工作總結
在菸草公司工作以來，根據領導的各項工作部署安排，在各位同事的支援幫助下，我堅持本本分分做人，扎扎實實做事，較好地完成了各項工作任務。現將近幾年來的工作情況匯報如下：
一、加強學習，努力提高個人素質和責任意識
菸草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把「學習、學習、再學習」作為自己的座右銘，自覺養成了「勤於學習、勤於思考」的良好習慣。工作中堅持學習政治理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的「人生觀、世界觀、價值觀」，嚴格遵守公司的各項工作規章制度，較好地完成了工作任務。
堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受領導的檢驗與考核。
二、立足本職，幹好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：一是創新服務方式。
我按照創新工作的要求，結合自身工作實際，熟知了客戶的姓名、經營地點、網點分布情況，並及時向領導提出改善服務的建議，有效地優化了送貨時間、線路和戶次。二是提高服務質量。作為一名服務工作者，努力提高自己的服務質量，講求服務態度，千方百計地使客戶滿意是我們送貨員永恆的目標。
在每一次發貨過程中，我都隨身攜帶著乙個日記本，利用發貨空閒的短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動指導客戶銷售，當好客戶參謀，宣傳企業品牌，解除了客戶的具體困難。同時，堅持做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動紀律，做到安全生產，文明作業。
認真做好貨品傳送工作，耐心地與每位客戶溝通交流。
三、誠實做人、紮實做事
在自身建設方面，「誠實做人、紮實做事」是指導我幹工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每乙個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。
我們的許多同行心存感激，對他們的服務向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什麼的，都被他們微笑著婉言謝絕了，「這是我們菸草人的職責，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求。」
作為戰鬥在菸草行業一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位，就是選擇了吃苦，想輕鬆，圖省事，談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準備，正視困難，接受挑戰，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應能力，正視自己的身份，牢記自己的職責，從而奠定了全年服務無投訴的基礎。
這幾年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。
我願意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意為我摯愛的菸草物流配送工作奉獻一切。
總結人：年月日
菸草送貨員工作總結
在我市菸草快速發展的一年，根據領導的各項工作部署安排，在各位同事的支援幫助下，堅持本本分分做人，扎扎實實做事，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況匯報如下 1 創新服務方式。我按照創新工作的要求，結合自身工作實際，積極主動開展客戶走訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名 經營地點 網...
菸草送貨員個人年終工作總結
菸草送貨員個人年終工作總結精選 篇一 是菸草物流中心送貨員。今天是個特別的日子，我們一起坐在這裡回顧過去的一年，展望新的一年，努力找出自身的不足，借鑑他人的長處，取長補短，共同進步。祥和，和諧，喜慶的新年氣氛尚未褪去，站在這裡，請大家允許我送上遲到的祝福，祝大家在新的一年裡身體健康，萬事如意，合家歡...
送貨員工作職責
2 若有異常情況導致無法按時傳送交貨金額，必須在12 00前對王又愛作出情況說明，並交代清楚報單時間。3 交貨單在下次送貨時須帶回公司交給王又愛。若有特殊情況無法及時交回，須向王又愛作出情況說明，並定好交回時間。五 門店工作 注意事項 必須與門店各相關部門處理好關係，隨時協調各項工作。相關工作程式 ...