（一）總結的概念和分類
1．總結的概念
總結是國家機關、社會團體、企事業單位等通過對過去一段時間工作的回顧、分析和評價，判明得失利弊，提高理性認識，用以指導今後工作的一種常用文書。
2．總結的特點
與其他文體相比較，總結具有以下特點：
（1）顯示的自我性
總結是自身活動實踐的產物。它以客觀評價自身工作活動的成績與經驗、問題與教訓為目的，以回顧自身工作情況為基本內容，以自身工作實踐的事實為材料，其所總結出來的理性認識也應該反映自身工作實踐的規律。顯示的自我性是總結的本質特點，所以要用第一人稱來寫，也就是從本單位、本部門的角度來寫。
（2）反映的過程性
進行每一項工作，總有一定的過程，有一定的時間跨度，進行總結時，要把這個過程反映出來。包括工作是怎樣開始的，以後又是怎樣發展的，中間遇到了什麼問題，這些問題是怎樣解決的，解決的效果如何等等。
（3）內容的客觀性
總結是對實際工作再認識的過程，是對前一階段工作的回顧，其內容要完全忠實於自身的客觀實踐，其材料不允許東拼西湊，其觀點要從工作實踐中抽象概括出來，而不是漂亮的標籤。總之，總結內容與觀點的概括和提煉，都要以實際工作活動為依據，不允許有任何的主觀臆斷。
（4）回顧的理論性
總結應當忠實於自身工作實踐活動，但是，總結不是工作實踐活動的記錄，不能完全照搬工作實踐活動的全過程。總結是對工作實踐活動的本質概括，要在回顧工作實踐活動全過程的基礎上，進行分析研究，歸納出能夠反映事物本質的規律，把感性認識上公升到理性認識，以正確認識和把握客觀事物。因此總結的表述不但要有材料、有觀點，而且要求觀點與觀點之間、材料與材料之間的聯絡合乎邏輯。
堆砌和羅列經驗、教訓、問題、情況，而不揭示他們之間的因果關係的總結，是失敗的總結。
3．總結的分類
根據不同的標準，可以把總結劃分為不同的類別。如：
以總結的內容為標準，可以劃分為生產總結，工作總結，學習總結，教學總結，會議總結，活動總結，等等。
以總結涉及的範圍為標準，可以劃分為全國性總結，地區性總結，部門性總結，本單位總結，班組總結，個人總結，等等。
以總結涉及的時間跨度作為標準，可以劃分為月總結，季總結，年度總結，階段性總結，等等。
以總結涉及的工作範圍作為標準，可以劃分為全面總結和專題總結兩類。
以總結的內容和性質作為標準，可以劃分為成績總結，經驗總結，事故總結，問題總結，等等。
（二）工作總結的概念、作用和分類
1．工作總結的概念
工作總結是總結的乙個類別，是最常用的一種公務文書。
工作總結，就是把某一時期已經做過的某項工作進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究，以便看看取得了什麼成績，創造了什麼經驗，還存在什麼缺點和不足，如何進一步改進和提高。
2．工作總結的作用
有的人認為寫工作總結是多此一舉，是增加負擔，交工作總結是「例行公事」。其實，這些看法都是誤解。從實際情況看來，工作總結至少具有以下六個方面的作用：
（1）資訊作用
無論是全面性工作總結還是專題性工作總結，都可以向上級機關、下屬單位和有關部門提供某一時期的工作情況，使他們知道你這個單位做了哪些工作，是怎麼做的，從而有助於領導和群眾了解你這個單位。特別是那些成績突出的單位，通過工作總結，可以幫助單位及單位的領導提高知名度，擴大影響力。
（2）借鑑作用
工作總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對其他單位、其他部門、其他地區的工作都會有借鑑與指導作用，有助於別人取長補短、趨利避害、避免失誤、改進提高。
（3）監督作用
國家機關、社會團體和企事業單位，都會通過定期總結向屬下群眾和上級領導機關分別報告工作。有些單位的領導在向屬下群眾報告工作時，還需要聽取群眾意見，接受民主評議。這樣，工作總結就成了上級領導機關實施層級監督和本單位群眾進行民主監督的一種形式。
（4）提高作用
通過工作總結，領導要深入基層，開展調查研究，培養與鍛鍊自己的思維方法、分析能力和寫作能力，這是自我提高的好方法。一般地說，總結一次，認識會提高一次，領導的能力和水平就會長進。如果說領導者可以在實踐中增長才幹，那麼經常地總結工作也是增長才幹的一種好方法。
所以，工作總結的過程也是領導自我提高的過程。
（5）考核作用
上級領導機關檢查下級和基層單位的工作，除了聽匯報、看現場、進行實地調查以外，看工作總結也是一種方法。從工作總結中可以看到成績，發現存在的問題，再看實際情況是否與工作總結相符。從這個角度說，工作總結起到考核的作用。
（6）歷史作用
工作總結是工作開展情況的綜合與記錄，工作總結中選用很多原始資料、統計資料和典型事例，這些材料存入檔案，長期或永久儲存，可以為編寫年鑑和史誌提供依據。
3．工作總結的分類
根據不同的標準，可以把工作總結劃分為不同的類別。現結合學校工作實踐介紹以下幾種分類：
以工作總結的內容為標準，可以劃分為教學工作總結、科研工作總結、人事工作總結、學生工作總結、後勤工作總結、安全保衛工作總結、黨建工作總結、團建工作總結，等等。
以工作總結涉及的範圍為標準，可以劃分為全校性工作總結、職能部門工作總結、各系工作總結、年級工作總結，個人工作總結，等等。
以工作總結涉及的時間跨度作為標準，可以劃分為學期工作總結、學年工作總結、年度工作總結、階段性工作總結等。等等。
以工作總結涉及的事項範圍作為標準，可以劃分為全面工作總結和專題工作總結兩類。全面工作總結也叫綜合性總結，也就是對各個方面的工作都進行總結。專題工作總結也叫專項工作總結，也就是只對某一專項工作進行總結。
當然，全面工作總結和專題工作總結的劃分只是相對而言的。例如：相對於學院的年度工作總結來講，學生工作處的年度工作總結就是專題工作總結；而就學生工作總結與就業工作總結比較而言，學生工作總結則是全面工作總結，就業工作總結則是專題工作總結。
（三）工作總結的規範體式
工作總結的規範體式由標題、正文和落款三個部分組成。
1．標題
工作總結的標題有公文式標題和非公文式標題兩種寫法：
（1）公文式標題
具體模式有四：
一是由「單位名稱+時間+文種」組成。例如：《華南師範大學增城學院學生工作2023年工作總結》；
二是由「單位名稱+時間+事由+文種」組成。例如：《華南師範大學增城學院2023年心理健康教育工作總結》。
三是由「時間+事由+文種」組成。例如：《2012-2013學年度學生政工幹部培訓工作總結》。
四是簡約式標題。由「時間＋文種」或「事由+文種」組成。例如：《2023年心理健康教育工作總結》，《就業工作總結》。
（2）非公文式標題
非公文式標題則比較靈活，有的使用雙標題或叫主副標題。例如：《以人為本，努力做好畢業生就業工作——增城學院2013屆畢業生就業工作總結》。
2．正文
工作總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。
（1）前言
即工作總結的開頭部分。一般是簡明扼要地概述基本情況，交代總結所涉及的時間、地點、單位和背景，點明中心思想，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如學生工作處2023年就業工作總結是這樣開頭的：
「在董事會的關心指導下，在學院黨政的正確領導下，在各系部處的大力支援下，經過全體就業工作人員的共同努力，我們比較好完成了2013屆畢業生就業工作的各項任務，實現了預定工作目標，現將情況總結如下」。
前言的表達沒有固定的方式，常用的有以下幾種：
一是概述式。概括介紹基本情況，簡要地交代工作的背景、時間、地點、條件等。
二是結論式。先明確提出結論，然後再引出下文。
三是提示式。對工作的主要內容作提示性、概括性的介紹。
四是提問式。開頭先提出問題，點明總結的重點，以引起人們的注意。
五是對比式。採用比較法，將有關情況進行對比，顯示優劣，說明成績。
（2）主體
這是工作總結的核心部分，其內容包括做法和成績，經驗和體會，存在問題，努力方向等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的做法和經驗，分析存在的問題及原因，揭示工作中帶有規律性的東西。
（3）結尾
可以概述全文，也可以說明好經驗帶來的效果，還可以提出今後的努力方向或改進的意見。
3．落款
工作總結的落款包括署名和日期兩項內容。
單位總結的署名，一般不放在落款處，而寫在標題中或標題下。有的工作總結隨文傳送，所以總結上不署名。個人總結署名，一般寫於正文後的右下方。
（三）工作總結正文的內容
正文是工作總結的主要內容，這一部分一般要寫明以下幾個問題：
1．工作開展情況
即開展了哪些工作，採取了哪些措施、方法和步驟，收到了什麼效果，取得了什麼成績。
2．經驗和體會
即開展工作過程中，有哪些做法是成功的，取得成績的主客觀因素是什麼。這部分是總結的重點，在全文中佔主導地位，寫時要注意主次和詳略，注意把感性認識上公升到理性認識的高度。
3．問題與不足
即工作過程中遇到什麼問題，存在哪些薄弱環節，要注意分析問題產生的主客觀原因。當然，這部分內容可視工作總結的重點而詳略。如果是著重反映問題的總結，則應把這一部分當作重點來寫。
4．今後的努力方向和設想
即針對工作中存在的問題，提出切實有效的改進措施，提出新的奮鬥目標，以表示決心，展望前景，鼓舞鬥志。
正文是工作總結的重點，內容比較複雜，因此，一定要安排好層次結構。
就一般情況而言，工作總結的正文部分常用「五段式」的結構方式，即：按照「情況—成績—經驗—問題—意見」的順序安排結構，這是人們習慣使用的程式化寫法。為了使眉目清楚，每部分還可以用小標題、序號等，分若干問題、若干條。
這種結構方法的好處是容量較大，眉目清楚，適用綜合性總結。
寫工作總結沒有固定的模式，除了「五段式」的結構方式以外，寫工作總結還可以用「階段式」、「條文式」、「標題式」、「比較式」、「總分式」、「貫通式」等結構方式。具體用什麼方式，由作者根據工作總結的內容、領導的意圖和要求、作者本人的興趣與專長而定。
（四）工作總結的寫作要求
1．提高認識，端正態度
首先，要充分認識總結工作和寫好工作總結的重要性，以認真負責的態度去寫作工作總結。善於總結經驗，找出薄弱環節，是改進工作、提高工作能力和工作水平，促進個人進步的重要途徑。同期畢業的一群人，在開始階段大家的素質能力都是半斤八兩，可是若干年以後，為什麼會拉開了比較大的距離呢？
原因主要有兩個：第一，是否善於學習；第二，是否善於思考。而善於思考也包括善於總結。
工作總結的寫作
簡談總結的寫作 總結，就是把乙個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查 總評價 總分析 總研究，分析成績 不足 經驗等。總結是應用文寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計畫是相輔相成的，要以計畫為依據，制定計畫總是在個人總結經驗的基礎上進行的。總結的基本要求 1 總結必須有情況的概述和...
工作總結的寫作方式
總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查 總評價，進行一次具體的總分析 總研究 也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗 提高。一 基本情況。1 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件 有利和不利條件以及工作的環...
工作總結的寫作方法
1 工作總結的概念 總結是對過去某一時期或某項工作的情況 包括成績 經驗和存在的問題 的總回顧 評價和結論。2 工作總結的作用 認真進行工作總結是我黨在長期革命鬥爭和建設中形成的乙個好傳統。其作用是 1 總結是推動工作前進的重要環節任何一項工作，不管是個人或群體去進行都需要多次反覆操作 辛勤勞動才能...