作者：唐駿
**：《中國經濟週刊》2023年第28期
7月11日，中國公安部宣布對葛蘭素史克（中國）公司部分高管涉嫌嚴重經濟犯罪依法立案偵查。公安部在公告中稱，近年來葛蘭素史克在華經營期間，為達到開啟藥品銷售渠道、提高藥品售價等目的，採取直接或間接行賄等形式，分別向****、醫藥行業協會、醫院和醫生等大肆行賄。運轉了幾十年的商業潛規則在一夜之間被揭發，到底是我們打擊力度加大了，還是另有原因？
首先我們來看時下中國醫藥市場的格局：其一，中國醫藥市場是乙個相對混亂和無序的市場，國外醫藥產品在中國具有技術上的領先和壟斷優勢，藥企通常根據市場狀況自行定價，藥品的利潤率很高，醫院是藥品的第一大銷售終端。其二，中國醫院和醫生管理機制存在漏洞，消費群體患者幾乎沒有選擇權和定價權。
用什麼藥、用多少藥，醫生說了算，有些醫生更是量身家定藥。這樣的市場模式造就了藥企行賄的「黑色空間」，進而形成藥企、醫藥代表、醫院、醫生，以及部分主管**利益均霑的「潛規則」格局，「一齊吸著患者的血，飽了自己的囊」。
市場的混亂、無序和管理漏洞並不是從外企進入中國後才開始的，潛規則更不是他們最先採用的，但不可否認的是，外企憑藉他們高利潤空間的**和大量的「市場經費」投入，把本來就混濁的市場攪得更渾，甚至把潛規則變成了「淺」規則。
但同樣是外企的微軟，同樣有高利潤空間和大量的「市場經費」，就沒有「融入」這些「潛規則」。微軟有一套嚴格的管理制度。當年，我在任微軟中國總裁的時候，任何乙份送給中國客戶超過60美元的禮品都超出我的審批許可權，需要得到美國總部合規部的批准，而市場活動費用招標更是由亞太區垂直管理。
這樣的制度讓管理層的「空間」相對變小。
然而，很多外企頻頻發生「潛規則」事件的根本核心還是在當事人。
作為老牌醫藥公司，葛蘭素史克也一定有它自己嚴格的內控體系和制度，但是偏偏翻船的就是葛蘭素史克。葛蘭素史克在眾多行賄企業中被揪出來，更像是「源自內部人的爆料」，還是人的問題。而作為乙個企業高管，在財務上一定要做到「乾淨」。
當年，無論是在微軟、盛大，還是在新華都，我都做到100%的財務乾淨，不參與和干涉所有的市場活動招標、大客戶渠道返點分配等，連客戶招待費用都從不報銷。這些不只是為了自己每一天都過得很坦然，更是給員工乙個榜樣。
從葛蘭素史克蘇州工廠得到的體會
精益生產管理精益生產管理，是一種以客戶需求為拉動，以消滅浪費和不斷改善為核心，使企業以最少的投入獲取成本和運作效益顯著改善的一種全新的生產管理模式。它的特點是強調客戶對時間和價值的要求，以科學合理的製造體系來組織為客戶帶來增值的生產活動，縮短生產週期，從而顯著提高企業適應市場萬變的能力。益生產要求人...