尊敬的公司領導：
今天很榮幸，由我代表環境部與各位同事、各位領導共同回顧2011，共同展望2012。
首先、2023年工作回顧,主要有以下幾點：
第一：部門工作。
1、年完成空置房打掃共3000餘棟次，平均每月打掃共256棟次，福布山組團開荒保潔共78棟次。花園綠化有償託管共17戶。
2、嚴格執行五星級保潔服務管理標準，實行崗位制、責任制。
3、堅持完成園區路面清掃，會所和樣板房的室內外環境衛生，綠化帶保潔，水箱、水系和泳池清洗等。基本做到環境整潔、衛生達標
4、堅持園區綠化日常養護工作，嚴格執行綠化一級精細養護管理標準、參照園林五層修剪模式，使園區綠化更有層次感、立體感。
5、加強和提公升了會所、樣板房花園綠化養護水平。景觀草坪基本安全的度過了炎熱的夏天，為歷年打下了基礎，積累了經驗。
6、年栽種綠籬共3，3萬棵，喬灌木600餘棵，各類草坪鋪種1500平公尺，栽種草花5,5萬盆，其中自己繁育1,2萬棵。
7、配合客服收費，處理綠化問題共100餘件次，花園無償打理、補種等服務共350餘件次。
第二：工作效率。
2023年環境部新接收了a組團綠化、b組團保潔。工作量比原來增加了20%，但在編總人數共52人，比2023年總人數減少3人的情況下，出色的完成了本部門各項工作任務。
第三：工作創新。
1、2023年是環境部革新的一年，加強了綠化修剪造型、整改和營造力度、尤其對樹蔭下不能正常生長的草坪改造成麥冬，改種面積共1200平公尺 ，有效的改觀了園區的景觀效果。
2、 開展綠化義務諮詢服務，接待業主共53人次，並借助諮詢處理綠化遺留問題共36件次。
3、有效提公升了本部門理論和實操培訓力度，例如：綠化工園林機械實操合格率由原來不到30%，增加到目前的99、5%。
4、強化部門員工「以業主為中心的服務意識」， 力求最大限度地滿足業主需求，大大提高了業主對環境服務的滿意率。
5、加強了後勤基地的種養殖，為農家樂服務提供了西瓜、雞蛋等農產品。加大了園區果樹的管理水平，為業主免費採摘和品嚐水果活動、提供了豐富的條件。
其次、2023年工作設想
1、在2023年的基礎上，加大部門管理力度，杜絕衛生死角，提公升綠化養護水平。
2、繼續提公升本部門崗位理論和實操水平，強化業務和禮儀禮貌的培訓。
3、快速提公升服務內容和服務質量，省評選優創造條件。
4、強化經營成本，讓節約每一分錢、成為可再生的利潤。
5、強化現場管理，讓山河水每乙個細節、成為可學習的精品；
以上是環境部一年來工作的部分點滴和設想。
各位領導、各位同事、面對新的目標、新的挑戰和機遇，我相信在公司各位領導的關愛和幫助下。通過全體員工的精誠努力，**物業的未來發展前程似錦。在**發展的同時，aa全體員工、將得到更大的發展，本部門的工作會更加輝煌。
最後，我代表環境部全體員工，在此向各位拜個早年！
祝各位春日春風春浩蕩，龍年龍歲龍騰飛，謝謝！
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