2023年大學生「雙十一」網購情況調查報告
目錄一、調查背景 (2)
二、調查主題 (2)
三、調查目的 (3)
四、調查物件及範圍 (3)
五、調查方法 (4)
六、調查內容 (4)
七、資料分析 (4)
（一）人數 (4)
（二）消費額 (5)
（三）購物種類 (6)
（四）購物動機 (6)
（五）網購存在的問題 (7)
（六）活動收穫與體會 (8)
（七）下次是否還會購物 (9)
（八）不在雙十一購物的原因 (9)
八、調研總結 (10)
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一、調查背景
2023年11月12日零點，隨著雙11網購狂歡結束，金氏世界紀錄官方宣布，雙11總銷售額為57,114,214,058元，創下新的世界紀錄。下面這組資料是2023年——2023年**「雙十一」的總銷售額。
年份（年）總銷售額（億元）
2009 0.5
2010 9.36
2011 33.6
2012 191
2013 350.19
2014 571.14 從這組資料可以看出，2023年至2023年的這六年時間內，**「雙十一」總銷售額呈激增趨勢。其他電商雖然雙十一銷售額不如天貓如此亮眼，但其雙十一銷售額也均破紀錄。
其中，蘇寧門店總成交數增487%，平台商戶銷售額增735%；京東當日銷售額達去年3倍；騰訊易迅下單數突破40萬單，下單金額超過3.4億元，單日銷售金額達到5億元的歷史最高值，是去年雙11的5倍。
二、調查主題
**、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常
用語，在校園裡、在宿舍裡，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校門口擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不屑於或者不願嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什麼？那些熱衷於網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什麼？
男女大學生在網上購物有什麼樣的區別？
三、調查目的
（一）通過本次調查更全面地了解電子商務的成長及發展歷程，分析其獨特的內外部經濟環境。
（二）了解大學生對於網上購物的消費行為、消費心理。
（三）了解大學生對於「雙十一」消費熱的看法與建議，幫助其樹立正確的消費觀。
四、調查物件及範圍
（一）調查物件
問卷調查：**大學**學院**專業的14名學生
（二）調查範圍
**大學**學院
五、調查方法
此次調查，以問卷調查為主，網上調查為輔。
六、調查內容
（一）「雙十一」期間學生的消費金額、購物種類
（二）學生選擇在「雙十一」購物的主要原因、消費心理、消費態度
（三）學生在「雙十一」過後對自己消費行為的看法
七、資料分析
（一）人數
本次調查物件總共14人，男生為3人，女生為11人。
（二）消費額
200元以下的消費額比例是64.29%，所佔比例最大，因為學生無收入**；201-500元的消費額比例是14.29%；501-1000元的消費額比例是14.
29%；1000元以上的消費額比例是7.14%，所佔比例最小。由此可見，大學生算是理性消費者。
（三）購物種類
服飾所佔的比例最大，為71.43%；化妝品位居第二，為28.57%；數碼產品、食品和文體用品所佔比例相同，各為14.
29%；飾品佔7.14%；其它方面的購物佔21.43%。
（四）購物動機
在購物原因中，商家打折給力所佔比例最大，折扣、免郵、領券、返現等一系列優惠措施是吸引大學生的主要原因；28.75%的大學生認為購物是因為有需要；因為調查物件人數有限，未發現跟風購買和因純粹喜歡而購買的現象；其它方面的購物原因佔
14.29%。可見，絕大部分大學生在「雙十一」網購時保持了理性。（五）網購存在的問題
從圖中可以看出，物流不給力是網購存在的最大的問題，佔
71.34%；商品質量與服務質量差各佔21.43%；售後服務差佔7.14%；
沒問題比例為0%，說明消費者普遍對網購還是存在著不滿意；其它佔7.14%。
物流不給力長期以來都是網購存在的主要問題，尤其是在「雙十一」這樣的購物狂歡節，網上資料表明，今年「雙十一」單單說**天貓就產生了2.78億個包裹，因此，2.78億個包裹平台產
生之後物流、配送環節勢必還會出現了延遲的現象，「雙十一」期間，各地快遞已達爆倉狀態。
（六）活動收穫與體會
大學生對於這次「雙十一」**活動整體還是滿意的，不太滿意和很不滿意的比例都是0%，當然了，很滿意的比例也是0%，因為網購存在著難以避免的問題；滿意和一般各佔50%。可見，大學生理性購物已經達到了一定的程度，同時對「雙十一」**活動的好感在不斷增強。
（七）下次是否還會購物
從圖中可以看出，92.86%的大學生下次還會繼續網購，只有
7.14%的大學生否定。
（八）不在雙十一購物的原因
從圖中可以看出，30.2%的大學生不購物的原因是優惠力度未
達預期；39.80%的大學生是因為確實沒什麼需要；20%的大學生是因為擔心物流速度跟不上；怕商品質量無保證佔2%；耗費精力佔8%。
阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、**、質量、可靠性、發貨速度等方面，以及**上同類產品的資訊豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。
男生更多懷疑的是**資訊的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女生更加重視**。
從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對於大學生而言的利弊是同時存在的。
八、調研總結
隨著網際網路和移動網際網路的發展，電子商務在大學生生活中的地位日益提公升。大學生對「雙十一」網購狂歡節的參與程度越來越高，消費金額也不斷攀公升。而如何才能獲得大學生青睞，同時保證自己在長遠競爭中獲得優勢地位，這是值得當下幾大主流綜合電商和垂直電商考慮的。
只有真正的讓利於民，完善網購環境，並通過優質的服務讓大學生獲得良好的網購體驗，才能促進自身的發展。
關於大學生網購情況調查報告
前言資訊 的21世紀，計算機已然成為人們工作 生活 學習以及娛樂的必須品，電子商務也隨之蓬勃發展。隨著電子商務的發展，網購已經成為一股強大的潮流，飛入尋常百姓家。昔日如霧裡花 水中月的網上購物變成現實，並且呈越來越火爆的趨勢發展著。這樣一種方便快捷的購物方式尤其受年輕人的親睞，省時又省力。由此，傳統...
大學生網購情況的調查報告
可見以網路為媒介的購物平台，存在一定的缺陷與不足，制約了部分大學生的消費行為。二 大學生網購的群體分析 1 年級 調查資料表明 在155張顯示有網購經驗的問卷中，其中大一有網購經歷的佔77 大二佔88 大三佔82 可以看出大 二 大三階段較大二階段對網購的使用更為普及 2 性別 調查資料顯示 在有網...
大學生網購調查報告
目錄引言3正文 大學生網購調查報告的摘要3 大學生網路購物內容的簡介3 大學生網購的調查方案4 1 調查目的 2 調查方案 3 調查物件 大學生網購的調查結果4 1 大學生網購的特徵分析 1 性別特徵 2 年齡特徵5 3 支付力特徵 2 大學生網購的原因分析 1 不嘗試網路購物的原因 2 進行網路購...