敬愛的黨組織：
時間過得真快，從我成為預備黨員開始到現在已經有半年時間了，在組織的關懷和老黨員的薰陶下， 我認識到應始終保持黨的先進性和堅持理論聯絡實際，在學好專業課的同時關注時事。結合時事，善於思考，勇於探索，敏與創新，是新時期對我們提出的要求和作為學生黨員的必備素質。近來，不斷曝出銀行業服務的新聞，我結合自身專業對於銀行服務有一些思考，現匯報如下。
銀行是國民經濟的周轉的核心，是關乎整個經濟執行的穩定和社會安定和諧的重中之重。隨著我國社會主義經濟的快速穩定發展，我國銀行業也隨之不斷發展。2023年五大國有銀行淨利潤超過6700億元。
銀行的資本利潤率不僅已經大幅高於工業，而且高於石油和菸草，但服務水平差的還遠。對於銀行而言，既然自己犯了錯不用承擔責任，不用承擔損失，那麼自然也就不會把犯錯當回事，自然儲戶的利益的利益很難保障。如果你走進中國的銀行營業廳，要千萬小心了，如果銀行的工作人員不小心多給你取了錢，而你又覺得這分明是銀行的責任而不想還給銀行的時候，可要掂量一下自己的分量夠不夠和銀行打一場官司的。
日前，慈溪市的秦小姐在銀行取款22400元，當時銀行櫃員錯給她24000元。事後，銀行向秦小姐討要多給的1600元錢，遭到拒絕後，訴諸法院，法院以「不當得利」判處秦小姐3日內返還。
不難看出，秦小姐和2023年發生的因拿了銀行atm機多吐的錢而被判刑的許霆一樣，都想對銀行的失誤「離櫃概不負責」，但法院卻判定她這是「不當得利」。我們的目光也就難免再次聚焦銀行的霸王條款上面來了，乙個「離櫃概不負責」的牌子，永遠把儲戶和銀行分割成了兩個完全不對等的地位上。
其實我們並不否認儲戶利用銀行工作人員的工作失誤多拿了不屬於自己的錢屬於「不當得利」，按照法律和道義，都應該予以退還。而且客觀而言，銀行的「離櫃概不負責」有其合理性，可以避免銀行免受很多不正當的經濟糾紛的侵擾。
但另一方面，既然「離櫃概不負責」是銀行和儲戶達成了的一種合同約定，那麼雙方的權利和義務就應該是對等的，對雙方都有同等的約束力。具體到實踐中，不管銀行多給錢少給錢，都必須一視同仁地落實「離櫃概不負責」，這樣才公平公正，才符合當初達成合同約定的初衷。
問題的關鍵是，如果銀行在櫃檯前少給了儲戶錢，或者是給了儲戶假幣，那麼也應該站在儲戶的立場，充分考慮儲戶的利益，而不是以一句輕飄飄的「離櫃概不負責」就把自己的責任推卸得一乾二淨。否則，儲戶就完全可以以同樣的理由，拒絕退回銀行多給自己的錢。
存在壟斷現象，是國內銀行業收費問題難以解決的根源。對於打破銀行業壟斷，此前有過不少爭議。建設銀行副行長陳佐夫曾經在乙個論壇發言中表示，並不贊同銀行處於壟斷地位的說法，中國銀行業目前不存在壟斷的現象。
按他的說法，銀行業除了四大銀行以外，還有幾十家股份制銀行，上百家地方性商業銀行，還有一大批外資銀行，"儘管不能說競爭非常充分，但是不能說是壟斷的。"
事實上，國內銀行業確實存在壟斷。中小銀行看似數量眾多，可對銀行服務**的影響十分有限。相反，大銀行依靠壟斷優勢，成為銀行業收費的風向標，整體抬高了服務**水平。
正因為此，對銀行亂收費的批評從未間斷。
要想類似事件不再發生，首先需要銀行業監管機構加強監管，嚴厲追究銀行不當責任。其次，也需要消費者主動拿起法律**自我維權，促使銀行對儲戶權益形成敬畏。最後，還需要銀行自查自糾，對對工作人員開展瀆職、侵權相關法律法規的培訓，讓依法依規操作成為行業共識。
各銀行總行應當加強風險及許可權管理，將一些容易出現瀆職侵權的風險點進行嚴控，收回下放的權力。
銀行業優質文明服務工作匯報材料
務 一是與移動 聯通 電信公司合作，開通了賬戶資訊簡訊服務功能，手機 小靈通使用者，可以通過賬戶實時簡訊，及時掌握賬戶餘額變動情況。二是利用我局新上線的中間業務平台，對涉及全市萬餘戶農戶的糧補代發集中進行批量處理，有效減輕了網點人員的勞動強度，提高了工作效率，保證了糧補代發賬戶處理時限。三是在農村網...
銀行工作思想匯報
立足本職，愛崗敬業 2011年，我們迎來了黨的90周歲生日。回首黨所走過的風雨歷程，令人感嘆，令人振奮。在中國共產黨的正確領導下，中國由貧窮走向富強，綜合國力不斷提高，國際地位和國際影響力不斷提公升。這離不開我國金融事業發展，而金融事業的發展離不開我們每乙個愛崗敬業，勇於奉獻的員工。時間飛逝，轉眼我...
中國銀行業文明服務公約
第八條保證營業網點環境整潔 明亮 美觀 大方。營業網點內要提供完善 周到的便民設施，如設定安全警示 業務品種專案牌 利率牌 服務收費標準牌，提供客戶書寫用具等，並通過增加網上銀行等自助裝置保證營業網點有多種服務渠道。第九條公布服務監督 號碼，設立意見簿。對客戶的服務需求和疑問諮詢要及時辦理 解釋。對...