一迎賓作為服務行業，迎賓是非常重要的，她（他）們是顧客到茶館來的第一接待者，她（他）們的衣著、禮儀、服務態度無不在第一時間給顧客以深刻印象，顧客可以立刻從她（他）們的身上難以言傳地體會出這間茶館的經營風格、管理水平，甚至生意的好壞程度。因此迎賓人員需舉止端莊，熱情大方，當客人到來時，應在門口迎接，並主動向顧客問好：「先生/女士，您好，歡迎光臨。
」將客人引入茶室內後，再將茶藝師介紹給顧客：「各位好，這是××茶藝師，現在請讓她（他）來為您服務」。有的茶館迎賓還要及時幫助客人泊好車位。
二茶藝師的工作流程
1、在迎賓將顧客引入茶室後，即開始協助迎賓安排顧客，如果是新顧客，可詢問：「是否需要帶您參觀一下？」或「需要我為您介紹一下茶館的概況嗎？
」如果顧客不需要，可問顧客：「請問您幾位？需要單間還是散台？
」客人入座時，幫客人拉開椅子，同時安排好客人的隨身物品及衣服。
2、拿到茶單後，在距客人一步的距離雙手把茶單遞給客人：「這是茶單，請您點茶。」此時，必須主動細緻地為顧客介紹本店的特色茶，並對客人問到的茶作詳細的解說，如此茶的產地、特徵、湯色、香氣、滋味等，言語要柔和，表達要簡潔。
客人點完茶後，雙手接回茶單，再向顧客介紹本店的特色小點：「請問幾位需要茶點嗎？」並將茶車推到客人面前以供挑選。
將客人挑中的茶點雙手遞放在茶桌上（並把茶點盤上的保鮮膜取掉）。拿走茶單並對顧客說：「請稍等。
」然後到總台領取茶葉。
3、茶放在客人桌上並徵詢客人「現在可以為您沏茶嗎？」如果是新顧客，可詢問顧客：「需要為您介紹沏茶過程嗎？
」如客人需要，茶藝員應詳細為客人介紹茶具的名稱，茶具的使用方法，茶葉的有關知識。沖泡時，每個動作應美觀規範，語氣要輕柔婉轉，介紹完後，應該得體地回答顧客的各項提問。4、沏好茶後，將茶敬奉給客人並說：
「請慢用，如有事請吩咐。」然後輕快地離開。（要隨手為單間的客人把門輕輕關上）。
5、在客人離開前的時間裡，要及時續水、換茶、換菸缸，時刻注意客人有什麼需求。對客人提出的問題要禮貌地回答，不知道的不可亂說。
6、對不禮貌的客人要巧妙地回答，不能衝撞客人，做到盡善盡美的服務。
7、客人要結帳時，茶藝師要先請客人稍等，然後迅速到總台結單，將帳單雙手遞給客人：「您一共消費××元整。」如客人有疑問，要細緻介紹各項消費**讓客人了解，收到錢後要向顧客表示感謝：
「謝謝，收您××元整。」找零時應對顧客說：「這是找您的××元錢，請收好。
」要做到迅速靈活，準確無誤。
8、客人離去時，送客人到門口，提醒客人不要遺失物品，「您慢走，歡迎下次光臨」。
三茶藝師的崗位職責
茶藝師群體是每個茶藝館的主體，承擔了茶藝館的絕大部分工作及職責，管理好茶藝員是每乙個茶藝館最主要的工作內容。一般說來，茶藝師應遵循以下一些崗位原則：
1、每日按經理或領班的分配進行衛生清掃，做到自己負責的區域無塵土、無紙屑。2、工服必須保持整潔乾淨，並配戴工牌。
3、聽到客人呼叫，應及時應答，並迅速上前服務。
4、對本店經營品種應做到全面了解，熟知各種茶葉的產地、特性及沖泡方法。5、上班時間不可隨意吃東西或吸菸。
6、主動巡視，為客人加水，換菸缸等，進單間需要先敲門示意，得到回應或過
二、三秒後方可進入，出來後隨手關門。
7、客人結帳離去後，及時清理桌面，地面，並按要求重新擺好茶具及其它所用物品。8、不可食用、飲用營業用茶葉、茶點。
9、交**盤點、簽字，如發現店內物品損壞或丟失,或客人遺忘物品，應及時報告當班主管人員，並做好登記。
10、上班前要做好班前準備，包括換服裝、化妝、簽到等。
11、服務過程中，應適當與客人溝通，了解並記住一些常客的姓氏及所好。
以上規定僅是對茶藝員的一般要求，不同的茶藝館有自己不同的風格，因而對茶藝師的要求也會有所不同，應根據自己的管理制定相應的員工守則。四總台
對於乙個經營型服務行業，總台人員的作用是不可忽視的。她（他）管理每天營業物品的進出，核算現金的收支，保管茶藝館內的重要物資、單據及檔案等，工作量大且繁瑣，需要總台人員有高度細緻認真的精神才能做好。
（一）營業前檢查總台內所有商品及營業用品是否丟失或短缺，補充物品需提前上報（二）營業票據應在規定時間內上交經理，並彙總當天營業額。（三）每天詳細記錄支出情況。
（四）管理好由總台出入庫的經營物品。
（五）給顧客結帳時應仔細核對台號與金額，力求做到準確無誤。（六）對收到的現金要逐一檢驗，出現假幣要及時處理。
（七）單據錯開或重開應由上級主管簽字才能作廢，且需註明原由。（八）每天營業額應及時入帳，不可無故長時間滯留個人手中。（九）保持總台範圍內的清潔衛生。（十）做好**的使用。五後勤
（三）保證各類茶具的清潔，不可有茶渣、口紅等汙物。（四）經常打掃洗手間，保證洗手間內乾淨無異味。
（五）保證洗手間手紙、洗手用品的供給，不可出現短缺現象。（六）盡量不要損壞各種器皿，茶具多為易碎品，應輕拿輕放。（七）及時報修損壞的廚房裝置。（八）生活垃圾要每天及時清除。
理療師崗位職責
健康理療師的崗位要求和崗位職責 健康理療師的崗位要求 1 性別不限，男女均可 2 會粵語 簡單英語口語 普通話流暢 3 能承受工作壓力，熱心健康事業 4 勤奮好學，追求上進 5 性格開朗，心態積極樂觀 6 具有良好的服務意識和親和力 7 能熟練使用公司的各種理療儀器，並能對儀器的特點進行講解說明 8...
禮服師崗位職責
工作概要 負責為客人挑選及換穿禮服，並進行禮服公升級推銷。工作職責 一 事務性工作 參加每天上班前的早訓及每週每月例會。每天提前十分鐘到崗，上班後須先做好個人清潔責任區和本部門清潔。了解時尚潮流，對禮服設計及更換提出建議。掌握禮服面料，穿著效果，搭配技巧，了解顧客不同體形 膚色 年齡的著裝要求。隨時...
護師崗位職責
一 在病房 長領導下和本科主管護師指導下進行工作。二 參加病房的護理臨床實踐,指導 正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,發現問題,及時解決。三 參與病房危重 疑難病人的護理工作,及難度較大的護理技術操作。帶領 完成新業務 新技術的臨床實踐。四 協助 長擬訂病房護理工作計畫,參與病房管理工作。五 參加...