敘。在記錄時，既要體現過程，又要突出重點，關注細節，體現關鍵，這樣才能使日誌成為有價值的材料。
要突出重點，不僅需要學會選擇要點，還要講究語言的概括和精要。
3．要有分析和反思。記工作日誌，並非要對當天工作中的每一件事情都要進行分析和反思，而是要對所碰到的一些難題、自己工作中的得失、工作中所習得的新的方法等進行分析和反思，這樣才能使日誌不空洞，有價值，日積月累，自然能夠提高自己的工作能力。
[例1]
×年12月11日（星期×）
「世紀神州行」遊戲開發進展順利，招商活動也搞得活躍，有望實現預期設想。
頻寬問題已擬訂解決方案，與聯眾各地電訊分站達成協議，屆時採用全國各地多個入口地增加總頻寬。與協作夥伴fm365、搜狐、和訊等也進行了協商，爭取能得到他們的支援。目前，各項工作進展順利。
鮑××總裁將親自主持技術改良，頻寬問題有望得到改善。
×年12月18日（星期×）
「世紀神州行」遊戲開發接近尾聲，按計畫將於明日完成，目前尚餘相當工作量。王副總裁將於今日加班，保證開發工作如期完成。20日開始進入測試階段。
目前已經與各地電訊分站及合作夥伴簽訂了關於頻寬的協議，同時技術改良獲得突破性進展。測試結果表明，頻寬可以支援數萬人同時**遊戲。
遊戲操作頁面初稿審核未獲通過，主要問題是遊戲內容元素不夠鮮明，研究結果是簡化介面，撤除遊戲操作頁面廣告投放。這雖然造成了一定的經濟損失，但可以保證「世紀神州行」活動圓滿完成。經研究，公司領導一致通過了撤除遊戲操作介面廣告投放的決定。
說明：這是某遊戲開發公司員工的兩份日誌。兩份日誌中，作者均擇要記錄了當天的主要活動和工作成果。
作者不僅記錄了其本人的活動，而且記錄了與「世紀神州行」遊戲專案相關的一些人員的活動及成果。如果將這兩份日誌聯絡起來看，就能了解該項目的開發及技術支援等問題是如何逐步解決的。
[例2]
××部門工作人員工作日誌（表略）
說明：這是某部門統一設計的、供員工填寫的工作日誌**。表中，工作時間、工作內容、工作分析、下一步計畫等欄目齊全。
通過本表，員工可以很好地進行工作總結，實現自我管理；管理者可以了解員工的工作程序、工作中遇到的困難以及對工作的建議等，這對管理者有針對性地安排和指導工作具有作用。
（作者單位：蘇州工業園區工業技術學校 ）
編輯：楊紅星
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