尊敬的各位來賓，親愛的**朋友：
在前幾天的3·15晚會上，我司筆電質量問題被**。尤其是某客戶體驗專員的一番話引發了軒然大波；在此我向各位消費者鄭重道歉，同時也感謝3·15晚會及時點醒了我們。這次事件是我司管理與服務長期疏漏，積攢危機的集中爆發。
早在08年由於顯示卡**商英偉達公司產品存在缺陷，導致我司部分型號筆電產品螢幕出現問題，而針對此問題推出的延保計畫在中國未得到貫徹；另一方面，至09年底，我司銷售額同比增加20%，售後服務體系的更新嚴重落後於規模的擴大；由於將售後授權予第三方，降低了對售後服務的控制，服務質量差，暗箱操作使各位消費者難以忍受；與此同時，我司負責追蹤及反應售後問題資訊的內部體系也不合時宜，使得總部決策系統與售後資訊脫節。以上正是此次問題的根源所在。在3·15晚會**前，我司中國區總經理3月10日得知此事立即同海外總部聯絡，申請特殊政策解決此事，但由於公司內部規則限制，決策需要時間，也使得政策的簽發延遲了一些時間。
當總部批准後，我司推出了客戶關懷增強計畫，可惜為時稍晚。針對消費者的投訴，我司決定緊急召回dv2000/v3000兩款筆電產品，並繼續實施客戶關懷增強計畫，嚴格執行三包規定，並在一些城市增開綠色視窗，保證故障機器盡快修復；經過此次事件，我司決定，在30天內全面整頓售後體系：第一成立專門小組對授權售後服務點進行篩選，對維修工程師進行培訓，並實施新的激勵政策，努力提高售後服務質量；第二，梳理公司內部售後管理體系，相應增加客服管理專員，完善客服服務追蹤體系，使得售後方面資訊能夠及時反饋到公司總部。
我司還專門成立服務團隊，開通綠色**，消費者如有對售後不滿之處或意見建議可通過此**與我司溝通！同時，我司中國區積極與總部申請成立中國特別決策組，對於突發事件可先採取緊急政策後向總部報告，避免政策延遲對消費者造成的損害。
此次事件不僅給我司點醒，同時也反應了廣大消費者維權意識的覺醒和加強。在消費者維權意識不斷增強的今天，我司相信只有充分保障消費者權益，公司才能在激烈的市場競爭中生存！
新聞發言稿
11月25 日，中學與 學校舉行 專案 專案簽約儀式，德國 學校北京副院長，北京德國大使館文化處，北京市海淀區教育委員會國際辦主任，中學校長，中學書記等有關領導見證了儀式。海淀區教育委員，專案的專案負責人，中國國際廣播電視台的 記者 中學生代表等近 300 人出席了大會。本次活動就 專案的專案進行更...
新聞發言稿
一次，我剛好改他拿來的作業，字跡還是不夠端正，隨口說了他幾句，他照例吭也不吭一聲。我轉念一想 他平時很喜歡看課外書的。於是我語氣一 期中快到了，好好表現！到時給你獎勵，好嗎？他仍舊動也沒動嘴巴。我接著問 如果你進步了，要什麼？本子？筆？還是課外書？這時出乎意料的，他嘴巴裡蹦出了乙個字 書。我當時挺高...
公關部長發言稿
青年志願協會公關部長發言稿 尊敬的老師 親愛的同學們 大家晚上好！博動著青春韻律的愛心，在象徵著 奉獻 友愛 互助 進步 的志願者旗幟下，我們匯聚於此。我叫王傑，是青年志願者協會公共關係部的部長。公共關係部，是組織內部針對一定的目標，為開展公共關係工作而設定的專門職能機構。首先，作為公共關係部的部長...