關於安全隱患自查自糾總結

2021-03-04 01:30:04 字數 1253 閱讀 3310

秀山順巨集站務客運****

安全生產隱患自查自糾專項活動工作總結

為深入貫徹落實企業安全主體責任,全面提高全司職工安全意識,進一步明確各部門各崗位安全職責,構建安全生產事故預防長效機制,堅決遏制重特大安全生產事故,促進我公司安全生產形式持續穩定好轉。根據集團公司安全生產隱患自查自糾專項活動工作方案,我公司主要採取了以下幾種方式:

一、 廣泛徵求意見和建議,認真開展自查自糾

為了更好地把存在的問題找準確,以便更好地促進整改,我們採取走出去、請進來、廣泛徵求駕駛員人群中和社會各界對運輸服務視窗意見和建議,主要徵求內容為:

1、對我客運站工作人員的服務質量、服務態度是否滿意;

2、對我客運站環境衛生、站場秩序是否滿意;

3、對我站客運車輛安全管理是否滿意;

通過收集各方面的資訊,經過認真梳理,歸納出存在車輛不潔,**時(學生集中放假)站場混亂等有待改進的問題及要求進一步強化安全管理、搞好優質服務的建議。

通過自查,存在不足的是82臺營運車輛使用翻新胎,部分站務員工作時間有聊天、扎堆現象,個別工作人員存在服務態度冷淡、生硬等問題 。

二、正確對待問題和建議,深刻剖析問題原因。

針對上述問題和建議,我們認為大家的意見和建議是合理的,是中懇的。一直以來,搞好「三優三化」服務工作是我客運站義不容釋的職責;至遷至新站以來,公司內強素質外樹形象,加大資金投入全面進行改造,不論是站容站貌,還是服務質量,都有了一定的提高,得到了各界的好評。但與旅客對我們的希望與要求相比,仍存在一定的差距,通過這次自查,我們深刻剖析問題的形成原因,切實找準整改方向。

(一)車輛不潔

產生原因:站內外衛生監管力度欠缺,乘務員服務意識不強,車輛內外清洗不及時,導致車容車貌差。

(二)**時站場混亂

產生原因:1、區鄉農村客運大部分集中我站,站場面積受限。2、因為學生密度太大、各別區鄉站線路較遠,返程時間長,故我站的運力間斷性不足,造成滯留現象;

(三)工作人員服務態度冷淡、生硬問題

產生原因:服務意識不強,愛崗敬業精神不夠。

(四)翻新胎情況

產生原因:上傳下達檔案精神力度不夠。

上述問題除**時站場混亂整改難度稍大,其他問題現已整改。

下步工作:

1、加強員工工作力度和服務意識,對那些責任心不強、原則性不講,當日和尚撞日鍾,工作得過且過,忽視安全工作,造成企業惡劣影響的,按照相關制度和《安全獎懲制度》逗硬兌現。

2、堅持「以人為本」,嚴格按照「一崗雙責」的原則,落實好各級人員的安全生產主體責任,預防各類事故發生。

3、建議公司領導與相關教育部門商討錯時放假一事。

安全隱患自查自糾情況台賬

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