110門禁行業銷售人員如何掃樓

2021-03-04 01:53:04 字數 3335 閱讀 7291

作為門禁行業承接工程專案的銷售人員,掃樓是乙個重要的工作方式,如何才能高效率的掃樓?如何才能提高掃樓的客戶質量?常常是很多銷售人員的苦惱,這裡就介紹一些掃樓的方法和技巧。

確定掃樓的目標

新寫字樓

通常新寫字樓是客戶數量比較多的,因為新寫字樓裡面各個公司的辦公室都會進行裝修,這些客戶大部分都有安裝門禁系統的需求,而且新寫字樓的每層樓的每個單位都是要進行裝修的,所以有門禁需求的客戶數量是比較多的,而且是比較集中的,銷售人員進入新寫字樓掃樓的效率是比較高的。所以銷售人員對於新寫字樓可以採取地毯式的掃樓,每一層都不要放過。

舊寫字樓

舊寫字樓相對來說客戶群的數量比較少一些,主要是新裝修或者以前沒有安裝門禁系統的公司現在要新安裝,但是舊寫字樓的客戶群的潛力是非常大的,甚至會比新寫字樓的客戶群數量還要多,因為隨著門禁系統越來越普及,以前很多沒有安裝門禁系統的公司也紛紛開始安裝門禁系統了。所以銷售人員在掃舊寫字樓的時候比較適合採取重點尋找正在裝修的公司,不要像掃新寫字樓一樣每層都去掃一遍,那樣太浪費時間,同時每隔一段時間再去掃一遍,說不定又有新的公司再裝修。

掃樓通常會碰到的障礙和應對方法

掃樓最經常會碰到的障礙是保安的阻攔,不讓銷售人員進入大樓,因為保安的工作職責就是阻止閒雜人員隨意進入大樓,保障大樓的安全,推銷員通常也是保安需要阻攔的一類,所以如何能順利的通過保安這一關進入大樓成為了掃樓工作的關鍵一步,下面介紹一下應對保安的方法:

良好的外表形象

穿戴整齊、神情鎮定會降低保安對你的懷疑,通常保安會從你的衣著和神情方面來判斷你的身份,所以銷售人員衣著要整齊(不一定要穿名牌),髮型不能太亂,最好不要留鬍子,手裡拿的包最好是用檔次稍微高一點的,如果銷售人員暫時還用不起太貴的包也沒關係,但是包看起來一定要乾淨和整潔,不要有灰塵或者破破爛爛的,這樣會讓保安在看到你的第一印象不會認為你是乙個普通的人。神情方面需要做到昂首挺胸、若有所思、目光正視前方(徑直奔電梯),或者裝作邊打**邊快步行走的狀態,這樣保安疑心會小一些,切忌銷售人員在大樓門口或者大廳中東張西望,目光游離不定,再加上你的衣著不整的話,保安十有**會對你重點關注甚至會過來盤問你,這樣想要順利進入大樓就會有麻煩了。

明確知道大樓內的任意乙個公司的資訊

有些寫字樓的物業管理是比較嚴格的,每個進入大樓的辦事人員保安都要進行詢問清楚你是去哪個樓層、哪個公司、辦什麼事情,同時還要進行身份資料的登記,所以銷售人員必須要清楚的知道大樓內的任意乙個公司的名稱或者相關資訊,這樣保安詢問的時候你可以清楚的說出公司的名稱和要去辦什麼事情(具體去辦什麼事情其實保安也無法落實,所以可以隨便說),通常保安就不會懷疑和阻攔你了。要知道大樓內部的任意乙個公司名稱和相關資訊可以通過在大樓的大廳看公司的名稱和樓層分布牌(通常寫字樓都有的,然後隨便記住乙個公司名稱和樓層)、網路搜尋一下(因為有別的銷售人員可能知道,有些會在網路上進行交流)、上工商局的**查詢企業註冊資訊、多認識其他行業的銷售人員進行資訊的互相交流等等方法,這些方法可以多用,常用,每種方法都可以帶來不錯的效果。

面試或者送貨

這個方法的前提也是必須要知道大樓內的任意乙個公司的名稱或者相關資訊,向保安表示自己是來應聘或者是來送資料的,這樣保安通常也不會阻攔銷售人員的進入。

和保安搞好關係

這個方法需要非常好的人際關係能力才能夠實現,但是如果做到了,帶來的效果是非常不錯的,和保安搞好關係後保安不但不會阻止你進入,甚至還會幫助你提供資訊,告訴你哪個樓層哪個單位在裝修,甚至會告訴你哪個公司的負責人是誰,會省去銷售人員大量搜需這些資訊的時間,所以這個方法銷售人員可以嘗試,但是要有做長期工作的心理準備。

多認識其他的銷售人員

銷售人員平時在掃樓的時候要有意識的多認識其他的銷售人員,比如做辦公家私的、辦公耗材的、地毯、窗簾等等,各個行業的銷售人員都可以多認識,這樣大家就可以互相實現客戶資訊共享,就能夠讓你從各個不同的渠道盡可能多的獲取客戶的資訊,可以提高自己尋找客戶資訊資料的效率。

進入後掃樓的幾個具體方法和技巧

如何尋找準客戶群目標

前文提到過新寫字樓可以地毯式的掃樓,所以進入後通常是現在坐電梯到頂樓,然後逐層向下掃樓,只要發現在裝修的單位,就可以去尋找資訊,但是這種方法要注意一點是當你逐層向下掃樓的時候有可能會引起保安的警覺,因為在管理中心有監控系統保安會發現你每層樓都出現,所以最好是不要坐電梯,而是走樓梯逐層向下掃樓,盡量避免監控攝像頭的位置,實在避不開的也要裝作是有正事在辦理的樣子,不要東張西望、鬼鬼祟祟以免引起保安的懷疑。舊寫字樓重點是確定在裝修的單位,所以可以從 1 樓坐電梯一直到頂樓,途中要注意聽每個樓層的聲音,比如有電鋸的聲音、衝擊鑽的聲音或者鐵鎚砸牆的聲音通常都是在進行裝修,通過聲音確定樓層後再去現場尋找客戶資訊。

如何觀察客戶是否有門禁的需求

當到達正在裝修的單位後,銷售人員需要先確定客戶是否有門禁的需求,首先可以觀察裝修的現場的佈線情況,比如在大門牆上是否留有安裝讀卡器的底盒或者線頭,大門的門口上面是否有開鎖孔,大門附近的牆上是否有鋪設除了一些常用裝置外的線槽或者管材之類的裝置,這些裝置通常是給門禁系統用的,這種觀察需要銷售人員對於門禁系統的安裝以及裝修施工的進度和方法等有一定的經驗,才能夠迅速判斷出來。其次可以通過詢問現場裝修的工人,現場的工人(特別是負責電氣管線方面的人員)是肯定知道是否要安裝門禁系統的。通過現場的觀察判斷客戶是否有門禁需求後,有助於銷售人員後續跟進工作的安排。

如何在現場找負責人的資訊

在裝修現場尋找負責人或者負責人的相關資料、****等是掃樓工作成功與否的關鍵一步,主要用兩個方法:

一是看 :裝修現場通常有設計的施工圖紙或者裝修的方案,這些設計圖紙上會有設計公司、裝修公司和業主的資訊或者****,還有就是裝修公司為了方便和業主的相關負責人經常聯絡和溝通,通常會在現場的牆上貼有和通訊錄,通訊錄上門會明確的寫出相關負責人的名字和聯絡**,這個資料通常是最準確的。所以銷售人員進入施工現場後首先要掃視一下全場,看看牆上或者進入現場裝修的辦公室後迅速看看牆上是否貼有通訊錄之類的,然後快速記下在裡面看到的重要資訊,如果來得及最好是用筆寫下來或者用手機快速把聯絡**存下來,以免回頭忘記了。

二是問 :問這個方法通常是建立在看的基礎上的,在現場除了要看牆上貼的通訊錄之類的資訊外,還要通過看確定現場的負責人,比如裝修隊的工頭或者業主正好有人在現場(因為裝修過程中業主通常會制定裝修的負責人,而這些負責人經常需要和裝修隊進行溝通,所以會經常到現場),看到這些負責人後就可以直接去詢問和了解相關情況和資訊,需要提醒的是,這個方法非常重要,也是非常有效果的乙個方法,通常銷售人員通過這個方法可以直接和相關負責人聯絡上,從而為後續的跟進工作打下乙個好的基礎,所以銷售人員一定要提高這方面的能力。同時要做到盡可能的多向現場的裝修工人詢問,因為他們每個人可能都知道一些資訊,說不定哪個工人就會透露一些非常重要的資訊給你。

進行資訊資料的記錄,方便後續的跟進

前面的工作完成後,要對於本次掃樓的資訊進行詳細的記錄,包括客戶的公司名稱、所在樓層位置、裝修進度、門禁系統的需求情況、負責人的****和相關資料以及在現場收集到的其他方面的資料,都要進行詳細的整理和記錄,這樣就不會忘記了,更重要的是根據這些資料便於安排這個客戶的後續跟進工作,銷售人員要養成做書面記錄的習慣,因為「好記性不如爛筆頭」。

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