0 3章節號質量方針目標 4

0.3 質量方針質量目標

由總經理負責主持制定本公司的質量方針和質量目標。

0.3.1 質量方針

質量方針是公司總的質量宗旨和質量方向，包括對滿足顧客要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾，提供制定和評審質量目標的框架。

公司的質量方針由總經理批准後以檔案形式發布，需要修訂時仍由總經理批准重新發布。

本公司的質量方針是：

堅持質量第一，滿足客戶要求！

堅持變革創新，確保持續發展！

質量方針說明：

「質量是企業的生命」。公司堅持不懈地追求廣義的質量，關注客戶和其他相關方所期望的所有質量要求，努力滿足明示的、通常隱含的和必須履行的需求和期望。公司的產品和開發、生產、銷售、服務等各項工作，都必須堅持「質量第一」的原則。

「組織依存於顧客」。公司上下均樹立「顧客為關注焦點」理念和服務意識，既注重現有的客戶，也留意潛在的客戶，確保公司外部、內部客戶的滿意。公司全面了解客戶的期望和需求，使客戶的要求在公司內得到充分溝通和落實，全員、全過程均致力於滿足客戶要求，努力為客戶提供優質的產品和優良的服務。

公司將根據外部環境的變化和公司自身的條件的變化，實行科學管理，建立學習型、創新型企業，適時對既定方針進行調整，以保持質量方針的適宜性，始終保證企業可持續發展。

0.3.2 質量目標

0.3.2.1 質量目標是公司在質量方面所追求的目標，是評價質量管理體系有效性的重要

指標。0.3.2.2 質量目標應規定與關鍵質量要素有關的目標。應具體明確、可檢查、可測量，

並與質量方針保持一致。

0.3.2.3 本公司根據質量方針，每年制定年度質量目標並按層級分解，由總經理批准發

布。（本公司每年的質量目標另發，見「質量目標發布令」）。