故障現象：
1.計算機有時執行的很正常，有時就會自動重啟或者關機，是什麼方面的原因造成？原因及可能性：
(1)cpu溫度過高(2)電源出現故障(3)病毒解決方法：
(1)對cpu風扇進行維護，（除塵，向軸承中新增潤滑油。如果對cpu超頻，最好恢復成預設頻率）(2)更換電源(3)使用最新防毒軟體
2.計算機上安裝了兩根相同的記憶體（總容量應為：1gb），進入系統中卻只發現總容量為：512mb.這是什麼原因？原因及可能性：
(1)記憶體條沒有插好(2)記憶體條已損壞(3)記憶體插槽已損壞解決方法：
(1)將未檢測到的記憶體條，重新插好(2)更換記憶體條(3)找專業人員維修插槽
3.一台電腦大概1個多月閒置沒有使用，但最近使用時，出現黑屏的故障。這是什麼原因？原因及可能性：
顯示卡「金手指」被氧化或「金手指」上有灰塵，從而導致「金手指」與插槽接觸不良出現的故障解決方法：
開啟機箱，將顯示卡拆下來，用橡皮輕輕擦拭顯示卡的「金手指」，將其汙物全部擦除.再安裝到計算機上.故障一般就會被排除了。
4.系統在執行一段時間後，出現花屏甚至宕機，這是什麼原因？原因及可能性：
出現這種現象很可能是顯示卡散熱不好，造成顯示卡晶元溫度過高.解決方法：
更換或重新安裝顯示卡散熱風扇或散熱片，降低其執行時的溫度
5.顯示器在使用過程中，經常會發生輕微抖動的現象，抖動的時間有長有短，這是什麼原因？原因及可能性：
(1)顯示器的周圍有干擾(2)供電不足解決方法：
(1)如果有幾台計算機在一起，盡量將這幾台顯示器離遠一些，以免相互干擾。將其他的電器裝置也盡量離顯示器遠一些. (2)使用專用的電源插座給顯示器供電系統故障（案例）
1.安裝的windows xp兩個月沒有使用，最近進入使用時發現桌面上以前安裝的好多程式圖示都不見了，請問這是什麼原因？解決方法：
這是系統自動啟動了桌面清理程式所引起的。該程式可以將桌面上使用頻率低的圖示統統放在桌面上乙個「未使用的桌面快捷方式」資料夾中，並且預設為60天執行一次。要找回這些丟失的圖示，你只需要從「未使用的桌面快捷方式」資料夾拖回桌面即可2.
開機馬上重啟，反覆多次這是什麼原因？原因及可能性：
(1)病毒破壞(2)系統檔案損壞(3)電源的功率不足或效能差解決方法：
(1)用最新版的防毒軟體進行防毒(2)覆蓋安裝或重新安裝作業系統(3)更換***大功率
計算機電源
3. xp系統啟動慢，重啟幾次了還是很慢.這是什麼原因？原因及可能性：
(1)病毒破壞(2)長期沒有進行清理磁碟和整理磁碟碎片(3)臨時檔案多(4)開機啟動程式多解決方法：
(1)用最新版的防毒軟體進行防毒(2)進行清理磁碟和整理磁碟碎片(3)清除臨時檔案(4)關閉一些啟動程式
4.剛買的電腦不能上網？是什麼原因？原因及可能性：
(1)網路不通（adslmodem宕機）(2)交換機宕機(3)網絡卡引數設定不對(4)區域網使用者ip位址設定錯誤解決方法：
(1)手工重新啟動（adslmodem宕機）(2)手工重新啟動交換機(3)核實所填網絡卡引數設定(4)核實設定的ip位址系統優化
1、利用來管理win啟動2、定期對磁碟進行清理3、定期清理臨時資料夾4、利用第三方軟體進行優化利用來管理win啟動：
1.單擊「開始」選單，選擇「執行」2.輸入「msconfig」
3.選擇「啟動」選項卡（將不必要的啟動項去掉）4.重新啟動計算機定期對磁碟進行清理：
1.單擊「開始」選單，選擇「程式」，「附件」，「系統工具」，選擇「磁碟清理」或者「磁碟碎
臨時檔案是那些使用者瀏覽網頁時系統留存的檔案，長期不刪除會占用硬碟的部分空間.
1.單擊「開始」選單，選擇「執行」2.輸入「%temp%」
3.將temp資料夾中所有檔案刪除
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