廣州市地方技術規範
dbj440100/t 9—20082008-07-08發布2008-09-01實施
廣州市質量技術監督局發布
ics 03.080
a 01 dbj440100/t 9-2008i
前言本規範由廣州市旅遊局提出。
dbj本規範起草單位：廣州市旅遊局、廣州市農業局。
本規範主要起草人：馬相承、柯顯東、丁劭筠、楊莉、謝滌湘、林木欽、楊華傑。本規範為首次發布。dbj440100/t 9-20081
特色鄉村旅遊區（點）服務規範
1範圍本規範規定了特色鄉村旅遊區（點）的術語、定義及服務要求。
本規範規定了廣州市行政區域內特色鄉村旅遊區（點）的設定與服務管理要求。2規範性引用檔案
下列檔案中的條款通過本規範的引用而成為本規範的條款。凡是註明日期的引用檔案，其隨後所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用於本規範，然而，鼓勵根據本規範達成協議的各方研究是否可使用這些檔案的最新版本。凡是不註明日期的引用檔案，其最新版本適用於本規範。
gb 8978汙水綜合排放標準gb 9663旅店衛生標準
gb/t 10001標誌用公共資訊圖形符號gb 16153飯館（餐廳）衛生標準
gb/t 17775旅遊景區質量等級的劃分與評定gb 18483飲食業油煙排放標準gb/t 18971旅遊規劃通則
gb/t 18973旅遊廁所質量等級的劃分與評定3術語及定義
下列術語和定義適用於本規範。3.1
鄉村旅遊區（點）
利用鄉村自然景觀和人文環境等資源，為遊客提供觀光、休閒、度假、餐飲、娛樂、購物、科普、農事體驗等服務的旅遊活動場所，包括特色旅遊村、農業觀光旅遊區、旅遊農莊、鄉村特色餐館等型別。3.2特色旅遊村
環境優美整潔，自然或人文旅遊資源特色鮮明，具有較大旅遊發展潛力的村落。3.3
農業觀光旅遊區
具有較大規模的農業觀光、生產和科研基地，將農業生產、休閒觀光、科普教育等有機結合，利用生產科研優勢，發展旅遊而形成的旅遊區。3.4旅遊農莊
為遊客提供具有濃郁鄉村特色的觀光、休閒、住宿、餐飲、娛樂、購物、農事體驗等多種功能的綜合性服務場所。3.5
鄉村特色餐館
具有一定規模、特色濃郁的鄉村餐飲服務場所。dbj440100/t 9-200824總體要求4.1基本條件
鄉村旅遊區（點）應按規定辦理相關證照，包括工商註冊登記、衛生許可證、消防檢查意見書、排汙申報許可證、組織機構**證等，依法持證經營，並按照有關規定定期進行年檢。鄉村旅遊區（點）應有鄉村氛圍，依託鄉村環境開發利用鄉村資源，旅遊產品鄉土氣息濃郁。4.
2基礎設施
4.2.1公共圖形符號規範、明顯，符合gb/t 10001的要求。4.2.2交通可達性良好，出入道路能滿足旅遊接待需要。
4.2.3電力、通訊設施完善，設定有**、諮詢和投訴處理等公共服務設施，並確保暢通。
4.2.4設定與遊客接待規模相適應的廁所，並根據gb/t18973對廁所進行規範化建設改造，達到旅遊廁所星級以上標準。
4.2.5住宿、餐飲等接待設施充足、齊備。
4.2.6停車場地面積適當，布局合理，有專人負責管理。
4.2.7消防、安全設施齊備、有效，危險地段安全警示標誌明顯。
4.2.8具有相應的醫療急救措施，配備常用應急藥品。
4.3旅遊服務
4.3.1有專職或兼職工作人員負責接待工作。4.3.2樹立遊客至上、優質服務的宗旨。
4.3.3從業人員熱情有禮，文明用語，服務態度良好。4.3.4信守職業道德，遵紀守法，誠信經營。4.3.5注重儀容儀表，著裝統
一、有特色。
4.3.6服務專案明確，消費明碼標價，符合國家有關物價政策。
4.3.7講解內容豐富、生動，科學合理。
4.3.8應對從業人員進行職業培訓。
4.4旅遊管理
4.4.1建立管理機構，健全崗位責任制，實行崗位規範服務。
4.4.2建立健全並落實服務、安全、衛生等相關的管理制度，定期進行各項檢查。4.4.3建立投訴處理機制，處理投訴及時得當。
4.4.4旅遊區（點）的設立應符合當地旅遊發展規劃，有條件的宜按照gb/t17775、gb/t18971要求編制旅遊區（點）規劃。
4.4.5做好宣傳推廣，有一定的宣傳途徑，配備必要的宣傳資料。
4.4.6旅遊發展充分體現生態、環保等可持續發展理念，保護當地特色自然資源和生態環境，
節約能源資源，倡導綠色消費。
4.4.7保護當地的歷史古蹟、文物、特色建築物，保護當地的文化特色和傳統民俗、生活習慣。
4.4.8旅遊區（點）的發展應惠及當地村民，宜吸收當地村民就業。4.5安全管理
4.5.1設定安全管理機構，或配備專職、兼職安全管理人員，並經過當地安監部門組織的專業培訓。
4.5.2建立安全責任制，簽訂安全責任書。
4.5.3建立安全檔案，安全管理制度、操作規程健全，安全措施落實到位。
4.5.4建立緊急救援機制、突發事件處理及應急機制，有應急預案。
4.5.5配備與接待規模相適應的安保人員，保證遊覽秩序和維護安全。
4.5.6採取有效措施保障遊客安全。
dbj440100/t 9-200834.6衛生要求
4.6.1環境優美，整潔衛生。
4.6.2餐飲場所衛生應符合gb16153的要求，廚房位置合理，飲用水、食品等符合相關標準和有關規定。
4.6.3住宿場所衛生應符合gb9663的要求，賓客用品更換、洗滌、消毒制度健全。
4.6.4垃圾處理、汙水排放、飲食油煙排放應符合gb8978、gb18483等相關規定。
4.6.5設定足夠的垃圾箱(桶)，並有專人及時清理。
4.6.6衛生裝置和設施完好。
4.6.7衛生責任制度和衛生檢查制度健全，定期進行衛生檢查。4.6.8從業人員應持有衛生部門核發的《健康證》。5分類要求5.1特色旅遊村
5.1.1自然或人文旅遊資源特色鮮明，生態環境良好。5.1.2旅遊開發與新農村建設有機結合，有明確的發展目標。
5.1.3有多處旅遊參觀點，旅遊專案內容豐富、形式健康，本地民俗特色濃郁。
5.1.4宜開發有當地特色的旅遊節慶活動。
5.1.5附近有重要旅遊區的，宜與之聯動發展。
5.1.6村容村貌優美、整潔乾淨，無亂堆、亂放、亂建、隨意丟棄垃圾等不良現象。
5.1.7基礎設施和旅遊配套較為完善。
5.1.8民風淳樸，熱情好客，鄰里和睦。
5.1.9村民對旅遊業發展普遍理解、支援，並積極參與。5.2農業觀光旅遊區
5.2.1生態環境良好，景觀特色突出。
5.2.2專業性生產經營活動與旅遊開發結合良好。
5.2.3基礎設施完善，功能分割槽合理，整體風格與周邊環境協調。
5.2.4接待場地、餐廳、客房和娛樂等旅遊設施布局合理、規模適當。
5.2.5有專門的遊客參觀通道，參觀線路組織合理。
5.2.6應設定農業科普設施。
5.2.7注重旅遊產品創新，開展形式多樣的旅遊活動。
5.2.8宜開展農事體驗活動。
5.2.9提供專業的導遊解說服務。
5.2.10應發展農產品旅遊購物。
5.3旅遊農莊
5.3.1農莊內外環境優美，整體風格與鄉村氛圍相協調。5.3.2為遊客提供種養採摘或其它農家生活體驗活動。
5.3.3具備觀光、休閒、住宿、餐飲、娛樂、購物等多功能，設施齊備，布局合理。5.3.4具有一定的占地面積和接待規模。
5.3.5宜舉辦鄉土特色明顯、參與性強的文體活動。5.3.6宜設定特色農產品展示或銷售區。5.4鄉村特色餐館
5.4.1整體風格具有鄉村特色，與周邊環境協調。5.4.2就餐環境、菜式出品鄉村風格鮮明。
5.4.3注重菜式創新，有幾款具本地特色的農家菜。
dbj440100/t 9-200845.4.4宜與生產基地或農戶建立農產品購銷合作關係。
5.4.5宜配套相應的農事展示或活動設施。
5.4.6宜設定特色農產品展示或銷售區。
A級旅遊區
2003年第一批4a級旅遊區 點 名單 26家 江蘇 7家 1 蘇州盤門景區 2 蘇州西山景區 3 蘇州木瀆古鎮 4 蘇州市獅子林 5 蘇州市網師園 6 蘇州市留園 7 無錫市錫惠園林文物名勝區 浙江 1家 1 浙西大峽谷 安徽 5家 1 穎上八里河風景區 2 淮南八公山風景區 3 西遞古民居景區 ...
旅遊區投資估算
一 投資估算 作者 pjlyj文章 本站原創點選數 537更新時間 2008 9 2 4 00 58 根據規劃方案，結合市場 確定規劃期內投資總額為10805萬元，具體投資如下表 表9 1投資估算表單位 萬元 專案建設內容主幹道次幹道遊步道水電設施通訊設施消防設施綠化環境保護燈光系統安全合計景區大門...
祖山旅遊區簡介
祖山旅遊區位於秦皇島市西北部，距秦皇島市僅40公里，是一處以奇險的山景和明秀的水景為主體特色的山岳型自然風景名勝區。祖山，因渤海以北 燕山以東諸峰都是由她的分支盤撥而成，故以 群山之祖 名之。其最高峰天女峰，海拔1424公尺，略遜於泰山。祖山，山勢跌宕，峰巒陡峻。以山 水 石 洞 花五奇著稱，是一處...