敬老院特殊注意事項和聊天技巧

2021-03-04 02:15:07 字數 604 閱讀 5054

6、曾經的輝煌和取得的成就,以及幾十年的人生經驗和對年輕人的忠告,是老人們最喜歡聊的話題。服務實踐中,老人們總是談起年輕時的工作和生活,描述當時的社會風情和歷史事件,感慨社會的發展與進步,進而對義工提出各種忠告。通過這樣的話題,可以使老人們充滿驕傲和人生的成就感,而能向年輕的義工們講述歷史、傳授經驗,會讓老人們感覺到自身的價值,堅定生活的信心。

因此可以多聊聊此類話題!

7、安心的生活,是老人們平時心情愉快的保證。長時間在半封閉的環境中生活,老人們肯定會感覺沉悶和煩躁,在和義工聊天的時候,也會發洩這種不滿。義工一定不要附和著老人一起批評養老院,要耐心地勸解,做好解說工作。

附和著老人一起批評養老院,表面上看是幫老人發洩,實際上是加深了老人對生活環境的不滿,使老人越發不適應養老院的生活,造成日常更多的衝突,對老人的心情和健康造成很大損害。如果遇到老人不停訴說時,就沉默是金,可以當個忠實的聽眾,千萬不要和老人起爭執。

8、最後在每次聊天結束的時候,可以給老人布置一些「作業」,讓老人們在下次聊天前有事可想、有事可做。例如:請老人下次講講某個故事,這樣老人就會非常期待下次義工的到來,也會覺得生活有盼頭。

通過第一次的聊天記住老人的名字、相關經歷,儲備一些與老人曾經從事的職業相關的知識,以便下次更好的溝通和拉近距離。

敬老院活動注意事項

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