呼叫中心日常行為規範

2021-03-04 03:22:06 字數 646 閱讀 1209

中國呼叫中心門戶** class="txt">2呼叫中心日常行為規範

1)每天按規定排班時間準時到達工作崗位,請在在工作時間開始前5分鐘內logged on,在工作時間

結束後5分鐘內logged off。每位員工牢記自己的登陸號,不能相互替代。

2)保持工作環境的整潔,工作區域內不得大聲喧嘩,互相嘻戲,在崗時間不談論與工作無關事亦。

工作時間內不得在工作區域吃東西及做其它與工作無關的事情,如遇特殊情況,需先向組長請示。

3)上班時間請將手機放在抽屜裡,並調成振動狀態。離開工作崗位需經組長同事意,並填寫離崗登

記表。在任何時間內除特殊原因,同一組每次只能有一位員工離開崗位。離開座位請自覺將話機掛到**座上,自動將座位推進桌子。

4)不經常遲到或早退。如遇病假需打**直接通知組長或所指定的負責人,不要由其它同事代轉,

並將病假單及病歷卡在次日上班時間內交給組長。

5)用餐時間為每人60分鐘,請按規定時間用餐,中午12:00-13:00,餐後清理使用的請提前5

分鐘準備餐後上線,用餐時間需有其它人員換班後方可離開,若沒有人換班請及時通報組長。

6)晚上工作結束後,退出操作介面,話機logged off。將桌面整理乾淨(桌面僅可有電腦、話機、筆

筒),保管好自己的耳機,如有遺失及人為損壞,酌情賠償。

日常行為規範

1.進入辦公室必須著裝整潔。2.進入辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩 說笑 打鬧,說粗話 髒話。3.愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室乾淨 整潔,營造乙個良好的工作環境。4.上班時間要堅守工作崗位,無事不得串崗。5.上班時間不能玩電腦遊戲 打瞌睡 或做與工作無關的事情。6.辦公室應保持整潔,並注意辦公...

日常行為規範

為了貫徹公司的誠信方針 奉誠信理念,行君子之德 對於每一名員工來說,從現在做起,從一點一滴做起是提高個人素養,樹立文明形象的基礎 為了培養員工的誠信理念和文明習慣,規範員工日常行為,公司制定員工日常行為規範,望大家相互監督,共同遵守,從我做起,共樹公司美好形象。1 員工上班時間必須衣服整潔 著裝應與...

日常行為規範

一 在公司內,應遵守公司各項規章制度,服從上級指揮。二 上下班時,必須謹記打考勤卡,不得代打。三 嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到後,必須整理好物品下班。四 工作期間應認真工作,不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩,不得妨礙他人開展業務工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業務無關...