作者：|日期：2007-12-1
一、接受貨主詢價1、海運費詢價：
①需掌握發貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務的港口，**；問清工廠貨何時可以好，由此判斷要提供給貨主的船公司的船期以及報關時間是否來得及。②主要船公司船期資訊；③需要時應向詢價貨主問明一些類別資訊，如貨名，危險級別等。（水路危規）2、陸運詢價：
（人民幣費用）
①需掌握各大主要城市公里數和拖箱**；②各港區裝箱**；③報關費、商檢、動植檢收費標準。
二、接單（接受貨主委託）
接受貨主委託後（一般為傳真件）需明確的重點資訊：1、船期、件數2、箱型、箱量3、毛重4、體積
5、付費條款、貨主聯絡方法6、裝箱情況，拖裝還是場裝
三、訂艙
1、繕制委託書（十聯單）；
製單時應最大程度保證原始託單的資料正確、相符性，以減少後續過程的頻繁更改。2、加蓋公司訂艙章訂艙：
需提供訂艙附件的（如船公司**確認件），應一併備齊方能去訂艙。3、取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號資訊。四、裝箱1、拖裝：
填妥裝箱計畫中：時間、船名、航次、中轉港、目的港、毛重、件數、體積、聯絡人、位址，**等要因，提前1~2天排好車班。2、場裝：
填妥裝箱計畫中:船期船名航次、中轉港、目的港、毛重、件數、體積、進艙編號等要因，先1~2天排好計畫。五、報關（有時同時、有時先於做箱）1、了解常出口貨物報關所需資料。
①需商檢②需配額③需許可證④需產地證⑤需提供商標授權、商標品名⑥出口香港地區貨值超過$10萬，其他地區超過$50萬，核銷時需提供結匯水單（影印件）⑦需提供商會核價章2、填妥船名航次，提單號，對應裝箱單(packing list)，發票，所顯示的毛重淨重，件數，包裝種類，金額，體積，審核報關單的正確性（單證一致）。
3、顯示報關單所在貨物的「中文品名」，對照海關編碼大全，查閱商品編碼，審核兩者是否相符，按編碼確定計量單位，並根據海關所列之監管條件點閱所缺乏報關要件。
4、備妥報關委託書，報關單，手冊，發票，裝箱單，核銷單，配艙回單（十聯單第五聯以後），更改單（需要的話）和其他所需資料，於截關前一天通關。
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5、跟蹤場站收據，確保配載上船。
6、凡是退關改配的，若其中有下個航次，出運仍然需要，諸如許可證，配額，商檢，動植檢之類的檔案資料，退關、改配通知應先於該配置船期乙個星期到達，以便（報運部）順利抽回資料，重新利用。否則只會順延船期，造成麻煩。
六、提單確認和修改
1、問明顧客「提單」的發放形式：①電放：
需顧客提供正本「電放保函」（留底），後出具公司「保函」到船公司電放。②預借(如可行)
需顧客提供正本「預借保函」（留底），後出具公司「保函」到船公司預借。
③倒籤(如可行)
需顧客提供正本「倒籤保函」（留底），後出具公司「保函」到船公司倒籤。*此種情況下，多半是簽發house b/l.④分單：
應等船開以後3~4天（候艙單送達海關，以保證退稅），再將一票關單拆成多票關單。⑤併單：
應等船開以後3~4天（候艙單送達海關，以保證退稅），再將多票關單合成一票關單⑥異地放單：
須經船公司同意，並取得貨主保函和異地接單之聯絡人，**，傳真，公司名，位址等資料方可放單。2、依據原始資料，傳真於貨主確認，並根據回傳確立提單正確內容。七、簽單
1、檢視每張正本提單是否都籤全了證章。2、是否需要手簽。八、航次費用結算1、海運費
①預付(freight prepaid)②到付(freight collect)2、陸運費
①訂艙②報關(包括返關之前己經報關的費用)③做箱(內裝/門到門)④其他應考慮的費用：衝港費/衝關費
商檢、動植檢、提貨費、快遞費、電放、更改
九、提單、發票發放（提單樣本）1、貨主自來取件的,需簽收
2、通過ems和快遞送達的,應在「名址單」,上標明諸如:「提單號」、「發票號」、「核銷單號」、「許可證號」、「配額號"等要素以備日後查證
十、應在乙個月內督促航次費用的清算並及時返還貨主的「核銷退稅單」十
一、海關退稅有問題的,需更改並要提供如下資料:l、報關資料正確、艙單不正確的①經預錄後的〈海關返還的〉報關單影印件；②場站收據影印件〈十聯單的第七聯即黃聯〉；③提單正本影印件兩張；④裝箱單(container load plan)影印件；⑤更正單（三聯、正本）。2、短裝（多報少出）、溢裝（少報多出）
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①船開5天（工作日）內沒能及時更正的:先交納罰款金3000-5000;貨主重新提供的發票、裝箱單（packinglist）；貨主重新提供報關單；提單副本影印件（加蓋「提單副本確認章」）②船開5天（工作日）內更改的
提單副本影印件（加蓋「提單副本確認章」）正本、正確的報關單
正本、正確的發票、裝箱單
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