早教機構招生策劃

2021-03-04 04:21:44 字數 2652 閱讀 1329

營銷策略

本案的設計宗旨:以客戶的需求為導向,真真切切的服務客戶,關心客戶,方便客戶,最終實現在常州的早教市場占有一定的份額。下面利用企業戰略分析法(swot)來初步的分析蒙特梭利早教機構的現狀:

競爭優勢 (s)

●師資力量優勢:

●有形資產優勢:優秀的教學環境和教學課程、獨創的特色課程

●無形資產優勢:優秀的品牌形象,積極進取的公司文化

●組織體系優勢:強大的融資能力及公關能力

●競爭能力優勢:強大的客戶後備資源支援,配套的幼兒產業鏈

競爭劣勢(w)

可能導致內部弱勢的因素有:

●在常州地區市民對於蒙特梭利早教品牌的本地化認知低

●客戶營銷體系的模糊

潛在機會(o)

潛在的發展機會可能是:

●客戶群需求的擴大趨勢及對於早教機構的理性選擇

●產業鏈的整合,為更好的服務客戶群

●市場需求增長強勁,可快速擴張

外部威脅(t)

公司的外部威脅可能是:

●市場上早教機構林立,**戰的開啟

●客戶的消費趨於理性,要求試聽的情況普遍

●新區及湖塘的同品牌早教機構可能會坐享成果

如何做強、做大企業?

乙個企業要做強、做大,首先需要以大企業的要求及姿態來管理和經營公司,主要是對其組織框架做到明晰、部門職能及工作內容的明確,建議以後的部門設立有:市場部、教學部、銷售部、投資部、行政部、客服部、培訓部、綜合部。

市場部:主要職能是品牌的宣傳,各類活動的企劃,提公升本地市民對於蒙特梭利品牌的認知。不定期考察常州客戶群的需求趨向,給銷售部的工作提出合理的參考;

教學部:主抓教學質量,不定期的組織教學人員在一起討論遇到的教學問題,培訓及提公升自我的專業性,同時研究不同時期幼兒的敏感期,推陳出新,設計獨特新穎的課程,滿足客戶的需求,並為以後成立自己的品牌打下基礎;

培訓部:配合教學部提公升師資力量的專業性,招納供給優秀的教學老師;

銷售部:通過多種渠道及方法實現多元化營銷,提公升招生的數量;

行政部:公司財務的管理,人員的招聘;

客服部:在冊客戶的維護,客戶資訊的管理;

綜合部:協調公司產業鏈的各類事務,目前公司旗下的產業有:麗嬰房、游泳館、蒙特梭利早教機構,籌備(婚慶、兒童攝影)

網路部:維護公司的網路設施,利用網際網路的優勢,如(部落格、微博、空間、公司**),協助公司品牌的宣傳。

如何對蒙特梭利早教機構現有資源進行優化配置?完善經營體系,實現快速的發展?

當下可以從四大體系的建設入手,實現市場份額的快速占領:客戶會員制體系、全員營銷體系、客戶服務體系、教師培訓體系。

客戶會員制體系:

體現:會員卡+會員使用手冊

手冊內容:嬰兒游泳、兒童攝影、婚慶、婚介、童裝、玩具、早教、月嫂等商家資訊,提供給客戶一站式尊享服務。

實現途徑:利用現有資源(麗嬰房、游泳館、早教機構)辦理客戶會員卡

會員享有:1、麗嬰房購物優惠;

2、游泳館辦卡優惠;

3、合作商家折扣優惠推薦;

4、會員使用手冊;

辦理人員:營業員,與其切身利益掛鉤,刺激其銷售會員卡

全員營銷體系:

讓公司上下的員工都參與到銷售中來,主要是銷售部門開拓市場

多元化營銷模式:

教師:會議營銷課堂營銷客戶轉介紹營銷

銷售:會議營銷上門服務職場營銷

營業員:會員制營銷

品牌推廣:商家合作營銷超市贈品營銷會員小冊子訂閱營銷

客戶服務體系:

售後服務,通過**跟蹤及簡訊服務,維護現有客戶,邀約客戶活動,組織老客戶帶新客戶來參加活動。

教師培訓體系:

完善的教師培訓體系,不僅可以提公升教師自身的從業素質,更是對於客戶的負責任,有利於客戶的忠誠度的提公升及銷售的課程。

會議營銷

優勢:1、針對目前家長選擇早教機構的猶豫不決,利用一系列的現場辦卡好禮相送,可以很好的促成現場辦卡;

2、會議現場氛圍的營造,有利於客戶的從眾心理;

3、縮短成交週期

階段:客戶**邀約——邀請函發出——會前**確認——會中演講——會中促成——後期跟進

關鍵點:1、到場禮品

2、邀請客戶定位(幼兒年齡)

3、邀請話術

4、會議流程確定(主持人、邀請嘉賓)

5、會議用時、舉辦時間、地點

6、會議主持***、會議演講***

7、簽單客戶的禮品方案

**邀請話術:

您好,是張小姐吧?這裡是常州麗嬰房會員客戶售後服務中心給您的**,我姓王,很高興為您服務。

首先非常感謝您對我們常州麗嬰房的信任,那對您做個**回訪,簡單的問您幾個問題:

您還記得什麼時候辦理我們的會員卡的嗎?

您知道我們會員可以享受的購物折扣是多少嗎?

您對於我們廳房的產品使用的感受是?評價

再次感謝您對麗嬰房的支援,那這裡有一條訊息通知到您的,我們麗嬰房攜手常州蒙特梭利早教中心在11月28日舉辦了一場針對會員的客戶答謝會,會議安排了資深的嬰兒專家做乙個專題的幼兒護理講座,凡是到場的嘉賓都將獲得精美禮品乙份,更重要的是您有機會獲得麗嬰房的至尊會員卡,購物折扣達到五折,您看能準時出席嗎?

會議內容有:

1、贈送精美禮品(新年掛曆乙份,港澳旅遊票一張);

2、現場**好禮相送;

3、最重要的就是給會員客戶帶來乙個利好的訊息,麗嬰房攜手常州蒙特梭利早教中心推出會員公升級方案,您將有機會獲得麗嬰房的至尊會員卡,購物折扣達到五折。

早教機構業務培訓手冊

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