大學生銷售行業社會實踐活動報告

2021-03-03 20:54:43 字數 2604 閱讀 3579

作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各個方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,畢業之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的乙份子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。

以後的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

今年暑假比較往年推遲了幾天,我也積極的在找暑假工,暑假工多是辛苦而且少工資的,最後,我找到了乙份在郎酒銷售公司做推銷員的工作,工作相對來說比較輕鬆,而且又能夠鍛鍊自己的口才。

我的工作是推銷公司的郎酒,推銷工作也不像我想象的那麼簡單,先是培訓教導公司規範,接著就是跟著公司的老員工舉辦一系列的銷售宣傳工作,然後才是正式的去上班。在學校,所有的事情老師幾乎都已經為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不要我們自己操心,而在這裡,都是自己安排,但你不能隨隨便便。你要主動的接近顧客,縮短與顧客的距離,然後耐心的推銷產品。

這也是在鍛鍊我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產品的優點,但在此之前,你要先做好準備,要對你所推銷的產品非常的了解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們要大膽才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰。

在社會中你將會接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關係複雜,這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們去調整自己的心態,在乙個最佳的狀態下,才能很好地工作,吸取經驗。而這些經驗需要日積月累,而不是在畢業後讀本速成書便可完成的。

通過這乙個月和不同型別的人打交道我總結出了做銷售行業的人員應具備的一些素質:

一、充分了解自己所要銷售的產品。只有了解了自己的產品,在顧客進行詢問時,

你才能做出相應的回答。如果事先不先了解自己的產品,顧客詢問時,就無法做出回答或者不清楚,讓顧客無法了解到自己需要的資訊。

二、微笑面對每一位顧客,對人友善肯定會獲得回報。表示友善最好的方法就是微

笑,因為微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應該養成微笑的好習慣,面對微笑的人,給人一種容易親近而友善的感覺,而且,微笑是人的一種本能,它不需要花費任何成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂於接受你。相對於面無表情甚至表情冷漠的人,人們更喜歡與面帶微笑的人打交道,更何況在服務行業中作為上帝的顧客。

三、良好的服務態度。包括熱情待人,耐心回答顧客的詢問,不能對顧客不理不睬,不能對顧客的詢問心存不耐,而應該認真耐心地回答的問題

四、具備隨機應變能力。要具備隨機應變的能力是因為在**過程中,總會遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機應變的能力,只懂得拘泥於一般的原則而不懂得變通,有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此,一定要有隨機應變的能力。

以上幾點,是我通過乙個月**總結出來的一些經驗,也算是我這個假期社會實踐的一點收穫。公司只配三四個推銷員,所以在客流量不是很多的時候,我就會多了解老員工對工作的看法。還有理貨員沒有及時的上貨或者沒有擺好貨物,我要是有時間我也會幫他們擺好貨物,理貨員很多時候忙不過來,要是他們去拿貨物或者吃飯時間,只有少部分人員在店裡,我也會幫忙照看,如果顧客不知道擺放的貨物在**,我也會指引他們去拿他們需要的貨物,畢竟我也算是公司的一分子了,我們的形象就是公司的形象。

在店裡,主管是乙個大姐,對待新人特別好,剛進去我不太熟悉一些概況,她就會耐心的帶我轉一圈,了解整個流程,她說她也是從新人一步一步走上來的,所以特別了解我們大學生,主管在社會上打拼了這麼多年,她在做事方面積累了很多豐富的經驗,所以在工作過程中,如果碰到一些自己不懂的,我會請教她,她也很樂意幫我解答這些困惑,她經常和我說的一句話就是:「你是大學生是接受高等教育的」。在學校讀書的時候,你應該充分利用空閒時間多學習,不斷充實自己、提公升自己,你還年輕,年輕人不要怕吃苦,吃得苦中苦,方能成為人上人啊。

而且,年輕的時候的不敢吃苦,老了以後會更辛苦,確實,不愧是過來人說的話,簡短而精闢。我最喜歡最後那句「年輕的時候不敢吃苦,老了以後會更辛苦」。這句話我覺得真的算得上是金玉良言了,也在某種程度上,給我指明乙個方向,我工作的最後一天,主管還特意和我聊了一下天,她說:

「乙個人在讀書的時候最重要的當然是學習,但是學習之餘,也要有所接觸社會,增長見識,鍛鍊自己的能力,尤其是在讀大學的時候,能利用放假時間多參加社會實踐活動,對個人而言,是乙個非常好的鍛鍊機會。你是個很聰明的孩子,懂得利用放假時間出來接觸社會、了解社會,從我目前見過的大學生當中,懂得像你這麼做的,還是少數一部分。你很聰明,希望你以後有很好的發展。

」主管還說,以後假期還想來工作,就回來。我們都非常歡迎的。

通過這次社會實踐活動,有助於我更新觀念,吸收新的思想和知識,可能短短乙個月的社會實踐我便可從中學到許多無法從書本上學到的經驗,這些經驗終生受用。社會實踐加深了我對社會各階層人民的了解,拉近了我與社會的距離,也開拓了自己的視野,增長了能力,進一步明確了學生的成才之路和自己身上的任務。社會是學習和受教育的大課堂,在這片廣闊的天地裡,我的人生價值得到了體現,也為將來步入更加激烈的社會競爭中打下了堅實的基礎。

短短的乙個月的社會實踐,我看到了一些在學校看不到的東西,也學到了一些在學校裡學不到的知識,我想只有抓住有利時機參與各種形式的暑期社會實踐活動,積極參加社會活動,認識社會,認識自己的社會位置,明確自己的任務,激發自己的學習熱情,調整和完整自己的知識結構,戰勝各種困難和挫折,鍛鍊意志和毅力,這些應該是我這次社會實踐最大的收穫。

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