2017國家公務員面試已經拉開序幕，考生們進入了緊張的備考期，而真題作為備考「神器」必然被考生們重視，在此將「招錄大戶」入境邊防檢查總站考過的真題精選並進行詳細解答。
1.現在**把一些公共服務事項通過**購買的形式交給社會公益組織來開展，比如幫扶殘障人士和貧困居民等。有人說這是**在公共社會服務方面的創新，也有人說這是**懶政的表現。
對此，你怎麼看?
【答題指導】
**向社會公益組織購買服務，是**轉變職能，簡政放權的體現，因此，對於**的這一做法，考生首先要給予肯定。在此基礎上，陳述**這樣做的意義：推動公共服務質量的提公升，是**轉變職能的積極體現。
最後，對於**的這一做法要大力推進，可以從轉變**治理思路、健全相關機制、優化公益組織生存的市場環境、建立相應評估監督機制等角度進行陳述。
【參***】
近年來，我國**大力推動簡政放權，向社會公益組織購買服務，由社會公益組織承接**職能，使公共服務提供主體和提供方式逐步多樣化，已逐漸成為公共服務事項**「放權」、民間「接力」的重要改革舉措。因此，**購買社會公益組織的公共服務，並非一種「懶政」的表現，而是**的一項創新舉措。
一方面，**購買社會公益組織的公共服務，利於推動公共服務質量的提公升。不少領域的公共服務存在質量不高、規模不足和發展不平衡等問題，**向社會力量購買服務，就是把**的一部分公共服務事項，交由具備條件的社會公益組織承擔，並由**根據服務數量和質量向其支付費用，通過發揮市場機制作用，促進公共服務質量提高。另一方面，**購買公共服務的方式，對建設生態型**、服務型**有著深層次的意義。
**改革和職能轉變的關鍵之一，就是**要從「事無鉅細全方位包辦」的全能型**轉變為主要提供最核心、最優勢公共服務的有限型**。**購買公共服務就是將其所承擔的某些公共服務的職能進行委託、分解和轉移，交由社會組織、機構和企業等接力，轉變了過去單一的行政方式。
我們可以看到，推行**向社會公益組織購買公共服務，對於深化社會領域改革，推動**職能轉變，整合利用社會資源，提高公共服務水平和效率，都具有重要意義。因此，我們應進一步推動該措施的貫徹落實：
第一，**要樹立新型理念，實現「傳統管理思維」向「現代治理邏輯」轉變，理順**與社會的職能關係，將社會力量置於重要合作夥伴位置，發揮**與社會力量的各自功能優勢，形成多元公共服務供給格局。
第二，健全**購買服務執行機制，促進購買服務規範化、常態化，根據群眾需要明確**購買的服務種類、性質和內容，並積極發展以競爭性購買為主的多元化公共服務購買模式。
第三，扶持社會組織發展，營造公平競爭的市場環境，不斷完善社會組織培育政策，解決政策缺失問題，大力開展對社會組織專職工作人員的教育培訓，引導社會組織重視和加強人力資源開發。
第四，建立監督評估機制，為**購買服務提供制度保障，要發展由獨立的第三方監督機構、社會公眾和**的監督、專家監督所構成的多元化的外部監督機制。
2.小材料題
下午剛上班，教育局信訪科人員打**到某局辦公室，李岩接聽的**，以下為通話內容：
對方：您好，我是教育局人員??，**辦要求我們兩單位共同合作解決一群眾來信反映問題，我想了解一下貴局解決到哪一步?
李岩：這裡是辦公室不是信訪科，你打錯地方了，這問題直接找信訪科。
對方：信訪科沒人接**，所以才打到這裡來，想了解一下情況。
李岩：信訪科的人去開會了，過會兒再打吧。
對方：這個事情很急，下午需要向局長匯報情況，您能把信訪科領導的手機號碼告訴我嗎?
李岩：這事涉及別人的隱私，怎麼可以隨便告訴你，你跟你們局長說明天再匯報吧。
問題：材料中李岩接**過程有什麼不妥之處?假如你是李岩，你會怎麼做?
【答題指導】
這是一則對話形式的小材料題，通過閱讀對話考生可以感受到李岩對待其他部門的同事來電，表現出的敷衍、冷漠。結合李岩的回覆內容，考生作答第一問時可以從以下方面展開說明：第一，推卸責任;第二，不尊重對方，不為對方著想;第三，態度敷衍。
對於第二問，考生在回答時只要給出與題目中李岩的態度相反的作答即可，積極主動提供幫助，及時轉述對方問題。
【參***】
我認為，李岩接**的過程中有以下幾點不妥之處：
第一，在面對**中對方的提問時，有推卸責任的行為，不主動承擔責任。對於對方提問的事務不在辦公室職責之內，李岩用「你打錯地方了，這問題直接找信訪科」來推卸責任;對於信訪科人員在開會而不接**的情況，李岩的處理方式是讓對方「過會兒再打」，而不是主動幫忙聯絡。
第二，在面對需要解決的問題時，不為對方單位著想、不主動想辦法解決。從對方的言語之間我們能看到，這件事情相對比較緊急，而李岩並沒有站在對方的立場考慮問題，面對對方要求索取信訪科領導手機號碼的情況，他以個人隱私為由直接拒絕，並讓對方「明天再匯報」。
第三，從始至終，李岩態度冷淡、敷衍，不但推卸自己的責任，並一直採取「過會兒再打」「明天再匯報」等言辭進行拖延。這不僅會影響到兩個單位之間的合作關係，更重要的是會影響對群眾反映的問題的解決，進而影響到**解決問題的效率，從而降低**的公信力。
假如我是李岩，我會本著溝通合作的心態，積極主動地與對方進行溝通，並通過自己的努力盡快解決問題。首先，我會問清對方致電的原因，並將其詢問的事務詳細記錄下來，態度溫和地告知對方，我會代為轉告，請對方放心;如果對方一定要與信訪科的同事進行溝通，那麼我會在信訪科的同事開會回來後請他們給教育局的工作人員回電。其次，我會在信訪科的工作人員結束會議後，第一時間將接到**的事情轉告對方，並請信訪科的同事盡快給教育局的人員反饋。
最後，我會對信訪科的同事表示，如果有哪些地方需要我的幫助，我也會盡量幫忙。
3.為進一步拓展本地農產品網路銷售渠道，市**準備邀請本市及外來知名電商企業前來參加本市農產品電子商務洽談會。作為市**工作人員，領導將這項工作交由你組織，你認為此次大會的重點是什麼?
【答題指導】
作答好此題，考生首先要注意題目中涉及的兩個關鍵點，一是外來知名電商企業，二是洽談會，而只有對外來知名電商企業做好接待與溝通工作，以及做好洽談會的準備工作，才能將此項工作完成好，而這兩項工作也就是這次大會的重點。因此，考生在具體作答時，結合接待類問題及會議組織問題的相關流程安排具體展開即可。
【參***】
這次的洽談會，是外地知名電商企業來我市進行的，主題是關於拓展本市農產品網路銷售渠道。我認為，此次大會的重點在於，我方作為東道主，應做好對外來電商企業的接待工作以及洽談會的準備工作。
一方面，我應該做好對電商企業前來參與洽談會的代表們的接待工作。首先，我會與對方的負責人進行溝通，了解前來參與會議的人員人數、男女比例、飲食習慣等，提前將接送的車輛、飲食、住宿等預訂好，讓對方對我市留下好的印象。其次，我還會設計好一條觀光線路，讓企業方面的人員能夠在會議之餘對我市進行遊覽和參觀，讓他們能夠更深入地了解我市農產品的品種、產量和質量。
最後，我還會請他們品嚐以我市特色農產品為食材的食物，方便他們進一步了解我市的農產品，利於我市農產品在電商平台上的宣傳。以上的接待工作，有利於我們之間增進了解，從而能夠議定更適合我市農產品的銷售渠道，進而推動我們之間的合作。
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