實習日記第二週

2021-03-04 05:46:40 字數 847 閱讀 2617

2023年12月12日星期四陰

今天遇到可昨天同樣事情,不過這次是接到的**投訴。**裡面處理客戶的抱怨比面對面的接觸更加困難。客戶是一位男士,已接到**就聽到他的大聲呵斥,你們公司是怎麼為客戶服務的?

我就用非常禮貌的語氣說道,先生請不要著急,我們公司將會為您解決任何遇到的質量問題。產品出現質量問題也是難免的,所以我們才會有維修部的啊!是質量問題還是其他,我們要經過檢驗後再下決定。

說真的,每個品牌的產品都不敢保證自己的產品百分之百沒有質量問題啦!請您保持冷靜,我們馬上派技術人員過來給您解決問題,您看合適嗎?客戶聽了我的解釋之後,慢慢的冷靜下來,接受我的建議。

最後技術人員趕過去解決了問題,客戶還專門打**過來表示感謝呢。

2023年12月13日星期五陰

今天,主任通知我,鑑於我在客服組表現優異,下週進入人事組。在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,初步了解了公司客服工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為乙個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也開啟了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

我現在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎麼說話、態度及其處事。由於經驗少,我現在這方面還有欠缺。現在才明白,在校做一名學生,是多麼的好啊!

早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以後擇業會有很大的幫助。

實習周志第二週

今天是我進公司實習的第二週了,經過乙個星期的工作,我已初步對自己的工作有了大體的了解,基本熟悉了公司的環境。我所在的公司玉田廣場購物中心是乙個大型購物商場,職工和 量都非常大,我覺得在這樣的環境裡還是很能鍛鍊自己的各方面能力的。畢竟像我樣剛出校門不久的學生,都比較缺少社會經驗,所以我決定利用在這裡工...

會計專業大學生實習日記第二週

2011年12月21日星期三陰 十 百 或千為單位捆紮 包裝。方便盤點當日,輕鬆的點數。倉庫需將未入庫的物料,品管需將還未入庫的不良品 待退回 商的物料 放置規定區域內,並做好標識,分開管理。以免盤點當天誤盤。不良待報廢的物料,除每月統一處理外,在年底盤點前也應提前處理,一般情況下需提前兩至三周。盤...

第二週實習總結

二,班主任老師的態度對任課老師所教科目有很重要的影響嗎?其實在之前對於這個問題我並沒有多深刻的認識,我覺得我教的科目,應該跟班主任沒有多大的關係,只要我教的好,學生們就會願意來上課,願意聽你的課,願意跟著你來,但是這周乙個班 這個班我一直很看好很喜歡 的表現卻讓我非常失望。我去他們班,從教室裡面把他...