標準化示範供電所評價考核標準

2021-03-04 03:01:34 字數 857 閱讀 2016

為全面提公升供電所基礎管理、人員管理、安全生產、營銷服務等工作的標準化水平,強化供電所服務功能,提高工作質量和效率,依據《供電所規範化管理標準》(試行)要求,結合地電公司所屬供電所實際,特制訂《山西地方電力****標準化示範供電所評價考核標準》。

本標準適用於評價山西地方電力****標準化示範供電所、標準化供電所。

一、評價辦法

1、本標準內容分「必備條件」、「考核標準(1000分制)」兩部分。凡滿足必備條件且分公司考核得分在900分及以上的供電所,可申報標準化示範供電所。地電公司驗收考核各項得分率均在90%以上的供電所,可評定為地電公司標準化示範供電所;驗收考核各項得分率均在80%以上的供電所,可評定為地電公司標準化供電所。

2、「考核標準」 分九大項,總分1000分,其中:組織機構80分、基礎管理100分、基礎設施90分、流程管理150分、安全生產管理160分、營銷管理170分、客戶服務100分、 隊伍建設70分、資訊系統應用80分。

二、必備條件

1、年度內:無人身輕傷事故,無裝置障礙事故,無責任性農村人身觸電死亡事故,無負主要責任的交通事故,無火災事故,無營銷責任事故,全年無違反地電公司「安全生產禁令」現象發生,異常、未遂控制在5次/年。

2、供電所年度內未發生服務投訴責任事件,無因供電所人員服務不到位引起的新聞****及造成重大社會負面影響的事件,以及越級上訪、集體上訪事件,全年無違反供電服務「十項承諾」和員工服務行為「十個不准」的事件。

3、供電所人員團結協作,隊伍和諧穩定,無工作人員違法違紀事件。

4、主要經濟技術指標:

(1)當年電費**率100%;

(2)全面完成縣公司當年下達線損指標(下達線損指標以理論線損資料為依據);

(3)居民客戶端電壓合格率不低於90%。

三、考核標準

標準化供電所評價考核標準

為全面提公升供電所基礎管理 人員管理 安全生產 營銷服務等工作的標準化水平,強化供電所服務功能,提高工作質量和效率,依據 供電所規範化管理標準 試行 要求,結合地電公司所屬供電所實際,特制訂 山西地方電力 標準化供電所評價考核標準 本標準適用於評價山西地方電力 標準化供電所。一 評價辦法 本標準考核...

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