2023年8月13日，政法委和綜治辦等部門聯合培訓了各辦事處及社群綜治專幹。會上領導講述了信訪條例和社會綜合治理條例的內容，為我們以後開展工作打下了堅實的基礎。
當前，社會隨著經濟各項事業的進一步發展，一些深層次的矛盾和問題也隨之凸現出來，如經濟發展和社會利益分配的不均衡，使得利益衝突明顯加劇，而解決這些問題既是信訪部門的職責所在，更是發揮信訪工作積極作用的主戰場。落實信訪工作領導責任制，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態，對群眾要求合理但由於客觀條件限制一時解決不了的問題，要設身處地地為他們著想，耐心細緻地做好思想說服工作，並積極創造條件，爭取使問題早日解決。
我們基層要全面切實的提高初次信訪者一次辦結率和就地穩定率，採取有力措施，盡量避免越級上訪、重複上訪、集體上訪、尤其是群眾赴省進京上訪事件的發生。現在之所以重複上訪多、越級上訪多，還有乙個問題是初次信訪者得不到重視，一時解決不了就往上推，有的甚至乾脆放棄自己的責任。信訪工作是衡量乙個地方是否和諧穩定的「晴雨表」。
我們要建立並完善矛盾糾紛排查機制，變群眾上訪為幹部下訪，及時發現可能影響社會穩定，尤其是可能引發群眾上訪的苗頭，做到早發現、早調解。定期開展不穩定因素大排查、大調處工作。要變被動為主動，改上訪為下訪，加大對信訪案件的督查督辦力度，防止矛盾層層上交，群眾層層上訪，確保信訪問題在基層得到及時妥善處理。
對信訪問題推諉不辦、弄虛作假、失職瀆職造成嚴重後果的，應依法嚴肅處理。對因工作失職、激化矛盾，造成群眾越級上訪、重複上訪、集體上訪或不良影響的，要及時通報，嚴肅追究有關部門和領導的責任，使信訪工作真正成為維護人民群眾根本利益的工作，真正成為人民群眾滿意的工作。
社群2023年8月15日
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