一、計算機管理制度
為了引進現代化計算機工具，推動現代化管理，使公司管理規範化、程式化、迅速快捷，特此制定本制度。（一）計算機的使用與管理
1、落實計算機管理責任部門和責任人，全面加強計算機的管理工作。2、未經許可，任何人不得隨便支用、更換計算機硬體和軟體，拒絕使用來歷不明的軟體和光碟。
3、嚴格按規定程式開啟和關閉計算機系統。
4、公司鼓勵員工在不影響業務的情況下學習使用計算機操作。5、公司禁止使用、傳播、編制、複製遊戲。
6、公司新購置計算機的系統盤、驅動程式盤及常用辦公軟體、防毒軟體，由電腦部檔案資料管理員統一管理。（二）計算機軟、硬體的維護
1、設立專職或兼職技術人員（或由it公司），負責計算機系統的維護。2、計算機發生故障時，使用人作簡易處理仍不能排除的，應立即報告技術主管。
3、計算機維修維護過程中，首先確保對公司資訊進行拷貝，並不遺失。4、計算機軟硬體的更換需經主管領導同意，如涉及金額較大的維修，應報公司領導批准。
5、對重大計算機硬體、軟體的損失事故，公司列入專案調查進行處理。6、外請人員對計算機進行維修時，公司應有電腦部技術人員自始至終地陪同。
7、凡因個人使用不當而造成計算機產生維護費用和損失的，酌情由使用人賠償。
（三）電腦裝置管理責任的規定
1、電腦裝置由公司綜合管理部統一採購和建立台賬，由電腦使用部門領用、保管。
2、電腦裝置按照「誰使用誰負責」的原則進行管理，部門負責人對本部門所領用的裝置管理負總責，對裝置出現的非正常損壞負連帶賠償責任。
3、裝置操作人員對其使用的裝置負全部責任（多人使用的共同承擔），對裝置的非正常損壞負有賠償責任。
二、資訊資料管理制度
依據公司保密管理辦法，公司計算機管理應建立相應的保密制度。1、計算機保密辦法應把不同密級的檔案存放於不同的計算機中並設定計算機使用者密碼。
2、為了公司保密檔案的需要，定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。
3、經特殊申報批准，才能查詢、列印有關計算機保密資料及檔案。4、計算機操作員對保密資訊嚴加看管，不得遺失、私自傳播。
5、資訊人員要按許可權設定規範進行操作，不得越權操作，無關人員或非許可權操作人員不得使用本機從事其他工作，否則出現問題共同承擔責任。
6、對出現錯誤資訊的責任人員，每筆錯誤按照不同規定對責任人進行處罰。對審核員發現的錯誤，由資訊錄入人員負責；審核員未發現的錯誤，與資訊錄入人員承擔同等責任。
7、查詢資訊應按實際工作需要在許可權設定範圍內查詢，嚴禁給無關人員、**商及越權人員查詢資料資訊，不准隨意列印相關資訊。
8、各部門在對外查詢或報送資訊資料時須經本部門負責人審核，必要時需簽字確認；對公司以外人員查詢或報送商品的購、銷、調、退、存等資料資訊，
必須經總經理批准。
9、員工申請系統操作許可權，須經部門負責人審核，以工作聯絡單的方式詳細列明開通許可權的內容，向電腦部提交申請後辦理。
10、各工作站點操作許可權由系統維護員進行設定。系統維護員在接到電腦部經理通知後，為操作人員設定許可權，在操作人員離崗後要及時取消許可權設定，否則給予系統維護員相應處罰。
三、計算機病毒防治規定
1、公司購買使用公安部頒布批准的計算機防毒產品。
2、未經許可證，任何人不得攜入軟體使用，防止病毒傳染；凡需引入使用的軟體，均須要先進行防毒處理。
3、計算機出現病毒，操作人員不能殺除的，須及時報技術主管處理。4、在各種防毒辦法無效後，須重新對計算機格式化的，應裝入正規渠道獲得的無毒系統軟體。
5、建立雙備份制度，對重要的資料及檔案除在計算機貯存外，還應拷貝到行動硬碟上，以防遭病毒破壞而遺失。
6、及時關注it業病毒防治情況和提示，根據要求調節計算機引數，避免計算機病毒侵襲。
四、商場、超市電腦裝置的使用管理規定
1、按正確順序啟動機器。即送電源、啟動ups、開主機、開顯示屏、開印表機；關機時按以上順序逆向操作，遇電網停電應儲存資料並立即關機。
2、裝置操作應輕拿輕放，嚴禁用力敲打或磕碰。調整或撥插裝置的線路時，必須先關閉裝置電源再操作。
3、做好裝置防水、防潮、防磁、防幅射等工作，不可用帶水抹布擦拭機器
或人為進水造成機器短路。高磁場、高幅射產品（如手機）應與電腦保持一定距離，以免受干擾造成資料丟失。
4、電腦裝置由電腦部負責定期除塵、檢查、維護、保養。操作時應按規定小心正確操作，避免裝置零部件受損，電腦部每半年集中檢查養護一次，每月一次不定期抽查，隨時對裝置進行維修養護，裝置完好率應保持在95%以上。
5、規範操作和正確更換色帶、列印紙、碳粉、硒鼓等耗材，印表機出現問題時要查明原因並按規定處理，不得強行列印，造成機器損壞。
6、正確使用和擺放掃瞄臺（槍）、刷卡器、鍵盤等設施。掃瞄商品時應對準商品條碼掃瞄，並使掃瞄器與商品保持一定距離，避免商品碰撞掃瞄器，造成裝置損壞。
7、操作人員遇到機器故障，自身不能正確解決的，要及時與公司電腦部聯絡，嚴禁自行敲打、拆卸、擺弄。
8、每日工作結束，微機要蓋上防塵罩，並把掃瞄槍等手動裝置放置在安全的地點。
9、電腦錄入人員應嚴格按照《實施e商管理系統商品流程和環節程式及規定》執行、辦理錄入業務。
五、商場、超市商品的編碼原則
1、不同**商的商品不得同一編碼；
2、同一**商但不同價位商品不得同一編碼；
3、同一**商同一價位，但不同品牌的商品不得統一編碼；4、同一**商同一價位、品牌，但不同類別的商品不得統一編碼；5、商品品名必須包括商品品牌、商品大類、商品名稱；6、微機內的商品品名必須與該商品標籤一致。
六、違反計算機管理制度的處罰規定
1、裝置丟失或非正常原因造成損壞的，由責任人按裝置原價進行賠償（部位負責人負20%的連帶賠償責任），耽誤工作的罰款100元。
2、因操作不當或不按規定進行必要養護，機器損壞率較高的，由操作人員承擔一定的維修費用。
3、任何站點未經許可或事先防毒，擅自使用外來光碟、軟盤者，每次罰款100元。
4、在電腦上玩遊戲、看光碟、打撲克等做與工作無關的事，每次罰100元。屬他人違紀者，該電腦指定操作人員一同受罰。經舉報的獎勵舉報人100元。
5、對越權操作者及利用微機裝置從事與本職工作無關的活動者，每次罰款50元。
6、私自安裝系統或檔案，一經查出每個檔案罰款10元。由此造成公司系統染毒的，每次罰款1000元。
7、不經允許，不得讓他人上機操作。否則，對本機操作人員和擅自上機者各罰50元，造成資料丟失或出現資訊差錯的，處以上機者100-500元罰款。
8、不按規定執行資訊披露保密制度，對私自越權查詢者或列印者每次罰款100元，由操作人員提供方便的每次罰操作人員50元，對外洩露公司秘密造成不良後果的，視情節輕重予以處罰。
9、錄入員對櫃組長報送的單據，應註明接收日期並簽字，不註明的，每張單據罰錄入員5元。錄入員有權拒絕對已錄入完的供貨方（收到條）簽字或蓋章，否則，每張單據罰錄入員10元。錄入員對商品驗收單、退貨單、調撥單應於接收單據的次日上午錄入完畢，簽字或蓋章後報送到財務部。
不蓋章的，每份罰錄入員5元。
10、資訊審核員要充分了解市場**，嚴把商品核價關，對把關審核不嚴，造成核價差錯的，每筆罰款5元。審核員要對商品驗收單、退貨單、調撥單進行
認真審核，否則，財務部對上報單據審核後發現錯誤的，每筆對審核員罰款10元。
11、裝置出現故障，網路維護員應立即趕到現場處理，或在乙個工作日內作出技術鑑定，無故拖延者罰網路管理員每次20元；在公司硬體條件許可的範圍內，不及時維修或更換裝置，每次罰網路管理員50元，由此耽誤工作的每次罰款100元。
12、以上罰款（自查除外），部位負責人均負連帶責任。非特殊註明的，其承擔的賠償責任為直接責任人罰款金額的50%。
電腦部管理制度
本制度涉及的電腦裝置包括公司所屬的所有電腦裝置。第一條裝有軟區的微一律不得入網。第二條對於聯網的計算機任何人未經批准的情況下，不得向計算網路拷入軟體或文件。第三條對未聯網的計算機，其軟體安裝由電腦室負責。第四條任何微機需要安裝軟體時，由相關專業負責人提出書面報告，經經理同意後電腦室負責安裝。第五條所...
電腦部中心機房管理制度
1 要有嚴謹的工作作風，高度的責任感，服從上級領導，按時完成各項任務。2 程式控制交換機 路由器 交換機和伺服器以及網路通訊裝置是酒店日常經營和與外部聯絡的關鍵裝置，必須放置計算機機房內，不得自行隨意更改配置或替換，更不能挪作它用。3 計算中心機房要保持清潔 衛生，並由專人7 24負責管理 監控和維...
購物中心運營管理制度
運營部管理制度 一 運營部架構4 二 運營部人員崗位設定5 三 運營部人員崗位職責5 四 商場啟封場管理7 開閉店管理7 啟場工作流程7 閉店工作流程8 五 現場管理規定8 1 工作職責8 2 現場管理條例9 總則9 現場工作人員崗位職責9 督導 運營專員崗位職責10 現場管理工作要求10 1 巡場...