步驟一、答題：
1、你的乙個下屬對你說，我在完成你交代的任務時，遇到了一些問題。
我收集了許多資料，但是我不知道如何綜合起來突出重點。你的回答：
a、我理解你。這項工作對於你的確很難，更何況你沒有這方面的經驗。
b、我有個主意，你可以問問張霞，她有這方面的經驗，她能幫你。
c、如果我沒有理解錯，你是希望我幫你完成這項工作。
d、我已經給你解釋過如何做了，你必須要努力去完成。
e、你的綜合概括能力不行。
f、你是如何綜合你的收集的資料的？
2、乙個同事對你說，你看到今天小陳的表情沒有？是不是又和老張吵架了
你挺喜歡小陳的，所以你也挺不痛快，你可不希望她出錯。你的回答：
a、你有訊息嗎？到底是怎麼回事？
b、你不用擔心，我清楚小陳這個人，她會消氣的。
c、你把這事看的太嚴重了，你不必扯進去。
d、你是在替小陳擔心嗎，因為她跟老張有分歧？
e、那麼今天中午你跟小陳一起吃個飯吧，安慰她一下。
f、如果是小陳臉色不好，一定是跟老張吵架了，而且這次可能更嚴重。
3、你的一位員工對你說，我想今天上午早些下班，我必須到幼兒園接我的女兒。我的自行車拿去修理了，如果不早些走會來不及的。你的回答：
a、可是這個月你已經是第三次要求早走了，這樣對整個部門執行不好。
b、你想早些下班，為的是去取修理的自行車。
c、你要早點下班嗎？
d、去吧。這星期加些班，把工作補上就行了。
e、你需要我的許可，但可能可以早些下班。
f、這的確是麻煩事，但應該可以解決。這樣吧，早走1小時可以嗎？
4、你的一位同事對你說，她已經是第四年做同樣的工作了，煩死了。每天做同樣的工作是很枯燥的，我雖然能夠很好地完成工作，但是她希望有更好的機會，比方說能夠證明自己新的能力的工作。你的回答：
a、經過四年的工作，你認為你已經掌握了現在這個職位的一切嗎？
b、我理解你，現在的工作對你來說是很枯燥。
c、那麼你對自己想做什麼有乙個明確的主意嗎？
d、這麼說，你是想換職位嗎？
e、我建議你和人事部主管談一談，考慮一下能不能換個職位。
f、你沒有耐心，我不認為你已經掌握了這個職位的一切。你再想想吧。
5、你的平級同事對你說：領導已經是第四次要求讓她做同樣的工作了，她可不想做第五次了，她不知道自己到底該要什麼嗎！她認為還有許多其他工作要做的。你的回答：
a、沒什麼了不起的，你知道最近新領導間的關係不好，我們領導這段時間做事不太小心，時間長了就會好的。
b、冷靜點，光生氣也解決不了問題。
c、你知道要你重做的原因嗎？
d、你是要我到領導那裡幫你轉達一下你的意見嗎？
e、為什麼你不在明天下午開會的時候把這個問題提出來？
f、你對我說你對領導不滿意，是因為他已經是第四次要求你做同樣的工作了，而你還有其它的事情要做。
6、你的一位同事對你說：天哪，我也不知道怎麼跟你說，事情是這樣的，那個新來的領導，你知道他怎麼對待下屬嗎？說他們整天沒事可做，到處閒逛，說他們這段時間工作沒有任何進展。
你的回答：
a、你應該和他談談。
b、你對新領導有意見，你對我說了，卻覺得不好意思。是嗎？
c、你有沒有收到其他職員的抱怨？
d、你對他有意見，肯定是因為你沒有替領導完成任務。
e、這樣說乙個新領導的壞話不是很好吧？
f、我為你感到不平。你的運氣不好，希望時間能夠改變他。
7、你的一位同事對你說，你有五分鐘嗎？是關於小盧的事。你的回答：
a、當然了，我們應該坐下來討論一下這件事。我能幫到你什麼嗎？
b、不，現在不行。下午2點鐘可以嗎？
c、又怎麼了？
d、你有關於這件事最新的訊息嗎？
e、你肯定要跟我說這件事已經結束了？
f、你現在是要跟我談有關於小盧的事嗎？
8、你的乙個下屬對你說，我很想參加乙個關於人事的培訓，比如如何激勵和管理我的員工。你的回答：
a、很好呀！我欣賞你的態度，這說明你很有上進心，也能嚴格要求自己。
b、你和你的下屬溝通有困難嗎？
c、你認為通過培訓能夠提高你的管理能力嗎？
d、很好，肯定能夠找到乙個合適的培訓。我這裡正好有些資料，你先拿去看看吧。
e、最好參加下個月醫院安排的培訓。我馬上打**給培訓部，幫你安排。
f、我估計你希望參加培訓的原因是因為大多數的高管都曾經參加過類似的培訓。
9、何是上海一家大醫院的內科**長，她對你說希望能夠協調她的的工作時間和私人時間，工作任務很多，沒時間做她想做的事。每天都要工作到很晚，甚至趕不上公交車。你聽後的回答：
a、是的，你想要做什麼事？
b、這麼說，你希望處得和醫院近一些？
c、有個好辦法，能夠協調工作時間和私人時間。那就是參加時間管理培訓的課程，
d、公交車、上班、睡覺，看來你不適合這樣的生活。
e、在大醫院裡工作的每個人都這樣，真的不容易。不過馬上就有假期了，休息一下，會好的。
f、別這麼想。這樣會影響你的情緒的。
10、你向一位同事詢問有關醫院正在進行的中層幹部重組的訊息。他的回答：沒什麼特別的，不管我換什麼職位，只要不解聘我，剩下的做什麼都不是我的事。你的回答：
a、只要你不解聘你的職位，你應該沒有什麼特別意見。
b、你不必擔憂。以你的資歷，醫院不會解聘你的。
c、如果你的職位有危險，你想怎麼辦？
d、如果要解聘你，你肯定不會這麼說。
e、說吧，這件事肯定與你有關，你肯定有什麼看法。
f、你應該關心這件事，不管怎麼說，這件事對你很重要。
步驟二、統計：
步驟三、合計：
總分=（ ）個重組x6+（ ）個了解x5+（ ）個演繹x4+（ ）個支援x3+（ ）個決定x2+（ ）個判斷x1分；
步驟四、判斷
15分以下：不善於傾聽；
16-30分： 傾聽能力一般；
31-45分： 肯傾聽；
46分以上：善於傾聽。
所以，目前的傾聽狀態是
托馬斯哈代愛情詩歌的研究內容和基本觀點
托馬斯哈代愛情詩歌的特點分析 在美麗的大不列顛之島，在陰雨天氣之中的英格蘭人或許有著天生的一種浪漫氣質，而這種浪漫氣質又是有別於法蘭西人和義大利人的，她似乎是種保守，是種有些東方韻味的含蓄。而詩歌更可以體現乙個民族的氣質吧。托馬斯哈代的愛情是便是其中的乙個代表。一 現實性 愛情詩在英國文學中有著深厚...