版權諮詢站工作時間為每週二下午2:00-4:00一、工作職責
1、為書城企業和顧客提供著作權諮詢及相關服務。
2、積極開展著作權及相關法律法規培訓,提高企業和市民的版權保護意識。
3、協助市區兩級文化市場綜合執法對圖書城業戶進行檢查。
4、建立諮詢來訪登記。
5、及時向相關部門轉遞並協助處理相關侵權案件。
二、接待制度
1、對來訪人員要態度熱情,文明禮貌,服務周到。
2、對諮詢人,應認真詢問,仔細審查材料和證據材料。
3、對提供材料不全的人,應詳細解釋,曉之以理,動之以情,應耐心細緻地做好工作。
4、聽取諮詢要認真,解答問題要圓滿,運用法律要準確。
三、登記制度
1、建立諮詢來訪登記本,對來訪諮詢者一律進行登記。
2、接待人員要認真做好接待登記。
3、接待人員要做一事一記。
4、登記主要內容包括:來訪人員的身份狀況;諮詢的主要內容;處理情況。
5、在接待中遇有重大緊急事項,要詳細記錄,並逐級向上匯報。
6、接待人員在登記時,對當事人的隱私要保密。