前台工作計畫

2021-03-03 20:52:06 字數 690 閱讀 7851

前台工作,有些人或許覺得簡單,不起眼,但是對於我來說,首先我尊重這份工作,其次我知道自己樂觀、開朗、積極的性格適合這份工作,同時我也覺得在前台可以學到與接觸的東西是很多的。學校前台作為學校涉外視窗,須經常性與家長,學生接觸,具有較重大的責任,前台接待直接代表學校形象和服務質量。

下面我從四個方面談談本學期工作目標

一、 我知道在前台工作,是乙個服務性的工作,所以我要時刻熱情、積極、主動。只要在工作我時間,就要保持乙個良好的精神狀態,讓每一位來學校的家長都能感受到熱情的服務,這會使他們增加對學校的好感。同時作為前台接待,另一方面也代表學校形象,所以,這份工作的重要性就彰顯於此了。

二、 態度決定一切,我尊重並喜歡這份工作,那麼我在做好吃苦耐勞的準備的同時,也要注意工作中的變通,注重細節,讓每一位來訪者都能感受到新希望的熱情周到服務。

三、 任何工作都是相通的,職責明確不代表各做各的,互不相干。既然一起工作,大家就是乙個整體,只要是學校的事,我們都有必要去處理好,學校的任何一分子都要以學校的總體大局為重。

四、 工作中我大概需要做的事:接聽**、來訪人員諮詢接待、對外宣傳、前台整理、星幣兌換和獎品管理、倉庫整理、耗材發放工作等等。

我覺得,其實工作本身或許並不難,但我要注意的是時刻保持熱情,保持微笑,舉止文明、大方,禮貌用語。相信在全校師生的共同努力下 ,新希望的明天將更加輝煌!

新希望楊來全

2012.09.10

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